to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Gold Selection Kahvesinde Beklenmedik Acılık Ve Kötü Tat
Uzun zamandır ailece Tchibo Gold Selection granüllü kahveyi tüketiyoruz ve tadını bildiğimiz, güvendiğimiz bir ürün. Ancak yaklaşık iki hafta önce açtığım son pakette kahvenin tadında belirgin bir acılık ve alışık olmadığım kötü bir tat fark ettim. Sürekli aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu paketin tadı diğerlerinden tamamen farklıydı ve içilemeyecek kadar rahatsız ediciydi.
Ürünü nereden aldığımı tam olarak hatırlayamıyorum ancak son tüketim tarihi 07.12.2026 olan bu pakette böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli tercih ettiğim bir markada bu şekilde kalite farkı yaşamak istemiyorum.
Bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
