Tabii müşteri hizmetleri

17 Haziran 2026 tarihinde tabii’ye aylık Premium üye oldum ve yaklaşık 8 gün boyunca içeriklerden sorunsuz şekilde fayda...landım. Ancak 24 Haziran 2026 tarihinde platforma girdiğimde “üyeliğini yükselt” uyarısı almaya başladım ve Premium içeriklere erişemediğimi fark ettim. Henüz aylık üyelik sürem do...

Tabii dijital platformda uzun süredir aktif bir aboneliğim bulunuyor ve ödemelerimi kredi kartıyla düzenli olarak yapıyo...rum. Aboneliğim şu an temmuz ortalarına kadar devam ediyor olmasına rağmen bugün sabah saat 11 civarından itibaren ne telefondan ne de televizyondan herhangi bir dizi veya içerik a...

24.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 3–4 saattir Tabii telefon uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalış...tığımda herhangi bir hata mesajı vermeden beni sürekli üye başlangıç sayfasına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Tabii’de ücretli üyeliğim bulunuyor ve ödememi kredi kartı i...

6 Haziran 2026 tarihinde TRT Tabii üzerinden Premium abonelik satın aldım v...e hesabımdan 99 TL ödeme çekildi. Ancak buna rağmen hesabımda Premium abone...

Tabii uygulamasında yaşadığım abonelik sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden aboneliğimi kendi isteğimle başl...atmıştım, ancak artık iptal etmek istiyorum. Uygulamanın içinde iptal butonu görünmesine rağmen abonelik kısmında aktif bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır her ay...

Tabii’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ücretli Premium aboneliğimi yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyorum ancak si...stem buna izin vermiyor. İptal işlemini başlatmak için ilgili sayfaya girdiğimde sürekli “kısa süreli sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve beni aboneliği iptal etmem gereke...

Nar operatöründe 1,99 dolarlık Tabii paketini bugün satın aldım. Bu paketin içinde çevrimdışı video izleme özelliği oldu...ğu özellikle belirtiliyor. Ancak Tabii uygulamasında videoları çevrimdışı izlemek için indirmek istediğimde sürekli “paketinizi yükseltin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde indirm...

11 Haziran 2026 günü saat 21.05’te tabii müşteri hizmetlerini arayarak, 12 Haziran’da yenilenecek olan aboneliğimi inter...net sitesi üzerinden iptal edemediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aboneliğimin zaten iptal edildiğini ve 12 Haziran’da hiçbir şekilde ücret kesilmeyeceğini açıkça söyl...

Tabii platformunda d***********@gmail.com adresiyle açtığım hesabıma, şifremi unuttuğum için 3 gündür giriş yapamıyorum.... Web sitesi üzerinden defalarca “şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Yaklaşık 10–15 kez denememe rağmen sonu...

Yaklaşık 1 yıldır Tabii aboneliğim bulunuyor ve artık aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Bana ait Gmail hesabımla hem Go...ogle Play Store hem Apple Store üzerinden, ayrıca Tabii’nin web sitesi ve uygulaması üzerinden tüm adımları tek tek denememe rağmen abonelik iptali ile ilgili hiçbir seçenek karşım...

Vestel Android TV üzerinden Tabii platformunu izlerken uzun süredir ciddi p...erformans sorunu yaşıyorum. Uygulama her açtığımda sürekli donuyor ve yayın...

Tabii uygulamasında aylık Premium üyelik kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır üyeliği iptal etmek istiyorum ancak uygulam...a içinde herhangi bir iptal butonu görünmüyor. Bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Ödemeyi doğrudan kartımla yaptım, herhangi bir sipariş veya müşteri numarası da...

Yaklaşık 2–3 aydır Tabii uygulaması üzerinden Premium üyelik kullanıyorum. ...Bugün üyeliğimi iptal etmek istediğimde iOS Tabii uygulaması içinde hiçbir ...

Yaklaşık iki aydır Mi Stick üzerinden kullandığım TRT Tabii uygulamasında s...ürekli donma sorunu yaşıyorum. Dizi izlerken yayın donuyor ve bir süre sonr...

TCL marka Android TV üzerinden Tabi uygulamasını kullanırken içerik izlerken uygulama kendiliğinden kapanıyor ve yaklaşı...k her 10 dakikada bir beni ana ekrana atıyor. Bugün aynı sorunu art arda 4 defa yaşadım ve bu yüzden ücretini ödediğim içeriği kesintisiz şekilde izleyemiyorum. Uygulama kapanırke...

Tabii uygulamasında uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttu...ğum için “şifremi unuttum” adımından e-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı...

Tabii platformunda f***********@gmail.com adresiyle üyeliğim bulunuyor, ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapa...mıyorum. Web sitesi üzerinden defalarca “şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Yaklaşık 10–15 kez denedim, yin...

Tabii uygulamasında Android cihazımda Premium üyeliğim olmasına rağmen 3–4 gündür dizi izlerken ciddi sorun yaşıyorum. D...izi izlemeye çalışırken önce görüntü donuyor, kısa bir süre sonra da uygulama kendiliğinden kapanıp beni ana ekrana atıyor. Bu nedenle Premium üyeliğimin hakkını verimli şekilde ku...

Tabi platformuna televizyondaki uygulama üzerinden yaklaşık iki aydır dizi izlerken sürekli ana sayfaya atma sorunu yaşı...yorum. Bir bölümün ilk 3 dakikasında 3 kez, 30 dakikalık bir bölümde ise 4–5 kez ana sayfaya dönüyor ve bu nedenle içerikleri kesintisiz takip edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili...

Uzun süredir Tabii platformunda aylık yenilenen Premium paketi kullanıyorum. Şubat ayından bu yana aboneliğimi iptal etm...ek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Android cihazım üzerinden Tabii uygulamasında hesabımda yer alan “aboneliğimi iptal et” butonuna her tıkladığımda hiçbir işlem gerçekl...

Tabii uygulamasını hem telefonumda hem de televizyonumda kullanırken içerik açtığımda uygulama donuyor ve ardından kendi...liğinden kapanıp atıyor. Uygulamayı bugün yenilememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir içeriği sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Hesabım m*******@gmail.com adresi ...

Tabi uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve Pro paket için 26 Mayıs 2026 tarihinde 99 TL tutarında yenileme ödemem ya...pıldı. Ancak uygulamaya giriş yaparken şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim, fakat kayıtlı e-posta adresim olan h*************@gmail.com adresine h...

Samsung 7 Series (55) model televizyonumda yüklü Tabii uygulaması üzerinden TRT 1 canlı yayını izlerken görüntü olmasına... rağmen ses gelmiyor. Aynı uygulama içindeki diğer içeriklerde ve kanallarda herhangi bir ses sorunu yok, problem sadece TRT 1 canlı yayınına özel yaşanıyor. Bu durumu bugün fark e...