Swarovski garanti kapsamı

Finlandiya’dan 04.03.2026 tarihinde satın aldığım Swarovski marka set yüzüğümü yalnızca 9 gündür kullanmama rağmen, set ...olarak kullandığım yüzüklerden birinin kaplamasında belirgin bir aşınma oluşmuştur. Bu kadar kısa sürede bu derece belirgin bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyoru...

05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanır...ken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden “tenis bileklik” satın aldım. Bilekliğin klipsi bozuld...uğu için, garanti kapsamında 2,5 ay önce firmaya gönderdim. Garantisi devam eden bir ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı....

Geçen sene Swarovski’den bir arkadaşım bana hediye olarak Crystalline rollerball pen, rose Gold tone, rose Gold-tone pla...ted model kalem aldı. Kalem Ocak 2025’te alındı. Kalemde benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan, üretimden ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm lekeler oluştuğu iç...

12 Temmuz 2025 tarihinde Swarovski’nin resmi online mağazasından “Swan Kolye, Kuğu, Orta, Mavi, Rodyum kaplama” ürününü ...satın aldım. Kısa süre önce kolyenin taşı düştü ve kolyenin arka kısmında soyulmalar oluştu. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. ...

Eşim Anneler Günü için 12 Mayıs 2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından hediye almıştı. Ben de daha... sonra değişime giderek su yolu, mavi renk yuvarlak kesim bir bileklik ve kolye aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bileklik kendiliğinden koptu. Kasım–Aralık gibi müsait olduğumda ürünü i...

Swarovski’den hediye olarak alınan Idyllia model kolyemin garantisi devam etmesine rağmen bugün hiçbir darbe ya da müdah...ale olmadan kendi kendine koptu. Bunun üzerine önce Kentpark mağazasına gittim, garanti belgem olmasına rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını,...

İzmir Alsancak’taki Swarovski mağazasından aldığım taşlı yüzüğümün üç taşı da zamanla düştü ve şu an yüzük benim için ta...mamen kullanılamaz durumda. Önce tek taş, ürünü aldıktan sonraki ilk iki ay içinde düştü; diğer taşlar ise yaklaşık bir yıl sonra düştü. Mağazaya gittiğimde, tadilat yapılmadığını...

11.08.2025 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin üzerindeki ...inciler koptu ve ürün zarar gördü. Garanti kapsamında mağazaya gittiğimde ürünün kusurlu olduğu, iade edebileceğim ve süreci online kanaldan yürütmem gerektiği söylendi. Bunun üze...

Uzun süredir Swarovski kullanan ve Mall of Zorlu, İstinye gibi farklı şubelerinizden sık sık alışveriş yapan bir müşteri...niz olarak, Capacity Swarovski mağazasında yaklaşık iki hafta önce akşamüzeri yaşadığım deneyimden büyük hayal kırıklığı duydum. Mağazaya girdiğimde vitrinleri ve ürünleri inceliy...

Yaklaşık bir yıl önce Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı bir yıl dolma...dan düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlar önce sorunun kullanım hatası olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını...

İstMarina Kartal Swarovski mağazasından aldığım bilekliğim kopunca, garantisi devam ettiği dönemde mağazaya gittim. Eski... model olduğu için aynı üründen olmadığını söylediler, ben de sadece kopan kısmının tamir edilmesini istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Mağaza, garanti kapsamın...

09.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak Swarovski mağazasından Matrix Tennis bileklik (model no: 5677813) satın aldım. Ürünü... bileğime sıkı şekilde takarak yalnızca 12 gün kullandım ve bileğimdeyken, el hareketlerim sırasında gerilmelere maruz kalması sonucu bileklik koptu. Herhangi bir yere takılma, ası...

Swarovski’den aldığım 5678252 Matrix model bilekliğim yaklaşık bir hafta önce kullanırken koptu. Bunun üzerine ürünü sat...ın aldığım Mall Of İstanbul Swarovski mağazasına 21 Aralık Pazar günü götürdüm. Mağazada, kopmaların garanti kapsamı dışında olduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapmayacakları söylen...

İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Swarovski mağazasından geçen ağustosta pembe swan kolye satın aldım. Ürünü aldıktan yak...laşık 4 ay sonra kolye kararmaya başladı. Kolyeyi hiçbir şekilde suyla temas ettirmememe rağmen bu sorunu yaşadım. Birkaç ay sonra kolyeyi aldığım mağazayı aradığımda, ürünü kendi...

Suadiye Bağdat Caddesi Swarovski mağazasından aldığım metal bronz taşlı saatimin kordon pimi düştüğü için, garanti belge...siyle birlikte mağazaya götürüp sadece pimin takılmasını rica ettim. Buna rağmen ısrarla ek parçasını istediler, ben de istenen ek parçayı gönderdim. Gönderdiğim ek parçayı alıp sa...

12.06.2025 tarihinde Swarovski Maltepe Küçükyalı Hilltown mağazasından orta boy mavi kuğu kolye ve zincirini, 2 yıl kara...rmama garantisi verilerek satın aldık. Ürünü özellikle suya ve parfüme maruz bırakmamaya dikkat etmemize rağmen yaklaşık 3 aydır kolyede belirgin kararma ve deformasyon meydana gel...

Swarovski markasına ait pembe renk Matrix Bangle saatimin kordonunu daraltmak için 28.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark... AVM’de bulunan mağazaya gittim. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağaza personeli, kordonu daraltma talebimle hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bu işlemi yapmayacaklarını söyleyerek b...

Swarovski’den aldığım Symbolica bileklik çok kısa sürede yıprandı, rengi soldu ve yakın zamanda taşları düştü. Bu nedenl...e 2 Kasım 2025 Pazar günü, ürünü fişiyle birlikte satın aldığım Mall Of İstanbul mağazasına götürerek incelenmesini ve gerekiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ürünün ay...

23 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Swarovski mağazasından aldığım sekizgen kesim, beyaz, paslanmaz ...çelik bileklik saatimde geri kalma problemi yaşadım. Saatimi yaklaşık bir ay kullanmadıktan sonra, 16 Ekim 2025’te tekrar kullanmaya başladığımda geri kaldığını fark ettim ve 17 Ek...

Mayıs 2025’te Hilltown Swarovski mağazasından 5660917 model bileklik satın aldım. Ürünü arada sırada kullandım, ancak Ey...lül ayında bileklikte ciddi şekilde soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı ür...