Swarovski garanti kapsamı

25.05.2025 tarihinde Ankara’daki bir AVM’de bulunan Swarovski mağazasından aldığım kolyede, iki yıllık garanti süresi hâ...lâ devam etmesine rağmen yaklaşık 2–3 aydır sıkıntı yaşamaya başladım. Kolyede yeşillenme oldu ve ürünün görünümü bozuldu. Sorunu yaşayınca mağazaya götürdüm ancak mağaza görevlil...

Bursa Korupark Swarovski mağazasından hediye olarak alınan Swan rose Gold sallantılı taşı olan kolyemi, 09.08.2025 tarih...inde mezuniyetimde takmak için kutusundan çıkardığımda, son derece titiz kullanmama rağmen kristallerinin yeşerdiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen aynı gün ürünü alarak Bursa Ko...

İstanbul Ataşehir Emaar Square Mall’da yer alan Swarovski mağazasından 04.04.2026 tarihinde bir bileklik aldım. Bilekliğ...i sadece özel günlerde taktım; 1 ay sonra bileğin bağlantı yeri karardı. Bilekliği 17.05.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Daha önce alınırken 2 yıl garantisi olduğu belirtilen ürü...

Sevgilime doğum günü hediyesi olarak 13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Swarovski mağazasından Lifelong Heart b...ileklik satın aldım. Ürünü 4.053 TL ödeyerek aldım ve markaya olan güvenimiz nedeniyle özellikle Swarovski’yi tercih ettik. Ancak üzerinden sadece 8 ay geçmiş olmasına rağmen bilek...

Ariana Grande X Swarovski karışık kesimler, çiçek tasarımlı, çok renkli, rodyum kaplama bilekliği yaklaşık 1 ay kadar ço...k özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Herhangi bir darbe almamasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen bileğimdeyken kendiliğinden koptu. Bu sorun sonrasında 07.04 tarihi...

Swarovski’den İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından aldığım bilekliğin taşlarından biri, ürünü alalı bir yıl bile... olmadan üç gün önce düştü. Ürünü çok özenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede taş düşmesi yaşamak markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Sorun yaşar yaşanmaz bilekliği ...

Swarovski’den eşime aldığım sekizgen mor model saatin kordon pimlerinden biri hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi ...kendine açıldı ve kayboldu. Saati alırken kutunun içinde yedek pimler vardı; ancak zaman içinde bunları muhafaza edemediğimiz için kaybettik. Bugün Buyaka Swarovski mağazasına gid...

Swarovski mağazasından satın almış olduğum bileklik, ilk kullanımda herhangi bir darbe, zorlanma veya kullanıcı hatası o...lmaksızın kopmuştur. Ürünün bu şekilde ilk gün hasar görmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir. Ürünü satın aldığım mağazaya...

Ankara Ankamall AVM’deki Swarovski mağazasından Temmuz 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantili saatimi yaklaşık 2 yıldır ...kullanıyorum ve aynı sorundan dolayı şu ana kadar 3 kez servise gönderildi. Saatin kordonunda her defasında yaklaşık 4 aylık kullanım sonucunda belirgin bir renk değişimi oluyor, h...

Aralık 2025’te Swarovski Kentpark şubesinden yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürün garantiliydi. Daha ...önce aynı yüzükte taş düşmesi ve renk atması sorunları yaşadığım için garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak ikinci kez verilen yüzükte de yine renk atması sorunu oluştu ve b...

Swarowski marka bilekliği sıfır olarak satın aldım ve ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda, arabada oturur haldeyken ...bileğimden kendiliğinden koparak düştü. Herhangi bir darbe, takılma veya zorlanma kesinlikle olmadı; ürünü son derece özenli ve normal koşullarda kullanıyordum. Bu durum üzerine T...

Akmerkez’de bulunan Swarovski şubesinden yaklaşık 3 ay önce Matrix model bir bileklik satın aldım. Ürün bileğime büyük g...eldiği için mağazada görevli satış danışmanı, bilekliğin küçültülmesi halinde daha şık duracağını belirterek beni Akmerkez içerisinde bulunan bir saatçiye yönlendirdi. Satış danışm...

2025 Nisan ayında Swarovski Nişantaşı mağazasından aldığım yüzük ve bileklikte platin atması ve renk solması sorunları y...aşadım; ayrıca bilekliğim tamamen koptu. Ürünlerimin 2 yıl marka garantisi altında olduğu, kopma ve kırılmaların da alım döneminde garanti kapsamına dahil olduğu özellikle belirtil...

Swarovski.com üzerinden satın aldığım kolyede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki h...afta sonra ilk yeşillenmeyi fark ettim, sonraki yeşillenmeler ise yaklaşık beş‑altı ay içinde devam etti. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, markanın kendi kalitesiyle u...

Yıllardır tüm takılarımı aldığım ve severek tercih ettiğim Swarovski markasıyla, son yaşadığım süreç beni hem hayal kırı...klığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Geçen sene bu zamanlarda aldığım, ikisi de taşlı olan iki yüzüğümde kısa süre içinde kaplama atması ve taşlarla i...

Swarovski 6000 TL'ye aldığım bileklik, ilk taktığım gün koptu. Akasya AVM mağazasına gittim, garanti kapsamında tamirini... talep ettim. Garanti kapsamına girmediğini söylediler; sadece bileklik düşerse giriyormuş, kopma garanti kapsamına girmiyormuş. Hiç yardımcı olmadılar, şikayetçiyim.

Mayıs 2025’te Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasından satın aldığım yüzük daha bir yıl bile dolmadan kararmaya ba...şladı ve taşları matlaştı. Ürünü özellikle garantisi olduğu ve kararma gibi durumlarda 2 yıl içinde destek alabileceğim söylendiği için tercih etmiştim. 15 Mart 2026 tarihinde yüz...

Finlandiya’dan 04.03.2026 tarihinde satın aldığım Swarovski marka set yüzüğümü yalnızca 9 gündür kullanmama rağmen, set ...olarak kullandığım yüzüklerden birinin kaplamasında belirgin bir aşınma oluşmuştur. Bu kadar kısa sürede bu derece belirgin bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyoru...

05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanır...ken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden “tenis bileklik” satın aldım. Bilekliğin klipsi bozuld...uğu için, garanti kapsamında 2,5 ay önce firmaya gönderdim. Garantisi devam eden bir ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı....

Swarovski’den Ankara Panora AVM mağazasından satın aldığım kolyemin zinciri, yaklaşık 8 aylık kullanım sonrasında koptu.... Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen mağazaya gittiğimde, tamir atölyeleri olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, istersem kendi imkanlarımla bir güm...