Tabii müşteri hizmetleri

Vestel’den bugün aldığım 75ug9750 75” 4K Smart Google TV’nin kurulumu bugün yapıldı. Kurulum sonrası Vestel’den SMS ile 1 yıllık Tabii Premium üyelik kodum gönderildi. Ancak, kodu hem Tabii uygulamasında hem de web sitesinde, “kodu kullan” bölümünden defalarca denememe rağmen “kod kullanıldı” uyarıs...

Tabii uygulamasını TV'de özellikle maç günlerinde açmaya çalıştığımda sürekli siyah ekranla karşılaşıyorum. Biraz bekliyorum ama hiçbir değişiklik olmuyor. Maç günleri dışında hiçbir sorun olmazken maç günlerinde bu sorunu yaşıyorum. Bu gidişle üyeliğimi iptal edeceğim! Müşteri hizmetleri ile kesinl...

Tabii Premium aboneliğimi yaklaşık 4-5 aydır iptal ettiremiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; uygulamada “web sitesinden iptal edin” uyarısı alıyorum, web sitesinde ise “uygulama üzerinden işlem yapın” deniyor. Ayr...

Tabii uygulamasına iPhone 15 Pro Max cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak doğrulama e-postası alamıyorum. Doğrulama için iCloud uzantılı e-posta adresimi kullanıyorum ve şimdiye kadar 6-7 kez denememe rağmen hiçbir şekilde doğrulama e-postası tarafıma ulaşmadı. Sorun 16 Eylül 2025 tarihinde başla...

Tabii TV uygulamasını LG TV’de kullanmaya çalıştığımda karşılaştığım görüntü kalitesi tam anlamıyla felaket. Defalarca denedim, internet bağlantımı sıfırladım, uygulamayı sildim tekrar yükledim, televizyonu kapatıp açtım ama hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tamamen imkansız...

Vestel 55Ut9840 model televizyonumda Tabii uygulamasını kullanırken video kalitesi sürekli olarak çok düşük görünüyor ve uygulama üzerinden kalite ayarı yapabileceğim bir seçenek bulamıyorum. İnternet hızım 100 megabit ve bağlantı testlerinde herhangi bir sorun çıkmıyor. Aynı televizyon üzerinden Ne...

Yaklaşık 1 aydır TRT Tabii uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, doğrulama kodu isteniyor; ancak kod hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 5318****69 olmasına rağmen, kod gelmediği için hesabıma erişim...

Tabii uygulamasına hem iPhone hem de Android TV cihazlarımda yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki cihazda da e-posta ve şifremi doğru girmeme rağmen “e-posta veya şifre hatalı olabilir” uyarısı alıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise “şu an bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” m...

Tabii platformuna aylık üyelikle üye oldum, fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Bugün hem web sitesi üzerinden hem de uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Web sayfası sürekli hata veriyor ve siteye giriş yapamıyorum. Uygulamada ise iptal vey...

07/09/2025 tarihinden beri Tabii aboneliğimi Play Store üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Ancak uygulama üzerinden veya Play Store'dan gerekli iletişim birimine ulaşamıyorum ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine veya destek hattına ulaşabileceğim bir numara ya da iletişim kanalı bu...

Tabii mobil uygulamasındaki aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarası olmadığı için sadece mail yoluyla iletişim kurabildim. Mail attığımda ise bana tekrar mail adresimi göndermemi rica ettiler, ben de ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce...

Samsung S24 fe model telefonumda Tabii uygulamasını kullanarak filmleri Wi-Fi üzerinden indirip, daha sonra mobil veri açıkken izlediğimde internet kotamdan ekstra kullanım yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle birkaç kez ek internet paketi almak zorunda ka...

Tabii Premium aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir platformda bu işlemi gerçekleştirecek bir buton bulunmuyor. 5 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim fakat iptal seçeneği yok. Ayrıca Tabii müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; herhangi bir yanıt alamadım. Abone...

Tabi uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan hala para çekilmeye devam ediyor. Bugüne kadar iki kez ücret kesildi; biri bu gece olmak üzere toplamda 204 TL tutarında bir ödeme alındı. Üyelik bilgilerim s*********...

Vestel marka televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Tabii uygulaması hediye olarak sunuluyordu. Kampanya kapsamında 1 yıllık hediye üyelik için bana iletilen kodu, Tabii uygulamasında belirtilen adımları izleyerek bugün kullanmaya çalıştım. Ancak tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen “...

Tabii Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem web sitesi hem de iOS ve Android uygulamaları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir yerde iptal butonunu bulamıyorum. Her girişimimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu sü...

Mayıs ayında Tabii Premium üyelik satın aldım ve ikinci üyelik dönemi başlamadan, yani Haziran ayında üyeliğimi kendi siteleri üzerinden iptal ettim. Buna rağmen son 3 ay boyunca hesabımdan toplam 297 TL ücret çekildi. Hesabım s***********@gmail.com adresine kayıtlıydı ve İstanbul’da ikamet ediyorum...