Tchibo Esperto 2 Makinesinde Boş Uyarısı Ve Çalışmama Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Esperto 2 tam otomatik kahve makinesi 2 günlük olmasına rağmen kahve çekirdeği haznesi dolu olduğu halde sürekli boş gibi uyarı veriyor ve üzerindeki ışık bir türlü sönmüyor. Bu nedenle cihaz hiç kahve yapmıyor, en başından beri düzgün şekilde kullanamıyorum.

Ürün yeni ve daha kutudan çıktığı ilk günlerden itibaren bu sorunu yaşadığım için üretim ya da cihaz kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Kullanım hatası olmasın diye defalarca kahve çekirdeklerini yerleştirip denememe rağmen sonuç değişmedi, makine çalışmıyor.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Ürünün acilen sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.