Tabii müşteri hizmetleri

Uzun süredir Tabii uygulamasını telefon, televizyon ve tablet üzerinden kullanıyorum. Aylık 99 TL ödediğim üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Uygulama içinde profil üzerinden üyelik iptali seçeneğini defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve üyeliğ...

Tabii’ye aylık üyeyim ancak üye olduğumdan beri neredeyse hiçbir şekilde film ya da içerik izleyemiyorum. Uygulamada bir şey açmak istediğimde sürekli yüklenip duruyor, her izlemek istediğimde aynı sorun yaşanıyor ve şu an artık hiçbir içerik hiç açılmıyor. Buna rağmen aylardır boşuna para ödüyorum....

Tabii dijital platformunda aylık üyelik kullanıyordum. Kasım ayında uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim, ekranda da iptal edildiğini gördüğüm halde Aralık ayında kartımdan 99 TL daha çekim yapıldı ve şu anda tekrar iptal etmeye çalıştığımda sistemi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum....

03.12.2025 tarihinde Tabii platformunda bilgim ve onayım dışında kartımdan 99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Kart bilgilerim daha önce kayıtlı olduğu için bu işlemin otomatik olarak yapıldığını görüyorum ve platformu artık kullanmaya devam etmek istemiyorum. Tarafımca onaylanmamış bu iş...

1 Aralık 2025 tarihinde Tabii üzerinden aylık Premium üyelik satın almak istedim. Ödeme ekranında işlemi tamamladıktan sonra site dondu ve hata verdi. Ardından kartımı kontrol ettiğimde, İş Bankası kartımdan 99,00 TL tutarında ödemenin çekilmiş olduğunu gördüm ancak Tabii hesabımda Premium üyeliğim ...

Tabii uygulamasını daha önce kullanmış ve üyeliğimi iptal etmek istemiş olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır üyeliğimi sistem üzerinden iptal edemiyorum. Uygulama içinden defalarca kez iptal işlemi denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve üyelik hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte kartımdan her ay 99...

Tabii platformuna iPhone telefonum üzerinden giriş yapmaya çalışırken doğrulama şifresi bir türlü e‑posta adresime ulaşmıyor. Defalarca denememe rağmen kod gelmediği için maçı izleyemedim ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Yaklaşık 6 ay önce de aynı sorunu yaşamıştım ve o dönemde de ...

Android telefonum üzerinden kullandığım Tabii uygulamasındaki aylık üyeliğimi yaklaşık 7 aydır iptal edemiyorum ve bu süre boyunca bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Üyeliğimi Mayıs ayında uygulama içi olarak başlatmıştım. 24 Mayıs’tan bu yana ...

Yaklaşık 8–9 aydır Tabii aylık üyeliğimi iptal edemiyorum ve bu süre boyunca bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam edildi. Toplamda yaklaşık 900 TL civarında bir tutar kartımdan tahsil edilmiş durumda. Üyeliğimi sonlandırmak için hem uygulama içinden hem...

Tabii uygulamasında Premium üyeliğimi yaklaşık iki ay önce e-posta üzerinden iptal ettim ve üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak buna rağmen kredi kartımdan her ay yaklaşık 99 TL olmak üzere Tabii adına tahsilat yapılmaya devam edildi. Kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimd...

Bilgisayarımda tarayıcı üzerinden Tabii kullanırken içerikleri izleyemiyorum. Uygulamaya her girişimde video sürekli donuyor ve bu nedenle hiçbir içeriği düzgün şekilde izleyemiyorum. Tabii abonelik ödemem otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyor ancak buna rağmen platformu sağlıklı biçimde kullan...

Tabii uygulamasında Premium üyeliğimi e-posta üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekimler devam etti. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde, Haziran 2025’ten Kasım 2025’e kadar her ay yaklaşık 99 TL olmak üzere, yaklaşık 6 ay boyunca toplamda yaklaşık 600 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Öde...

Bir ay önce Tabii'den aylık abonelik yaptırdım. Abonelik sürem dolunca iptal etmek istedim ancak uygulama ve web üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Defalarca e-posta gönderdim, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak her seferinde, e-posta gönderdikten yarım saat geçmeden aboneliğimi yen...

Tabi uygulamasında ekran yansıtma özelliğini kullanmak istediğimde Vivo v29 cihazımda her seferinde görüntü gelmiyor. Hiçbir hata mesajı almıyorum, sadece ekrana görüntü yansımıyor. Bu sorun 13.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve her denememde aynı şekilde sonuçlanıyor. Aylık 99 TL ödeyerek üc...

Tabii uygulamasını yaklaşık 2 ay önce aylık 99 TL ödeyerek satın aldım. Vestel 4K Ultra HD Smart TV’de uygulamayı kullanmak istedim fakat uygulama yüklenmiyor ve “bazı cihazlarda kullanılamaz” uyarısı alıyorum. Ayrıca telefondan (Xiaomi Note 13) ekran yansıtma yaptığımda sadece ses geliyor, görüntü ...

Tabii platformundan bir ay ücretsiz abonelik başlattım ve herhangi bir kart bilgisi vermememe rağmen, her ay kredi kartımdan 99₺ ücret kesildiğini fark ettim. Android uygulaması üzerinden abonelik iptalini denedim fakat abonelikler kısmında Tabii üyeliğim görünmüyor, bu nedenle iptal işlemini gerçek...

16.11.2025 tarihinde saat 14:15’te Tabii uygulamasından Android cihazım üzerinden kredi kartı ile Premium üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktifleşmedi ve dizileri izleyemiyorum. İzlemek istediğim dizilerde “Bu içeriği izlemen için paketini yükseltmen gerekiyor” uyarısı çıkıyor. Paket yükselt dedi...

Tabii Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal butonuna tıkladığımda buton donuyor ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve Android cihaz kullanıyorum. Üyelik ücretim hesabımdan çekilmeye devam ediyor, daha önce de iptal etmeye çalıştığımd...

Tabii TV aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistemde iptal butonu bulunmuyor ve bu nedenle aboneliğimi sonlandıramıyorum. Yaklaşık 10 aydır hizmeti kullanmamama rağmen her ay hesabımdan 99 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim Ya********@hotmail.com adresiyle kayıtlı. Sorunu çözmek...

Kasım 2025’ten beri Tabii Premium üyeliğim olmasına rağmen hesabımı Tabii mobil uygulaması üzerinden sildim. Ancak hesabım silinmiş olmasına rağmen kredi kartımdan (son 4 hanesi: 9053) üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Bu durumun düzeltilmemesi halinde her ay ücret çekilmeye devam edeceğini düşü...