Suwen İnternet Mağazasında Hediye Paketi Seçeneği Yok

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:45 civarında Suwen internet mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden 2 tanesi hediye içindi. Ancak sipariş oluştururken sistemde ne bir not kısmı ne de hediye paketi seçeneği bulunmuyordu. Bu yüzden satın alma işlemi tamamlandıktan sonra destek maili üzerinden iletişime geçerek, ürünleri gönderirken bu iki ürün için hediye paketi yapmalarını rica ettim.

Bugün tarafıma geri dönüş yapıldı ve hediye paketi uygulamalarının olmadığı, böyle bir hizmet vermedikleri söylendi. İnternetten alışveriş yaptığım, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan, en azından basit bir hediye paketi desteği beklerdim. Şu an hediye edeceğim ürünler için kendi imkanlarımla kırtasiyeden kağıt alıp paket yapmak zorunda kalıyorum, bu da bana göre Suwen gibi bir markanın kurumsallığıyla bağdaşmıyor.

Ben bu yaşadığım durum sonrasında özellikle hediye amacıyla alışveriş yapacak kişileri uyarmak istiyorum. Suwen internet mağazasında hediye paketi uygulaması bulunmuyor ve bu konuda müşteriye herhangi bir çözüm sunulmuyor. Markadan, online alışverişlerde hediye paketi seçeneğinin sisteme eklenmesini ve bu konuda müşterilere daha destekleyici bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum. İlgili sipariş numaram: suw12588527407711.