Swarovski Bileklik Klipsi Kırıldı, Garanti Süresi Geçtiği İçin Tamir Reddine Karşı Şikayet

Swarovski’den Mall Of İstanbul mağazasından aldığım pırlanta bilekliğin klipsi Temmuz 2026’da kırıldı. Ürünü inceleme ve tamir için bu kez Tema World Swarovski mağazasına götürdüğümde, garanti süresi iki yılı geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ürünü kendilerinin yapamayacağını, istersem gümüşçüde ya da So Chic gibi başka yerlerde tamir ettirebileceğimi söylediler.

Swarovski gibi bir markanın sattığı ürünün bu kadar kısa sürede klips kısmından kırılmasını ve sonrasında ürünün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Bilekliğimin klipsinin, mümkünse kendi bünyelerinde ya da yetkili bir şekilde, ücretli veya ücretsiz olarak profesyonelce tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisiz yaklaşımın da değerlendirilmesini istiyorum.