Suwen

27 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye Suwen şubesinden 3 adet sütyen satın aldım. Aldığım ürünlerden biri Chaty Balconette Bra modeliydi, diğer iki sütyen ise farklı bir modeldi ve birbirleriyle aynıydı. Eve döndükten sonra tüm ürünleri su dolu bir kovada beklettim, herhangi bir ovalama veya çitileme ya...

12.08.2025 tarihinde Suwen'den 3 adet farklı kategoride yer alan sütyen aldım. İlk yıkamada sütyenlerden yalnızca bir tanesinin süngerinde göçükler oldu. İnceleme kararında üretiminde herhangi bir sorun yoktur olarak belirtildi. Eğer herhangi bir sorun yoksa diğer yıkanmış olan 2 adet sütyene neden ...

21 Ağustos’ta Suwen Fethiye şubesinden 85606 kodlu sutyeni satın aldım. Ürünü ilk kez günlük kullanımda giydiğimde askısının kumaşı koptu. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli ürünü yıkayıp getirmemi istedi. Ben ürünü hiç yıkamadan, ilk ...

25 Ağustos’ta Suwen’den toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: SUW22670383008266). Siparişim Diyarbakır/Çermik’teki adresime ulaştığında, “Siyah Rosemary Pijama Takımı” ürününün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünle ilgili olarak telefon, Instagram ve e-posta yoluyla müşteri...

Suwen online mağazasından aldığım bir ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakikadır aralıksız olarak çaba gösteriyorum. Hasta bir insan olarak bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamamak beni hem çok yordu hem de mağdur etti. Ayrıca mail attım ve In...

09.09.2025 tarihinde Suwen’in resmi internet sitesinden 24766371309578 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Etimesgut/Ankara olması gerekirken, sistemde Batman/Merkez olarak görünmüş. Ürünüm kargoya verilmiş durumda ve bu yanlışlık nedeniyle mağdur oldum. Hem müşteri hizmetlerini a...

Suwen Terracity AVM Antalya mağazasından satın aldığım Garden Push Up Bikini Top (fiyat: 1.454,54 TL) ürününde, ürünü ilk kez giymemden hemen sonra renk atması ve dikişlerinde açılma sorunları yaşadım. Ürünü mağazanıza 30 Ağustos Cumartesi günü teslim ettim. Teslim sırasında mağaza personeliniz de ü...

Suwen Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından kredi kartı ile 1.699,98 TL’ye satın aldığım Glace ringed triangle bikiniyi, metal aksesuarında paslanma oluştuğu için Gaziantep Sankopark AVM’deki Suwen mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağa...

8 Eylül tarihinde Suwen internet sitesinden 4 takım sipariş verdim. Siparişlerim arasında hediye olarak aldığım ürünler de bulunuyordu. Ancak hem beden uyumsuzluğu hem de artık ürünleri istemediğim için tüm siparişi iptal etmek istedim. Fakat internet sitesinde herhangi bir iptal butonu bulunmuyor. ...

8 Eylül 2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Suwen mağazasından pijama takımı satın aldım. Alışveriş sırasında personeller bana 3 adet çorabın hediye olduğunu belirttiler. Ancak alışverişimi tamamlayıp mağazadan çıktıktan sonra faturamı kontrol ettiğimde, toplamda 270 TL fazla ücret alındığ...

Suwen mağazasından SWN25370 kodlu bir mayo satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, göğüs üstündeki kumaşta belirgin bir deformasyon fark ettim. 26 Ağustos’ta ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Mayoyu yalnızca elde ve talimatlara uygun şekilde yıkamış olmama rağmen, firma yanlış yıkama...

07 Eylül 2025 tarihinde Suwen online mağazadan SUW24766384801945 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içeriğinde külot ürünleri bulunuyor. Ancak siparişi verdikten sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istiyorum. Sistem üzerinde iptal butonu bulunmuyor ve külot ürünlerinde ia...

31 Temmuz’da Isparta Meydan AVM Suwen Mağazası’ndan satın aldığım pijama takımının kumaşında dökülme ve dikiş hataları fark ettim. Ürünü 25 Ağustos’ta mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak işlemler 29 Ağustos’ta başlatıldı ve bugün tarafıma değişim talebimin reddedildiği bilgisi iletildi. İncele...

2 gün önce online sitenizden aldım Suwen’den aldığım pijama takımı defolu çıktı. Ürünü açtığımda dikişlerinde sorun ve görünür hatalar olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi düşündüğüm için sorunun...

+1

Mall Of İstanbul Suwen mağazasından bugün alışveriş yaptım. Kasada bana bu çorabın hediye olduğu söylendi ve poşete konuldu. Eve gelip fişi incelediğimde ise çorap ücretinin de alındığını fark ettim. Ben o çorabı hediye diye aldım, aksi halde almazdım. Sonra 5000 TL'lik alışveriş yaptığım için 3 çor...

Suwen marka korse aldım, ilk giydiğimde yan tarafından açıldı. Çok basit bir yapıştırma sistemi kullanmışlar. Bedeninin küçük olması da söz konusu değil, zaten korse normalde küçük olur. Acaba küçük olduğu için mi yırtıldı diye düşündüm, fakat elde yıkamama ve büyük olmasına rağmen hemen açıldı. Tam...

26 Ağustos’ta Suwen Ümraniye (İstanbul) mağazasına SH25505660B955 kodlu pijama ürünümü (#SUW24763739707212 sipariş numarası) iade ettim. Ürünün ücreti olan 810 TL’nin tarafıma iadesi için arayarak bilgi almak istedim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen para iadem ...

İzmir Optimum Suwen mağazasından yaklaşık 1-2 hafta önce 3 adet sütyen satın aldım. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden sadece birini 2 gündür kullanıyorum, diğer ikisinin etiketi hâlâ üzerinde. Ancak kullandığım sütyenin daha ilk giyimde teli (baleni) çıktı. Ürünü henüz makineye bile atmadım,...

Suwen internet sitesinden 1300 TL ödeyerek aldığım bikini üstü, elime ulaştığında arka tokası sorunlu olarak geldi. Ürünü hiç kullanmadan iade/değişim için başvurdum ve ürün incelemeye alındı, ancak neredeyse 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...