Swarovski İade Sayfası 404 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Swarovski’den İstanbul Metropol AVM mağazasından aldığım bileklik, daha yalnızca 1 gün kullanmışken normal kullanım sırasında aniden koptu. Üründe herhangi bir darbe, takılma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaşadığım kopma problemi sonrası mağaza ile görüştüğümde, “kopmalar g...

5 Ocak tarihinde Swarovski’nin internet sitesi üzerinden bir arkadaşıma hediye etmek üzere bir bileklik satın aldım. Kargo süreci Kolay Gelsin tarafından yürütülürken ürün kaybedildi ve hediye olarak aldığım bileklik bana hiç teslim edilmedi. Önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim; ancak yaklaşık b...

Aralık 2025’te Swarovski’nin internet sitesi üzerinden 5688488 kodlu, Gema koleksiyonuna ait Japon kirazı çiçeği bilekliği satın aldım. Ürünü satın aldığım günden bu yana kullanma talimatlarına dikkat ederek, parfüm, krem ve benzeri etkenlere özen göstererek kullandım. Buna rağmen bilekliğin üzerin...
Eşim Anneler Günü için 12 Mayıs 2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından hediye almıştı. Ben de daha sonra değişime giderek su yolu, mavi renk yuvarlak kesim bir bileklik ve kolye aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bileklik kendiliğinden koptu. Kasım–Aralık gibi müsait olduğumda ürünü i...
01.12.2025 tarihinde Swarovski online mağazasından kardeşime hediye olarak Lifelong model bir bileklik satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. İstanbul Capacity AVM mağazasına ürünü teslim almaya gittiğimde personel ürünü yanımda açtı ve bilekliğin taşının düşük geldi...

01.02.2026 tarihinde doğum günü için Swarovski’nin online mağazasından Una Angelic bileklik satın aldım. Ödemesini yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 10TR00000128288. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte uzun süredir “operasyon merkezinde” olar...
Eşimin doğum günüm için aldığı Swarovski Una Angelic bilekliği Cevahir AVM’deki Swarovski mağazasından aldı. Bileklikle birlikte kutusu ve değişim kartı verildi, 14 gün içinde değişim hakkımız olduğu özellikle belirtildi. Eşim bilekliği yaklaşık iki gün önce aldı, ben de bugün sadece renk değişimi y...
Nisan 2025’te Panora AVM Swarovski mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Teddy bileklik satın aldım; şu anki fiyatı yaklaşık 8.000 TL. Bilekliği yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 2 Ocak 2026’da normal şekilde yürürken, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ayıcık kıs...

2024 Nisan ayında Saat & Saat 41 Burda AVM şubesinden, şu anda sitenizde satışta olan ayıcıklı serinizdeki zincirli ve incili bilekliği satın aldım. Bilekliğin 2025 yılında incelerinden biri soyuldu ve altından şeffaf boncuk görünmeye başladı; bu şikayetle servise gönderildi, ancak yedek parça yok d...
11.08.2025 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin üzerindeki inciler koptu ve ürün zarar gördü. Garanti kapsamında mağazaya gittiğimde ürünün kusurlu olduğu, iade edebileceğim ve süreci online kanaldan yürütmem gerektiği söylendi. Bunun üze...
Haziran 2025’te İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliği toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen, bileğimdeyken hiçbir darbe, takılma ya da düşme olmadan bir anda koptu ve kolumdan düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda kendiliğinden kopması ...

22.01.2026 tarihinde eşim tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Swarovski mağazasından bir bileklik alındı. Ürünü beğenmediğim için ne değişim ne de başka bir işlem istemeden doğrudan iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimizde tarafıma mağazada iade işlemi yapılmadığı, iade hakkımın olmadığı...

İstMarina Kartal Swarovski mağazasından aldığım bilekliğim kopunca, garantisi devam ettiği dönemde mağazaya gittim. Eski model olduğu için aynı üründen olmadığını söylediler, ben de sadece kopan kısmının tamir edilmesini istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Mağaza, garanti kapsamın...
09.01.2026 tarihinde İzmir Alsancak Swarovski mağazasından Matrix Tennis bileklik (model no: 5677813) satın aldım. Ürünü bileğime sıkı şekilde takarak yalnızca 12 gün kullandım ve bileğimdeyken, el hareketlerim sırasında gerilmelere maruz kalması sonucu bileklik koptu. Herhangi bir yere takılma, ası...

9 Aralık’ta Swarovski’nin online sitesinden biri saat, ikisi bileklik olmak üzere toplam 14.626 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi yaptığım halde siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edilmiş, ancak bu iptal bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Siparişim bir hafta boyunca kargoya veri...
Swarovski’den aldığım 5678252 Matrix model bilekliğim yaklaşık bir hafta önce kullanırken koptu. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Mall Of İstanbul Swarovski mağazasına 21 Aralık Pazar günü götürdüm. Mağazada, kopmaların garanti kapsamı dışında olduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapmayacakları söylen...
Haziran 2024’te Swarovski’den bir bileklik satın aldım. Bilekliğin taşlarından biri birkaç gün önce kendiliğinden düştü ve kırıldı. Taşın yuvasının içinde çok az bir parça duruyor ama üst kısmında taş tamamen yok, siyah boşluk görünüyor. Bilekliği düzenli kullanan, ürünlerine özen gösteren ve hem b...

Swarovski’nin online mağazasından bir adet bileklik satın aldım. Ürünümün kargosu 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketleme son derece özensizdi. Kargo kutusunun içinde ne bir sertifika vardı ne de ürünün konulacağı bir poşet gönderilmişti. Bu şekilde hem hediye etmeye uygun değil hem de ser...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Akbatı AVM’deki Swarovski mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bileklikte kararma ve soyulma oluştu, bu durum açıkçası markadan beklediğim kaliteyle uyuşmuyor. Şu ana kadar mağazaya gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçm...
03.11.2025 tarihinde Swarovski’den satın aldığım bileklikte, ikinci haftasında (15.11.2025) taş düşmesi ve sonrasında kopma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım problemle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müş...

27 Kasım 2025 Perşembe günü, hediye olarak tarafıma gelen bir Swarovski bilekliği değiştirmek amacıyla Panora AVM’deki Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görüştüğümüz ve mağaza müdürü olduğu belirtilen M**** Hanım’ın yaklaşımı ve süreç yönetimi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. ...
Sürekli alışveriş yaptığım Akbatı Swarovski mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da bana hediye edilen Swarovski bilekliği, bileğime bol geldiği için 28 Kasım 2026 Cuma günü saat 17.00–17.30 civarında kutusuyla birlikte Akbatı şubesine götürdüm. Amacım, sadece zincir kısmın...
Swarovski’den satın aldığım iki bileklikten birinde taş düşmesi, diğerinde ise kararma problemi yaşadım. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde Marmara Park Esenyurt İstanbul mağazasına gittim. Ürünler incelemeye alındı ve bana 10 gün inceleme süreci olduğu, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Aslın...