to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Ödemesi Alınmasına Rağmen Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor
Tabii TV platformunda Google Play üzerinden abonelik başlattım ve ödemelerim düzenli olarak alınıyor olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifreyi sıfırla/değiştir” seçeneğine basmama rağmen, kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmiyor ve bu nedenle aboneliğimi kullanamıyorum. Bu sorun haftalardır devam ediyor.
Destek almak için Tabii’nin destek mail kanalı üzerinden defalarca kez durumu anlattım, ancak her seferinde neredeyse aynı içerikte, sorunu çözmeyen standart cevaplar gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığım halde, abonelik hakkımdan faydalanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Tabii’den talebim, Google Play üzerinden ödemesi alınan aboneliğime bağlı hesabıma erişimimin sağlanması ve şifre sıfırlama sürecinin düzgün şekilde çalıştırılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Merhaba Mehmet B.! Talebinizle ilgili olarak sizlere geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçin. Teşekkürler! 💚
Mailime önceki maillerin dışında bir dönüş olmadı ve şifre yenileme maili hala gelmiyor.
Merhaba Mehmet B.! Talebinizle ilgili olarak sizlere geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçin. Teşekkürler! 💚
Aynı durum bende de var. Söylediklerinizi birebir defalarca yazdım. Bağlandığım kişi yakın zamanda bir güncelleme geldi ondan sonra böyle oldu gibi saçma sapan bir açıklama yaptı. En son 5 gün önce CİMER'e şikayet ettim. Bugün de Google Play'den iptal ettim. Bana 1 ay borçları var. 22 Haziran 22 Temmuz arasını izleyemedim.