Tabii müşteri hizmetleri

TRT Tabii’de aktif, ücretli aboneliği olan bir kullanıcınızım. Uzun süredir kullandığım hesabıma üç gündür bilgisayar üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Daha önce aynı e-posta adre...

Yaklaşık 1 haftadır Tabii uygulamasına hem telefonumdan hem de Toshiba Android TV’den giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım ve şifremden birinin hatalı olduğu söyleniyor ancak doğru bilgilerimi girdiğimden eminim. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek defalarca yeni şifre talep ettim fakat kayıtlı ...

Yaklaşık iki aydır Tabii.com aboneliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını her denediğimde sistem “İşleminize devam edilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Site neredeyse sürekli bozuk olduğu için ne giriş yapabiliyor ne de aboneliğimi sağlıklı ...

Tabii TV’de yaklaşık 6 aydır Premium üyeliğim bulunuyor, ödemelerim de kredi kartımdan her ay otomatik olarak düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor. Ancak 3 aydır uygulamayı açmamıştım, bu akşam yeniden girdiğimde hesabımın Premium değil ücretsiz üyelik olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamaya An...

18.01.2026 tarihinden bu yana bilgisayarımdan tabii.com sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Premium üyelik sahibiyim ve aktif olarak kullanmak istiyorum ancak sadece bilgisayar üzerinden erişim sağlayamıyorum. Telefonumdan aynı hesapla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum, sorun sadece bilgis...

Bugün Tabii platformuna aylık üyelik satın aldım ancak televizyonumdan hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Televizyonda Tabii’ye girdiğimde video açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Video oynatılırken bir sorun oluştu! ” uyarısı çıkıyor ve yayın başlamıyor. Yeni üye olmama rağmen daha bir kez bile...

Uzun süredir Tabii aboneliğim var ve yaklaşık 1–2 haftadır bilgisayarımdan hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı geliyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Günün farklı saatlerinde defalarca denedim, sorun her saat...

Uzun süredir Tabii Premium aboneliği kullanıyorum ve her ay düzenli olarak güncelleme yapmama rağmen yaklaşık iki aydır “ödemenizi alamadık” şeklinde mesajlar alıyorum. Ödeme alamadık uyarısı gelince sisteme girip zaten tanımlı olan Yapı Kredi kartımı tekrar giriyorum, bu şekilde ödeme alınıyor. Anc...

Samsung UE65NU7400 model televizyonumda Tabii uygulaması, platform ilk yayına başladığı günden beri yaklaşık 3–4 yıldır sorunlu çalışıyor. Uygulama uzun süre televizyonumun uygulama mağazasında bile yer almadı; bu dönemde X hesabı ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçerek sorunu çözmeye çalış...

Yaklaşık 1 yıldır Tabii hesabıma Gmail adresimle giriş yapmaya çalışıyorum fakat bir türlü giriş yapamıyorum. E-posta ve ad soyad bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni ileriye geçirmiyor ve sürekli aynı ekranda kalıyorum. Bu yüzden Tabii’deki dizileri izleyemiyorum. Samsung a32 model telefon...

Tabii Dijital platformuna üyeyim. 08.01.2026 tarihinden itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu a**********@hotmail.com adresime şifre yenileme linki geliyor, ancak bağlantıya tıklayıp yeni şifre belirlediğimde sistem hata veriyor ve şifre yenileme işlemi tamamlanmıyor. Yeni bel...

Uzun süredir Tabii platformundaki aylık üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor ve bu süreçte hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum. Tabii hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne sitede ne de uygul...

Uzun süredir Tabii TV üyeliğimi sonlandırmak ve ödemeleri iptal etmek istiyorum; ancak tüm uğraşlarıma rağmen her ay hesabımdan para çekilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 5–6 aydır banka kartımdan düzenli olarak ödeme alınıyor. Hesabım Yunus Emre D******* adına kayıtlı ve e‑posta adresim d***********@...

Vestel TV üzerinden kullandığım Tabii uygulamasında iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Ücretsiz Tabii üyeliğim var, ancak Smart TV’den giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlamadığım için “şifremi unuttum” adımını kullanmak istiyorum. Üyeliği açarken kullandığım e‑posta adresini yazdığımda sist...

Tabii film izleme platformundaki ücretli aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen mail kutuma hiçbir mesaj gelmiyor. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda da herhangi bir mail v...

TRT tabii uygulamasına 18.04.2025 tarihinde 596 TL tutarında ücret ödeyerek abonelik hesabı oluşturdum. Daha sonra aboneliği iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve aboneliğimi sonlandıramadım. Bunun üzerine kayıtlı e-posta adresim olan s*********@gmail.com üzerinden...

Tabii Dijital adlı platforma bir süre önce üye oldum. Yaklaşık 4 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Uygulamanın içinde üyelik iptaline dair bir alan bulunmadığı gibi, herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı ...

Tabii Dijital adlı platforma üye oldum ve yaklaşık 4 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapılamıyor. Uygulamanın içinde üyelik iptaline dair bir alan bulunmadığı gibi, herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya iletişim kanalı da yer almı...

Tabii uygulamasını hem Android cihazımda hem de TV’de kullanıyorum. Dün itibarıyla şifremi unuttuğum için “şifre yenileme” adımlarını takip ederek defalarca mail talebinde bulundum. Yaklaşık 10 kez şifre sıfırlama maili istedim ancak tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmadı ve bu nedenl...

Tabii uygulamasındaki üyeliğimi mobil üzerinden iptal etmeme rağmen son 3 aydır her ay kartımdan 99 TL tutarında ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulamayı kullanmıyorum ve üyeliğimi iptal ettiğim halde bu kesintilerin sürmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için şirketl...

Tabii uygulamasında aylık üyelik almak istedim, ancak satın alma işleminden sonra sisteme giriş yapamıyorum ve uygulama sürekli yeniden satın alma ekranına yönlendiriyor. Buna rağmen İş Bankası kartımdan iki kez ödeme çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm. 30 Kasım tarihinde yapılan işlemlerde, k...

Redmi 8 marka telefonumda bugün genel bir virüs taraması yaptığımda, Tabii uygulaması için 'Truva atı' virüsü uyarısı aldım. Uygulamayı Google Play üzerinden indirmiş olmama rağmen böyle bir güvenlik uyarısıyla karşılaşmak beni ciddi şekilde endişelendirdi. Kişisel bilgilerimin, hesap bilgilerimin v...