to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimde Yayınlar Sürekli Donuyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Tabii dijital platformuna aylık 99 TL ödeyerek aldığım ve halen aktif olarak devam eden aboneliğimde, 01.05.2026 tarihinden bu yana yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Samsung a24 cep telefonu ve LG 107 ekran televizyon üzerinden izlerken yayınlar sürekli donuyor ve adeta ağır çekimde oynuyormuş gibi oluyor. Bu durum tüm yayınlarda ve içeriklerde yaşandığı için platformu verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak doğrudan bir yetkiliyle görüşmedim ancak Google Play üzerinden yorum alanından durumu detaylı şekilde ilettim. Tarafıma “İlgileneceğiz” denmesine rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Ödeme yaptığım hizmeti kesintisiz ve akıcı şekilde kullanmak istiyorum. Cihazlarımda bu soruna neden olan bir teknik uyumsuzluk veya bilinen bir problem varsa tarafıma açıkça açıklanmasını, mümkünse teknik destek verilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimle ilgili uygun görülecek telafi imkanlarının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Süleyman S.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
