Tabii müşteri hizmetleri

Tabii mobil uygulamasını uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak 24 Eylül 2025 tarihinden itibaren üyelik ödememi gerçekleştiremiyorum. Hem banka kartı hem de faturaya yansıtma yöntemiyle defalarca denememe rağmen ödeme işlemi sürekli reddediliyor ve başarılı olamıyorum. Bu nedenle üyeliğim kısıtla...

Merhaba, Daha önce Android telefonumdan Tabii uygulamasına abone olmuştum. Şu anda iPhone 15 cihazıma geçiş yaptım ve Bursa’da yaşıyorum. Ancak yeni telefonumda Tabii hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım “h***********@hotmail.com” e-posta adresine kayıtlı ve giriş yapmaya çalıştığımda “abonelik yok”...

Tabii Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak 2 gündür defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. İptal işlemi için uygulama beni sürekli Play Store'a yönlendiriyor fakat orada abonelik bilgilerim görünmüyor, dolayısıyla işlemi tamamlayamıyorum. Üyeliğimi c**@gmail.com adresiyle doğrudan ö...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Örnek Mahallesi’indeki Vestel bayisinden aldığım televizyonun kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bana 1 yıl hediye Tabii Premium üyelik kodu SMS olarak gönderildi. 25 Eylül 2025 tarihinde Tabii mobil uygulamasında bu kodu kullanmaya çalıştım ancak “Kod geçersiz” ...

Tabii platformunda yaklaşık 1 aydır üyeliğim aktif olmasına ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifre yenileme talebinde bulunduğumda ise e-...

Tabii platformunda e************@gmail.com adresiyle oluşturduğum üyeliğe yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. E-posta ve şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte her ay Ziraat Bankası kartımdan 99 TL üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor. Şifre sıf...

Üç ay önce Tabii hesabımı kapatmama rağmen hem web sitesi hem de uygulama üzerinden kartımdan toplamda 300 TL izinsiz olarak çekim yapılmıştır. Hesabım s**********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Bu durumun ardından Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmak yerine ilgisiz...

Tabii Android uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde, profil bölümünden işlemi başlatıyorum fakat her seferinde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplamda 3 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımın e-posta adresi: m***********@gmail.com. Şu anda uygulamaya giri...

Vestel’den bugün aldığım 75ug9750 75” 4K Smart Google TV’nin kurulumu bugün yapıldı. Kurulum sonrası Vestel’den SMS ile 1 yıllık Tabii Premium üyelik kodum gönderildi. Ancak, kodu hem Tabii uygulamasında hem de web sitesinde, “kodu kullan” bölümünden defalarca denememe rağmen “kod kullanıldı” uyarıs...

Tabii uygulamasını TV'de özellikle maç günlerinde açmaya çalıştığımda sürekli siyah ekranla karşılaşıyorum. Biraz bekliyorum ama hiçbir değişiklik olmuyor. Maç günleri dışında hiçbir sorun olmazken maç günlerinde bu sorunu yaşıyorum. Bu gidişle üyeliğimi iptal edeceğim! Müşteri hizmetleri ile kesinl...

Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...

Tabii uygulamasına iPhone 15 Pro Max cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak doğrulama e-postası alamıyorum. Doğrulama için iCloud uzantılı e-posta adresimi kullanıyorum ve şimdiye kadar 6-7 kez denememe rağmen hiçbir şekilde doğrulama e-postası tarafıma ulaşmadı. Sorun 16 Eylül 2025 tarihinde başla...

Tabii uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. 22:00’de başlayan Juventus–Dortmund maçını izlemek için 99 TL ücret ödeyerek yayına erişmeye çalıştım. Ancak maç yayını bir türlü başlamadı ve ekranda sürekli “Yayın devam edecek” uyarısı çıktı. Aynı saatte başlayan Real Madrid–Marsilya maçını sorun...

Tabii TV uygulamasını LG TV’de kullanmaya çalıştığımda karşılaştığım görüntü kalitesi tam anlamıyla felaket. Defalarca denedim, internet bağlantımı sıfırladım, uygulamayı sildim tekrar yükledim, televizyonu kapatıp açtım ama hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imkansız...

Vestel 55Ut9840 model televizyonumda Tabii uygulamasını kullanırken video kalitesi sürekli olarak çok düşük görünüyor ve uygulama üzerinden kalite ayarı yapabileceğim bir seçenek bulamıyorum. İnternet hızım 100 megabit ve bağlantı testlerinde herhangi bir sorun çıkmıyor. Aynı televizyon üzerinden Ne...

Yaklaşık 1 aydır TRT Tabii uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama kodu isteniyor; ancak kod hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 5318****69 olmasına rağmen, kod gelmediği için hesabıma erişim...

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen “e-posta veya şifre hatalı olabilir” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise “şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” m...

Tabii platformuna aylık üyelikle üye oldum, fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Bugün hem web sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Web sayfası sürekli hata veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Uygulamada ise iptal vey...