Ödenen Abonelik Ücretine Rağmen Hesabım Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Tabii dijital platformda aylık dijital abonelik kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık bir iki aydır düzenli olarak kredi kartımdan abonelik ücreti çekilmesine rağmen hesabıma hiç erişemiyorum. Platforma giriş yapamıyor, ödediğim aboneliğin karşılığında sunulan hiçbir içerikten faydalanamıyorum.

Bu süreçte Tabii müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir dönüş alamadım. Düzenli ödeme yapmama rağmen hesabıma erişememem ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Ödenen ücretlerin karşılığının verilmesini, hesabıma erişimin derhal sağlanmasını ve bu soruna neden olan sistemsel problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.