Bilgilendirme Alınmadan Fon Satış Emrimin İptali Ve Mağduriyetim

TEB Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden TP2 fonu için 16 Eylül tarihinde saat 09:50’de 30.000 TL tutarında fon satış emri verdim. Bu satış emrinin Tefas sistemine iletildiğini, ancak 17 Eylül tarihinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildiğini sonradan öğrendim.

Ne mobil bankacılık üzerinden ne de SMS, e-posta gibi herhangi bir kanaldan iptal edildiğine dair bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle hem işlemim gerçekleşmedi hem de bu süreçte ciddi mağduriyet ve maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.

TEB Bankası’ndan, vermiş olduğum fon satış emrinin ilgili tarihteki koşullara göre gerçekleşmiş sayılmasını, bu süreçte oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve bana yazılı ve e-posta yoluyla detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.