Suwen Mağazasında Kusurlu Sütyen Değişimi Reddedildi

Diyarbakır Form AVM’deki Suwen mağazasından 12.04.2026 tarihinde sırt ek sütyen satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, hâlâ paketli ve faturası da elimde olmasına rağmen üründe ciddi bir kusur var. Sutyeni denediğimde sırt kısmı iğne batması gibi rahatsız ediyor ve bu nedenle ürünü takamıyorum.

Küçük bebeğim olduğu için mağazaya hemen götürüp değişim yapma imkanım olmadı. Bugün ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde ise bir ayı birkaç gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Kusurlu olan ve kullanamadığım ürün elimde kalmış oldu.

Ayıplı bir ürün sattıkları ve ürünü fiilen kullanamamama rağmen sadece birkaç günlük süre aşımını gerekçe göstererek değişim yapmamalarını kabul etmiyorum. Kusurlu olan bu sütyenin değiştirilmesini, kullanılabilir bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.