to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski marka kuğu kolyemin taşları döküldü ve kuğunun kafa/boyun kısmı gövdeden tamamen koptu. Ürünümü inceletmek ve... yetkili tamir/bakım imkanlarını öğrenmek amacıyla Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Mağazadaki satış danışmanı, son derece iyi niyetli bir yaklaşımla yardımcı olmaya çalıştı; an
Swarovski’nin kendi internet sitesinden bir kuğu kolye siparişi verdim. Siparişimde özellikle pembe kuğu kolye seçmeme r...ağmen tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Sipariş takip ekranında da pembe kuğu kolye ve 18k pembe altın rengi yüzey bilgisi görünmesine rağmen elime gelen ürün bu seçime uymuy
Swarovski’den kuğu figürlü bir kolye aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak zaman içinde kolyenin üzerindeki taşlar te...k tek düşmeye başladı ve şu anda üzerinde yedi tane taş eksik durumda. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla taşın düşmesi, markanın iddia ettiği kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Bu
Swarovski markasından 2024 yılında satın aldığım kuğu figürlü kolyeyi yaklaşık 1 yıl kullandım ve kısa süre önce kolyeni...n taşının düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine bugün Korupark AVM’deki Swarovski mağazasına giderek ürünü garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmalarını talep ettim. Mağazada koly
Mart ayında online bir alışveriş sitesinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Swarovski kuğulu bir kolye satın aldım. Ürünü alı...rken uzun süre kullanabileceğim, kaliteli bir takı olmasını beklerken kolyenin dışının kaplama olduğunu ve sadece 4 ay içinde renginin attığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu şeki
19 Mayıs 2026 tarihinde Swarovski.com üzerinden alınan kuğu kolye, hediye olarak tarafıma verildi. Ürün elimize ilk ulaş...tığında kutunun üzerindeki taşlarda eksiklik vardı, bu nedenle iade talebinde bulunduk. Ürünü geri gönderdikten sonra değişim yapılarak tekrar tarafıma gönderildi. Değişimden gele
Swarovski’nin klasik kuğu kolyesini kendi internet sitesinden eylül ayında satın aldım. Kolyenin üzerindeki taş kısa sür...e içinde matlaştı ve şu anda taş sallanıyor. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve artık kolyemi kulla
Bursa Korupark Swarovski mağazasından hediye olarak alınan Swan rose Gold sallantılı taşı olan kolyemi, 09.08.2025 tarih...inde mezuniyetimde takmak için kutusundan çıkardığımda, son derece titiz kullanmama rağmen kristallerinin yeşerdiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen aynı gün ürünü alarak Bursa Ko
Kasım 2025’te Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasından bir kuğu figürlü kolye satın aldım. Ürünü birkaç ay normal ...şekilde kullandıktan sonra, Mart 2026’da kolyenin kuğusu yerinden koparak düştü. Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bir ş
Erkek arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak Swarovski’nin kendi internet mağazasından aldığı kuğu kolyeyi (ürün kodu: 1...0TR00000146198) yalnızca bir kere taktım ve daha ilk kullanımda kolyenin taşı düştü. Ayrıca kolye kesinlikle parlamıyor ve görüntüsü markadan beklediğim kaliteyi yansıtmıyor. 24.0
Yıllardır Swarovski’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle aldığım kolyelerden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ...yaşıyorum. İlk alışverişimi yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Vadi İstanbul şubesinden kuğu kolye alarak yaptım, ancak bu kolyenin taşları 1 seneyi bulmadan düştü ve o zamandan beri ney
