Cafissimo Kahve Makinesinde Kırmızı Işık Yanıyor Ve Çalışmıyor

Tchibo’dan satın aldığım Cafissimo kahve makinem bugün kullanmak istediğimde çalışmadı. Cihazın üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor, ancak hiçbir şekilde kahve hazırlamıyor ve tepki vermiyor. Yaklaşık 1 senedir kullanmıyordum, bugün tekrar denediğimde bu sorunla karşılaştım.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, Tchibo kalitesine güvenerek aldığım bir kahve makinesinin bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Makinenin arızasıyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse makinenin tamir, uygun bir bedelle değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin Tchibo tarafından incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.