Tabii müşteri hizmetleri

Bilgisayarımda tarayıcı üzerinden Tabii kullanırken içerikleri izleyemiyorum. Uygulamaya her girişimde video sürekli donuyor ve bu nedenle hiçbir içeriği düzgün şekilde izleyemiyorum. Tabii abonelik ödemem otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyor ancak buna rağmen platformu sağlıklı biçimde kullan...

Tabii uygulamasında Premium üyeliğimi e-posta üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekimler devam etti. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, Haziran 2025’ten Kasım 2025’e kadar her ay yaklaşık 99 TL olmak üzere, yaklaşık 6 ay boyunca toplamda yaklaşık 600 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Öde...

Bir ay önce Tabii'den aylık abonelik yaptırdım. Abonelik sürem dolunca iptal etmek istedim ancak uygulama ve web üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Defalarca e-posta gönderdim, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde, e-posta gönderdikten yarım saat geçmeden aboneliğimi yen...

Tabi uygulamasında ekran yansıtma özelliğini kullanmak istediğimde Vivo v29 cihazımda her seferinde görüntü gelmiyor. Hiçbir hata mesajı almıyorum, sadece ekrana görüntü yansımıyor. Bu sorun 13.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde aynı şekilde sonuçlanıyor. Aylık 99 TL ödeyerek üc...

Tabii uygulamasını yaklaşık 2 ay önce aylık 99 TL ödeyerek satın aldım. Vestel 4K Ultra HD Smart TV’de uygulamayı kullanmak istedim fakat uygulama yüklenmiyor ve “bazı cihazlarda kullanılamaz” uyarısı alıyorum. Ayrıca telefondan (Xiaomi Note 13) ekran yansıtma yaptığımda sadece ses geliyor, görüntü ...

Tabii platformundan bir ay ücretsiz abonelik başlattım ve herhangi bir kart bilgisi vermememe rağmen, her ay kredi kartımdan 99₺ ücret kesildiğini fark ettim. Android uygulaması üzerinden abonelik iptalini denedim fakat abonelikler kısmında Tabii üyeliğim görünmüyor, bu nedenle iptal işlemini gerçek...

16.11.2025 tarihinde saat 14:15’te Tabii uygulamasından Android cihazım üzerinden kredi kartı ile Premium üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktifleşmedi ve dizileri izleyemiyorum. İzlemek istediğim dizilerde “Bu içeriği izlemen için paketini yükseltmen gerekiyor” uyarısı çıkıyor. Paket yükselt dedi...

Tabii Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal butonuna tıkladığımda buton donuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve Android cihaz kullanıyorum. Üyelik ücretim hesabımdan çekilmeye devam ediyor, daha önce de iptal etmeye çalıştığımd...

Kasım 2025’ten beri Tabii Premium üyeliğim olmasına rağmen hesabımı Tabii mobil uygulaması üzerinden sildim. Ancak hesabım silinmiş olmasına rağmen kredi kartımdan (son 4 hanesi: 9053) üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Bu durumun düzeltilmemesi halinde her ay ücret çekilmeye devam edeceğini düşü...

Tabii Premium üyeliğimi dün banka kartımla satın aldım. Ancak üyeliğimi başlattığımdan beri hem Android telefonumda hem de laptopumda sürekli kopma, donma ve izlediğim dizi veya filmlerde atlama sorunları yaşıyorum. İçeriklerin kalitesi de beklentimin çok altında. Sorunlar yalnızca belirli bir içeri...

Tabii.com üzerinden yeni üyelik oluşturmak istedim ancak mail adresime onay kodu bir türlü gelmiyor. Bugün içerisinde tam 15 kez denememe rağmen Hotmail adresime herhangi bir onay kodu ulaşmadı. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Tabii destek ekibiyle iletişime geçmeye ç...

Tabii platformunu dizüstü bilgisayarımda Google Chrome tarayıcısı üzerinden uzun zamandır kullanıyorum. Ancak neredeyse her izleme denememde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar hem dizi hem de film içeriklerinde geçerli ve başka hiçbir platformda (örneğin Youtube.com, Netflix) be...

Tabi Premium üyeliğimin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Üyeliğimi televizyon üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat iptal butonuna tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte üyeliğim aktif kalmaya devam etti ve ücret kesilmeye dev...

Tabii uygulamasını Xiaomi MiTV AESPO marka Android TV’de kullanıyorum. Aylardır, özellikle TRT1 canlı yayını açtığımda, birkaç saniye sonra yayın donuyor ve izleyemiyorum. Diğer canlı yayınlarda da zaman zaman benzer sorunlar yaşıyorum; ancak en sık TRT1 yayınında oluyor. Uygulamayı güncelledim, sil...

Tabii TV platformuna s***********@hotmail.com adresimle kayıt oldum ve Türk Telekom faturama ek olarak aylık 99 TL ödeme yaptım. Ancak doğrulama e-postası bir türlü gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve platformu kullanamıyorum. Bu sorunu en az 20 defa farklı cihaz ve internet bağlantısı üzerin...

Vestel 55UV9750 model televizyonum ile birlikte verilen 1 yıllık Tabii hediye üyeliğimi başlatmak için mobil uygulama üzerinden üyelik işlemini gerçekleştirdim. Üyelik sırasında, tarafıma doğrulama e-postası gönderileceği belirtildi; ancak yaklaşık 30 dakikadır Gmail hesabıma herhangi bir doğrulama ...

Tabii uygulamasını iPhone (iOS 18.6.2) cihazımda uzun bir aradan sonra tekrar kullanmak istedim. Kurumsal e-posta adresim olan @icloud.com ile giriş yapmaya çalıştığımda, sistem benden e-posta adresimi doğrulamamı istedi. Ancak defalarca denememe rağmen e-posta adresime herhangi bir doğrulama maili ...

Tabii TV’ye Premium paket ile 04-11-2025 tarihinde üye oldum. Özellikle maç yayınlarını izlemek için büyük bir beklentiyle abone olmama rağmen, yayınlar sürekli donuyor ve maç izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Farklı cihazlarda ve farklı platformlarda denememe rağmen, sadece Tabii TV’de bu so...

TRT Tabii uygulamasında, Premium üyeliğim olmasına rağmen 5 Kasım 2025 tarihinde canlı yayımlanan Salzburg-arsenal Şampiyonlar Ligi maçını hem telefonumda hem de Akıllı TV’de izlerken sürekli donma sorunu yaşadım. Aynı anda TRT Tabii Spor 1’de yayımlanan Napoli maçında ise herhangi bir problem olmad...

Tabii Spor’a yeni abone oldum ve ilk maçlardan itibaren ciddi donma sorunları yaşıyorum. Özellikle şu an izlemeye çalıştığım arsenal maçında yayın en az 20 kez dondu. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok; farklı platformlarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Tabii Spor uygulamasında bu p...