Ayıplı Pijama İlk Yıkamada Renk Ağarması Ve Tüylenme Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Aralık ayında Bodrum Konacık’taki Suwen mağazasından siyah beyaz desenli bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece ilk yıkamadan sonra renginde belirgin bir ağarma ve tüylenme sorunu ortaya çıktı, pijama sanki uzun süre kullanılmış gibi oldu.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek iade edildi. Nasıl bir kullanım hatası sonucu bu hale gelebileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hem çok üzdü hem de Suwen markası adına yakıştırmadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da yerine yeni bir ürün verilmesi benim için fark etmez, önemli olan yaşadığım sorun ve hayal kırıklığının telafi edilmesi.