Tchibo Cafissimo Easy Makinemde Sarı Işık Yanıyor, Kireç Modu Çalışmıyor Ve Siyah Parçalar Çıkıyor

Tchibo markalı Cafissimo Easy kahve makinemde bir süredir sarı ışık sürekli yanıyor ve kireç temizleme moduna geçmiyor. Bu nedenle cihazın kireçli çalıştığını düşünüyorum ve kahveyi içmekte tereddüt ediyorum. Ayrıca makinenin içinden zaman zaman siyah parçalar gelmeye başladı, bu durum hijyen ve sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Makineyi 28 Ekim 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım, sarı ışık problemi son birkaç aydır yaşanmaya başladı. Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Bu durum hem ürün güvenilirliğine olan inancımı zedeledi hem de her kullanımda acaba bir sorun mu var endişesi yaşamama neden oluyor.

Kahve makinesinin incelenmesini, sarı ışık ve kireç temizleme moduna geçmeme probleminin giderilmesini ve içeriden gelen siyah parçalarla ilgili gerekli kontrol ve onarımın yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da uygun bir çözüm üretilmesini istiyorum.