Tabii müşteri hizmetleri

Tabi uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve Pro paket için 26 Mayıs 2026 tarihinde 99 TL tutarında yenileme ödemem ya...pıldı. Ancak uygulamaya giriş yaparken şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim, fakat kayıtlı e-posta adresim olan h*************@gmail.com adresine h...

Uzun süredir Tabii platformunda aylık yenilenen Premium paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal etmek is...tiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabımda yer alan “aboneliğimi iptal et” butonuna her tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve iptal süreci başlamıyor. Bu nedenle her...

Samsung 7 Series (55) model televizyonumda yüklü Tabii uygulaması üzerinden TRT 1 canlı yayını izlerken görüntü olmasına... rağmen ses gelmiyor. Aynı uygulama içindeki diğer içeriklerde ve kanallarda herhangi bir ses sorunu yok, problem sadece TRT 1 canlı yayınına özel yaşanıyor. Bu durumu bugün fark e...

14 Nisan’da Tabii platformunda aylık abonelik başlattım ve hesabımdan 99 TL çekildi. Buna rağmen 13 Mayıs’ta tekrar 99 T...L abonelik ücreti çekildi ve Mayıs ayı içerisinde ikinci kez bedel talep edilmiş oldu. Ücret çekilmiş olmasına rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “giriş için aboneliği tam...

Tabii uygulamasını Android televizyonumda kullanırken ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapıp bir ...dizi veya film açtığımda bağlantı sağlanıyor, ancak içerik başladıktan yaklaşık 3–4 saniye sonra görüntü donuyor ve ardından uygulama kendiliğinden kapanarak beni programdan otomat...

Tabii platformuna aylık ücretli üyeliğim bulunuyor ve üyeliği başlattığımdan beri televizyon üzerinden dizi izlerken sür...ekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın bir süre izlendikten sonra duruyor ve ardından kendiliğinden sayfadan atıp ana sayfaya geri dönüyor. Bu sorun, üyeliği aldığım ilk günden bu yan...

Uzun süredir kullandığım Tabii platformundaki aboneliğimi yaklaşık 3 aydır ...iptal edemiyorum. Web sitesi üzerinden abonelik iptal işlemini yapmak isted...

Yaklaşık bir aydır akıllı televizyonumda sadece Tabii TV uygulamasında yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Sürekli donma, takılma ve görüntü kalitesinde düşüş oluyor; bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısıyla kullandığım diğer uygulamalarda hiçbir prob...

Tabii platformunda Premium paket üyeliğimi yaklaşık iki haftadır iptal edemiyorum. Üyeliğimi telekomünikasyon operatörüm... üzerinden almış bulunuyorum ve hesabım üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı veriyor, işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu yaşayan birçok k...

Merhaba, bir süredir Tabii uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Smart TV üzerinden dizi açtıktan yaklaşık 1–2 dakika... sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sadece tek bir içerikte değil, açtığım her dizi ve içerikte tekrarlanıyor. Yaklaşık 3 gündür Tabii’yi TV’de kullanamaz hale geld...

Mi Stick cihazımda kullandığım Tabii uygulaması yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyor. Uygulamayı her açtığımda birkaç s...aniye içinde donup kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle hiçbir içerikten yararlanamıyorum. Cihazımda güncelleme olup olmadığını kontrol ettim, uygulama için güncelleme görünmedi....

TRT Tabii platformundaki Premium üyeliğimin, hiçbir onayım ve iznim olmadan uzatıldığını ve kredi kartımdan ücret çekild...iğini fark ettim. 15 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 6580 ile biten kartımdan 99 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işlem daha önce hiç otomatik yenileme yapılm...

12.05.2026 tarihinde Tabii web sitesi üzerinden Premium paket satın aldım. Ancak Premium pakete rağmen diziler kesinlikl...e açılmıyor ve içerikleri izleyemiyorum. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hesabımda Premium paket olması gerektiği halde sistem bunu yansıtmıyor ve dizilere erişemiyorum. Tabii hesabı...

Samsung Smart TV üzerinden Tabii uygulamasını kullanırken bir haftadan uzun... süredir hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulamada herhangi bir dizi ya da p...

Tabii platformuna birkaç aydır Prime üyesiyim. Yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden Prime üye olmama rağmen Prime di...zilerini izleyemiyorum. Herhangi bir Prime dizi veya filme girdiğimde içerik açıldıktan 5–10 saniye sonra uygulama beni kendiliğinden ana menüye atıyor ve içerik kesinlikle izlenem...

Tabii Filim platformuna yaklaşık bir hafta önce aylık abonelik satın aldım. Ancak Smart TV üzerinden platformu kullanırk...en sürekli teknik sorun yaşıyorum. Uygulama üç dört saniyede bir donuyor ve kendi kendine kapanarak beni uygulamadan atıyor. Bu durum nedeniyle içerikleri izleyemiyor, aboneliği sa...

Birkaç gündür Smart TV üzerinden TRT Tabii uygulamasını kullanırken izlediğim diziler sürekli donuyor. Yayın bir anda du...ruyor, ileri ya da geri alamıyor, normal şekilde izlemeye devam edemiyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Şu ana kadar TRT Tabii müşteri hizmetlerine veya teknik d...

Yaklaşık 2 aydır Tabii uygulaması üzerinden aldığım Premium üyeliğimi iptal edemiyorum ve her ay hesabımdan 99 TL düzenl...i olarak tahsilat yapılıyor. Üyeliği Google Play üzerinden başlatmıştım ve Nisan ortasından bu yana iki kez 99 TL çekim yapıldı. Üyeliği iptal etmek için hem Tabii uygulaması için...

Yaklaşık 1 yıldır, muhtemelen daha da uzun süredir her ay kredi kartımdan “Google Tabii” şeklinde otomatik ödeme çekildi...ğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 1200 TL civarında bir tutar ödenmiş durumda. Ancak ne Tabii uygulaması üzerinden ne de Google Play Store üzerinden bu Premium üyeliği bulup iptal...

Tabii platformundan iPhone üzerinden App Store aracılığıyla bir aylık abone...lik satın aldım. Ancak bu abonelik her ay 99 TL olarak otomatik yenilenmeye...