to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın BDDK Kredi Kartı Yeniden Yapılandırma Talebini Gerekçe Sunmadan Reddetmesi
BDDK’nın ödeme güçlüğü çekenler için 29 Ocak 2026’dan önce kullanılan ve 30 günden fazla geciken bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarına 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemesinden yararlanmak için TEB’deki kredi kartımın borcunu yapılandırmak istedim. Yaklaşık 65.000 TL tutarındaki kredi kartı borcum için, mevzuatta belirtilen kriterleri taşıdığım halde başvurularım kabul edilmedi.
Önce bankaya başvurumu yaptım, ardından mobil uygulama üzerinden defalarca talep oluşturdum; ancak her seferinde “banka politikalarımız açısından uygun görülmemiştir” denilerek, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden talebim reddedildi. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece “banka sizi uygun görmedi” ifadesiyle geçiştirildim.
BDDK’nın, borcunu ödemekte güçlük çeken vatandaşlar için çıkardığı bu yapılandırma imkânından, yasal şartları sağlıyor olmama rağmen keyfi şekilde mahrum bırakıldığımı düşünüyorum. 29 Nisan 2026 son başvuru tarihi olan yapılandırma sürecinden, BDDK düzenlemesindeki esaslara uygun şekilde, benim de yararlanmak istediğimi; başvurumun somut, şeffaf ve yazılı bir gerekçe olmadan reddedilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Böyle yazdıklarına bakmayın hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ama gerekli yerlere yazacağım gerekirse mahkemeye kadar gideceğim.
Başvurumu yaptım yarın son gün inşallah bugün yapılandırma teklifimi kabul ederler.
Başvurumu yaptım. Yarın son gün 36 ay 3,11 faiz oranı ile görüştüm. Daha onaylamadılar yarın son gün bakalım gerçekten samimiler mi!
