Swarovski taş düşmesi

Haziran 2024’te Swarovski’den bir bileklik satın aldım. Bilekliğin taşlarından biri birkaç gün önce kendiliğinden düştü ve kırıldı. Taşın yuvasının içinde çok az bir parça duruyor ama üst kısmında taş tamamen yok, siyah boşluk görünüyor. Bilekliği düzenli kullanan, ürünlerine özen gösteren ve hem b...

03.11.2025 tarihinde Swarovski’den satın aldığım bileklikte, ikinci haftasında (15.11.2025) taş düşmesi ve sonrasında kopma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım problemle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müş...

Swarovski’den satın aldığım iki bileklikten birinde taş düşmesi, diğerinde ise kararma problemi yaşadım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına gittim. Ürünler incelemeye alındı ve bana 10 gün inceleme süreci olduğu, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Aslın...

Swarovski Sublima bilekliğimi yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Cevahir AVM mağazasından satın aldım. Satın alırken ürünün ömür boyu garantili olduğu ve herhangi bir sorun yaşadığımda her zaman yardımcı olunacağı belirtilmişti. Ancak 3. yılın sonunda bilekliğin taşlarında düşme ve kararma sorunları yaşad...

Swarovski internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde aldığım Swan kuğu orta boy mavi kolyenin taşında düşme meydana geldi. Ürünü resmi internet sitesinden satın aldım ve sipariş numaram 10TR00000069716’dır. Yaşadığım sorun sonrası Swarovski müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail göndermemi ...

5 Temmuz tarihinde Vadi İstanbul swarowski mağazasından bir saat satın aldım. Mağazadan çıktığımda saatin çalışmadığını birkaç saat içinde fark edip geri döndüm. Mağaza müdürü çalışmadığını teyit edince saati yenisi ile değiştirdi. Değiştirilen saati ikinci kez 8 Temmuz günü taktım. O gün içinde taş...

Swarovski Marmara Forum mağazasından doğum günüm için iki adet ürün alındı. Ürün satışı yapıldığı gün, kopma ve taş düşme gibi durumlarda ürünün telafisinin yapılacağı bilgisi verilmişti. Kolyede taş düşmesi, bileklikte ise kopma sorunu yaşadım. Aldığımız mağaza kolyenin değişimini sağladı fakat bil...

Swarovski mağazasından 1 ay önce aldığım su yolu bilekliğin takıp çıkarma kopçası bozuldu. Tema World şubesine ürünü götürdüm, garanti kapsamına yalnızca taş düşmesinin girdiğini, bu sorunun garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü alırken gayet ilgili davranan pe...

23 Nisan'da kızıma doğum günü için sürpriz yapmak istedim ve internet üzerinden bir bilezik sipariş verdim. Siparişim zamanında ulaştı, fakat paketi açtığımızda taşlarının düşmüş olduğunu fark ettik. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bir markayı marka yapan şey, ürününün kalitesidi...

Aralık ayında arkadaşıma aldığım Mesmera Bileklik'in üç ay dolmadan taşının düştüğünü fark etmiş. Faturası bende olduğu için mağazaya başvurduğumda "Bileklik takılıyken banyo yapmış, bu yüzden düşmüş" dendi. Hediye aldığım kişiye banyo mu yaptın diye sormadım ama gün içinde kullanılmayacaksa bu mark...

Geçen sene mayıs ayında Bursa Korupark swarowski şubesinden klasik kuğu kolye almıştık. Bir sene dolmadan taşlarında düşme meydana geldi. Dün şubeye gittiğimizde sertifika gibi bir kart istediler ancak eşim hediye almıştı ürün kutuları tam olmasına rağmen kart yoktu içinde. Verdiklerini söylediler. ...

Swarovski'den aldığım su yolu bilekliğin kopçası gevşek olduğu için üç kez kolumdan düştü. İki kez tamire gitti ama tamir dedikleri merkeze yollamıyorlar, AVM içindeki bir takıcıya yolluyorlar. Garantisi taş düşmesinde varmış. Gerdanlıkla takım aldığım bir bileklikti ve kopçası tutmuyor. Merkeze yaz...

Garanti süresi dolmak üzere olan taşı düşmüş kolyemi Bursa Sur Yapı swarowski şubenize getirdim. Garanti belgesi yanımda ve şubedeki görüşme sağladığım kişi ürünümü değiştirmiyor. Aldığınız şubeye götürün diyor, aldığım şubeyi aradığımda ve İstanbul'daki diğer şubeleri aradığımda onlarda böyle bir ş...

Swarovski’den aldığım kolye, sadece birkaç hafta içinde taşlarından birinin düştüğünü fark ettim. Ürün oldukça pahalıydı ve kalitesiz olduğu için hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yalnızca ‘yapılacak bir şey yok’ yanıtını aldım. Swarovski gibi bir markanın, ürünlerinin k...

Swarovski bileklik kırılma sorunu, 1 ay önce aldığım bilekliğimin ilk önce taşı düştü ve Zorlu Center mağazasına götürüp yeni ürünle değişimini yaptık. Fakat şimdi, daha 1 ay olmasına rağmen bu şekilde kırıldı ve firma bu ürünün tamirini veya değişimini yapmıyor. Marmara Park mağazasındaki tavır, bu...

+2

Swarovski Kentpark şubesini bugün arayıp 5662925 kodlu ürünün ellerinde olup olmadığını sordum, olduğunu ve istersem benim için ayırabileceklerini söylediler. Gün içinde alacağımı söyleyerek ayırttım. Mağazaya gittiğimde ürününüz burada dediler. Kasaya geçtik, ben ürünün aynısını mayıs ayında aldığı...

Swarovski'den aldığımız kolye 7. ayda deforme olmaya başladı. Taş düşmesi, renk solması ve yüzeyde deformasyonlar oluştu. Görselleri mail olarak gönderdim, 19 gündür dönüş yapmıyorlar. Aradığım zaman garantisi bitmemiş ürünü değiştirmek yerine iade alırız diyorlar. İade şartı olarak da ürünü kutusuy...

Swarovski Akasya Mağazasında çalışan h*** isimli arkadaşın acilen uyarılmaya ihtiyacı var sanırım. Kendi tavrı gibi yaklaşan bir müşteri çıkarsa çok büyük problem oluşur diye düşünüyorum. Mağazaya ürün değiştirmeye gittim çünkü ürünün taşları 6 ay içinde düşmüştü. Hanımefendinin üstten tavrı, saygıs...

SWA125481 sipariş numaralı alışverişimi 8 Aralık 2023 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen Nice bilekliğin kapama kısmında bir taş düştü. Görselleri eklenmiştir. Mail adreslerinden kendilerine ulaştığımda geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama bir dönüş yok. Ürün hal...

24 ay garanti verdikleri kolyenin taşları tek tek düştü. 7-8 kere müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gittim, size yardımcı olacaklarını söylediler ancak asla dönüş yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Swarovski pişmanlıktır! Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma.

Swarovski Ürün Değişim Şikayeti Merhaba Şikayetvar Ekibi, Ben Engin Y*****, 15.09.2022 tarihinde Swarovski mağazasından satın aldığım ve garantisi devam eden bir kolye ile ilgili yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün, 01.05.2024 tarihinde, kullanım hatası olmaksızın taşlarının ...