Tabii müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Tabii hesabımın şifresini yenilemeye çalışıyorum; ancak her denememde sistem hata veriyor. Şu ana kadar 20–30 kez şifre yenileme işlemi yaptım, e‑posta/telefonuma şifre yenileme mesajı geliyor, bağlantıya tıkladığımda ise “Hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiç...

Bir süredir Tabii Premium aylık yenilenen paketi kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır üyeliğim aktif. Son 2–3 aydır ise üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Uygulama veya web tarafında iptal butonu ya da üyeliği sonlandırabileceğim herhangi bir alan bulunmuyo...

Tabii Dijital Platform’da kayıtlı bir üyeliğim bulunuyor ancak yaklaşık 3 saattir şifre yenileme işlemi için gönderilmesi gereken e-posta tarafıma ulaşmıyor. Üyeliğimde kayıtlı ve giriş yaparken de kullandığım doğru e-posta adresiyle defalarca şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen herhangi bir m...

Tabii dijital platformu şifremi unuttum. Yenileme e postası gönderdiler ama sistemde hata çıkıyor. Tabiide şifre konusundaki sorun yaşıyorum bir suredir ve müşteri hizmetleri numarası da yok. İletisim sıkıntısı var. Şeffaflık ve ulaşılabilir olması gerekiyor

Tabii platformunda Smart TV uygulaması üzerinden maç izlemek artık benim için bir eziyete dönüştü. Bu akşam, 06.03.2026 tarihinde oynanan Al Hilal – Najma maçını üyeliğim kapsamında izlemek istedim ancak yaklaşık 40 dakika boyunca ekranda sadece “yayın devam edecek” uyarısı kaldı ve maçı izleyemedim...

Tabii platformunda ogün*****@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama talebi oluşturduğumda e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hesabıma erişemediğim halde ...

Turkcell TV hediyesi olarak kullandığım Tabii hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca uyguladım ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde şifre yenileme maili alamıyorum. Hesabım Tabii’ye kayıtlı e‑posta adresim olan g*****@hotmail.com üzerinden...

Tabii uygulamasında kayıtlı hesabıma iki gündür şifremi yenileyerek erişemiyorum. Uygulamada “şifre yenile” adımlarını doğru e-posta adresimle defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmıyor. E-posta adresimi hatasız girdiğimden eminim, hem gelen kutumu hem de spam/j...

Tabii’de ücretini ödediğim Tabii üyesi olarak içerikleri Arçelik marka akıllı televizyonumda izlemek istiyorum. Televizyonumda Tabii uygulaması bulunmadığı için Note 14s Android telefonumdan ekran yansıtma (Miracast) yöntemiyle izliyorum. Daha önce aynı dizileri sorunsuz şekilde hem ses hem görüntü ...

Sony KD-55X8505C model Android televizyonumda yüklü olan Tabii uygulamasında yaklaşık iki aydır devam eden bir oynatma sorunu yaşıyorum. Uygulama Google Play üzerinden yüklü ve son sürüme güncellenmiş durumda olmasına rağmen, yalnızca TRT’de ve Tabii uygulamasında da yayımlanan içerikleri, örneğin “...

Tabii uygulamasında aktif aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 14–15 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış gösteriyor, şifre değiştirme adımına geçtiğimde ise sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir ücretini ödediğim hizmetten hiç ...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Tabii hesabıma yaklaşık bir haftadır ne telefonumdan ne de televizyondan giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama e-postası gönderildiği söyleniyor fakat Gmail uzantılı e-posta adresime hiçbir doğrulama maili ulaşmıyor. Daha önce Tabii’de ücretli abone...

24 Şubat gecesi saat 21.00 ile 00.00 arasında, yeni aldığım Tabi Premium üyeliğimi kullanmaya çalışırken uygulama ile ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamaya giriş yapmama ve ben oturumu kapatmamama rağmen, yaklaşık her 10 dakikada bir sistem beni kendiliğinden oturumdan çıkarıyor. Üyeliğimi bugün aldı...

Tabii uygulamasını hem Android cihazımda hem de TV’de yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Dün itibarıyla hesabıma sorunsuz giriş yapabildiğim son kullanımımın ardından şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını takip ederek defalarca mail talebinde bulundum. Yaklaşık on kez şifre ...

Tabii üyesiyim ancak 23 Şubat 2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen aboneliğim sistemde tamamlanmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Abonelik için yaklaşık 99,9 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar ...

Yaklaşık 4–5 ay önce Tabii uygulamasına aylık abonelik oldum ve her ay kredi kartımdan 99 TL düzenli olarak çekiliyor. Fakat şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen kayıtlı e-posta adresim olan p********@gmail.com adresine hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelm...

18.02.2026 tarihinden itibaren Tabii uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı. Uygulamayı 0534********97 numaralı telefonumla kullanıyordum. Müşteri hizmetleri...

Tabii platformunda hem telefon numaram hem de e‑posta adresimle kayıtlı bir hesabım bulunuyor ve aktif, ücretli üyeliğim devam ediyor. Ancak kısa süre önce hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını izledim; buna rağmen e‑posta adresime hiçbir şekilde şif...

Tabi uygulamasından aylık abonelik satın almama rağmen uzun süredir aboneliğimi aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “aboneliği tamamla” uyarısı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum ancak buna rağmen her ay kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 ...