Suwen müşteri hizmetleri

19 Aralık’ta Suwen’in kendi internet sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında gönderilen paketin içinden bir parça eksik çıktı ve o günden beri eksik ürünüm bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram SUW24776044204974’tür. Eksik ürünle ilgili olarak 25 Aralık Cuma günü Suwen...

15 Aralık’ta Suwen'den mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere pijama siparişi verdim. Sipariş numaram #suw24758572709265 olup, toplam tutar 1.599,98 TL’dir. Bu tutarın yaklaşık yarısını oluşturan ürün ise hala kargoya verilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen i...

Kocaeli İzmit 41 Burda AVM Suwen şubesinden yaklaşık 133 gün önce iki adet iç giyim ürünü (sütyen) satın aldım. Ürünleri yeni kullanmaya başladım ve yıkama talimatında belirtildiği gibi 30 derecede yıkadım. Sadece bir kez yıkamaya rağmen sütyenlerin sünger kısımları belirgin şekilde deforme oldu. 1...

Suwen Edremit Novada mağazasından mayıs ayında bir pijama takımı satın aldım. Yazlıkta çok fazla kalmadığımız için ürünü aslında çok sık kullanmadım, buna rağmen kısa sürede pijamanın üst kısmında kumaşta belirgin dökülmeler meydana geldi. Ürünün garanti süresi de dolmamıştı, bu nedenle mağazaya göt...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Eryaman Metromall Suwen mağazasından viskon kumaş bir pijama takımı satın aldım. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 1.750 TL’ye aldım ve toplamda sadece iki kez giydim. Ancak kumaşından hiç memnun kalmadım, ciddi şekilde kaşıntı yaptı ve hafif kızarıklık oluştu. Bunun üzerine...

Yaklaşık beş ay önce İzmir Optimum AVM’deki Suwen mağazasından çeyiz ve bohça alışverişi için tek seferde 10.000 TL tutarında iç çamaşırı ve çeşitli ürünler satın aldım. Alışverişimi kasada telefon numaram üzerinden kayıtlı olarak gerçekleştirdim. Ancak aldığım sütyenlerin üç tanesinden ikisinde kıs...

Bugün İstanbul Marmara Forum Zeytinburnu Suwen mağazasından Daily 15 den külotlu çorap satın aldım. Ürünün paketinde çorabın dayanıklı ve kaçmaz olduğuna dair ifadeler yer alıyordu, bu nedenle güvenerek aldım. Ürün 250 TL gibi yüksek bir fiyata satılmasına rağmen, eve gelip çorabı ilk giyme denememd...

29.11.2025 tarihinde İzmir İstinye Suwen mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki takım pijama satın aldım ve toplamda 2500 TL ödedim. Daha sonra aynı ürünün Suwen’in kendi internet sitesinde ve Trendyol’da Lina pijamanın 1.000 TL olduğunu gördüm. Kampanya ile mağazadan aldığım ürün...

1 Aralık’ta Suwen uygulamasından bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı, ancak kutudan pijama takımı yerine sadece sweatshirt çıktı. Ürünü özellikle pijama takımı olarak almıştım, tek üst ürün satın almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sistemde...

Suwen Metropol şubesinden yaklaşık 1 aydır düzenli olarak çorap alıyorum. Ancak aldığım tüm çoraplar daha ilk gün giydiğimde yırtılıyor. Her seferinde aynı sorunla karşılaştığım için çorapları mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Suwen’den uzun süredir alışveriş yapan biri olarak özellikle çoraplard...

22.11.2025 tarihinde Ordu Sırrı Paşa Caddesi’indeki Suwen mağazasından pijama takımı almak istedim. Mağazada incelediğim pijama takımının etiketinde 2.500 TL yazıyordu ve tüm ürünlerde geçerli %50 indirim olduğu belirtiliyordu. Kasada özellikle ücreti teyit ettim ve bana 1.250 TL olacağı söylendi. D...

15 Kasım 2025 tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden Sümeyye Z** adına sütyen, külot, kadın pijama takımı, erkek pijama takımı ve üçlü külot siparişi vermek istedim. Kuveyt Türk banka kartımla toplam 4.180 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı ve sistemde...

Yıllardır Suwen markasının toparlayıcı sütyenlerini tercih ediyordum ve çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Son olarak Mersin Palmiye City şubesinden, A*** K*** adına üç adet “Şenay K***” model sütyen aldık. Ürünleri yaklaşık üç ay kullandıktan sonra askılarında kopma ve sütyende katlanma sorun...

13.07.2025 tarihinde Trabzon Meydan Suwen mağazasından yaklaşık 3.474,97 TL ödeyerek toparlayıcı bir sütyen satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 4 ay içinde en fazla 5 defa kullandım ve her seferinde yıkama koşullarına dikkat ederek makinede yıkadım. Ancak buna rağmen sütyenin teli çık...

25 gün önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki Suwen mağazasından 2 adet erkek Mike pijama takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle çekme yapıp yapmayacağını sordum ve mağaza çalışanları herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak, ürünlerden birini ilk yıkamada (30 derecede) yıkamama rağmen...

19 Eylül’de İzmir Hilltown Suwen mağazasından pembe çizgili bir pijama satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede, standart programda yıkadım. Ancak ürün kuruduktan sonra birkaç beden küçüldü ve ciddi anlamda çekme yaşandı. Bunun üzerine 20-29 Ekim tari...

Suwen İstanbul Tuzla Viaport mağazasından toplam 16.000 TL değerinde iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ürünleri mağazadan satın aldıktan sonra, hijyen koşullarını tamamen sağlayarak bugün iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, hijyen sebebiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler...

24.10.2025 tarihinde Osmanbey Suwen mağazasından üç adet sütyen satın aldım. Ürünlerin hepsi aynı bedendi; fakat eve gidip denediğimde yalnızca biri uygun olurken, diğer ikisi büyük geldi. Ürünler kesinlikle kullanılmamıştır. Ancak etiketlerini çıkardığım için mağaza çalışanları değişim yapılamayaca...