İzmir Optimum AVM’deki Swarovski mağazasından yaklaşık 1 ay önce kuğulu bir kolye aldım. Kolyeyi düzenli olarak kullanıy...ordum ancak bugün kolyemin ucundaki incilerin taş kısmında soyulma ve turunculaşma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve markaya o
Geçtiğimiz yıl Anneler Günü’nde eşim tarafından hediye edilen Swarovski marka kuğulu kolyeyi düzenli ve özenli bir şekil...de kullanmama rağmen, kısa süre içinde kolye ucunun düşerek koptuğunu fark ettim. Ürün hiçbir darbe almamasına ve dikkatli kullanılmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi, ürün kali
12 Temmuz 2025 tarihinde Swarovski’nin resmi online mağazasından “Swan Kolye, Kuğu, Orta, Mavi, Rodyum kaplama” ürününü ...satın aldım. Kısa süre önce kolyenin taşı düştü ve kolyenin arka kısmında soyulmalar oluştu. Satın alma aşamasında ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
Swarovski’den yaklaşık 3–4 ay önce ortasında büyük taş olan meşhur kuğu kolyesinden satın aldım. Kolyeyi aldığım günden ...beri oldukça dikkatli kullandım, kesinlikle duşta takmadım ve parfüm sıkmadım. Buna rağmen ortadaki büyük taşın parlaklığı neredeyse tamamen gitti, içindeki hareketli mekanizma esk
12.06.2025 tarihinde Swarovski Maltepe Küçükyalı Hilltown mağazasından orta boy mavi kuğu kolye ve zincirini, 2 yıl kara...rmama garantisi verilerek satın aldık. Ürünü özellikle suya ve parfüme maruz bırakmamaya dikkat etmemize rağmen yaklaşık 3 aydır kolyede belirgin kararma ve deformasyon meydana gel
10.05.2025 tarihinde Emaar Square Mall’daki Swarovski mağazasından kuğu motifli, orta boy, mavi, rodyum kaplama bir koly...e satın aldım. Satıcı zincirin kararmayacağını özellikle belirtmişti. Ancak kısa süre içinde sadece zincir kısmında kararma oluştu. Ürünü satın alırken sertifikası da tarafıma veri
Swarovski Panora mağazasından aldığım kuğu kolyem, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kararmaya başladı. Ürünüm 2 yıl ga...rantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için Panora mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri ürünü merkeze soracaklarını belirttiler ancak bir hafta boyunca geri dönüş
Mall Of İstanbul Swarovski mağazasından alınan kuğu kolyem 2 sene 3 ay da kullanılamayacak duruma gelmesi ve garanti sür...esi 3 ay geçtiği için ürüne hiçbir şey yapamayacağını söylüyorlar. Swarovski kalitesi diye alınan ama ürünün arkasında durmayan bir satıcı. Ürünün zincirlerinin bir tarafı karardı
Aqua Florya AVM de Swarovski mağazasında taşı düşen kuğulu kolyemi değiştirmek için gittim. Normalde anında değişmesi ge...reken kolye için beni 14 gün boşu boşuna bekletti. Tüm verdiği bilgilerin hepsi yanlış. Başka bir şubeye gittiğimde ise çalışan kişi kolyenin hemen değişim olduğunu mağazanın buna
Geçen sene mayıs ayında Bursa Korupark swarowski şubesinden klasik kuğu kolye almıştık. Bir sene dolmadan taşlarında düş...me meydana geldi. Dün şubeye gittiğimizde sertifika gibi bir kart istediler ancak eşim hediye almıştı ürün kutuları tam olmasına rağmen kart yoktu içinde. Verdiklerini söylediler.
Swarovski'den 3 yıl önce bir kolye aldım. Bu kolyenin taşları koptuğu için üzerine para koyarak kuğulu bir kolye aldım. ...Sonrasında bu kuğu da 8 ay gibi bir sürede tamamen yerinden çıktı, yine iade yapmadıkları için tekrar üzerine para koyup bir kolye daha aldım. Mart ayında aldığım ve sabah takıp ak
24 ay garanti verdikleri kolyenin taşları tek tek düştü. 7-8 kere müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gittim, size y...ardımcı olacaklarını söylediler ancak asla dönüş yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Swarovski pişmanlıktır! Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma.
