0 Faizli Kredi Sözünün Yanıltıcı Reklamı

12.11.2026 tarihinde TEB üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım ve “0 faizli kredi” vaadiyle hareket ettim. Ancak süreçte bana, puanımın yetersiz olduğu söylenerek 0 faizli kredi sunulmadı, yalnızca faizli kredi seçenekleri gösterildi.

Kampanyayı hangikredi üzerinden “0 faizden başlayan oran” ifadeleriyle gördüm. Bu ifade, bende gerçekten 0 faizli kredi verileceği yönünde bir beklenti oluşturdu. Sonrasında ise “puanınız yetersiz” denilerek, zaten herkese verilemeyecek bir üründen bahsedildiği ortaya çıktı ve kendimi yanıltılmış hissettim. “0 faizden başlayan oran” şeklindeki ifade bana göre kelime oyunudur ve tüketiciyi yanlış yönlendirmektedir.

TEB’den, reklam ve kampanya ifadelerinde açık ve net olmalarını, bu tür yanıltıcı söylemlerden kaçınmalarını ve müşteriye baştan gerçekçi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sözlerinde durmalarını ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı ve zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum.