to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Bodrum Konacık’taki Suwen mağazasından siyah beyaz desenli bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece ilk yıkamadan sonra renginde belirgin bir ağarma ve tüylenme sorunu ortaya çıktı, pijama sanki uzun süre kullanılmış gibi oldu.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek iade edildi. Nasıl bir kullanım hatası sonucu bu hale gelebileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesine rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni hem çok üzdü hem de Suwen markası adına yakıştırmadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi ya da yerine yeni bir ürün verilmesi benim için fark etmez, önemli olan yaşadığım sorun ve hayal kırıklığının telafi edilmesi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla 444 90 88 SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla 444 90 88 SUWEN
Suwen İzmir Hilltown mağazasından dün satın aldığım külotu bugün ilk kez kullandım. Ürünü giydikten yaklaşık 2 saat sonra o bölgeden başlayan yoğun kaşıntı ve ardından kırmızı döküntüler oluştu. Daha önce böyle bir alerji yaşamamışken, ürünü kullanır kullanmaz bu şikayetlerin ortaya çıkması beni hem...
Gaziantep Sankopark Suwen mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet pijama takımı satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Pijama takımlarından birini hiç giymedim, diğerini ise sadece iki kez kullandım ve her zamanki gibi tüm kıyafetle...
Suwen markası iade üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesini halen bankama bildirmemiştir. Müşteri hizmetlerinden de konuyla ilgili tatmin edici bir cevap alamıyorum. İadenin gerçekleşmesini istiyorum. Zaten mağazadan direkt olarak yapmış olduğum ve ürünü teslim ettiğim bir durumda neden ...
Antalya Mall of Antalya Suwen mağazasından 12.11.2025 tarihinde Viana Masculine pijama takımı satın aldım. Ürünü geçen kış indirim döneminde almıştım ancak hiç kullanmadım, yeni giymek için yıkadığımda sorun yaşadım. Pijamayı etiketinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve yalnız...
Aldığım ürünün üzerinde alarm unutulmuş. Alarmı çıkarttırmak için tekrar mağazaya gitmem gerekiyor ve bu benim için uzun bir yol demek. Fişi aldığım gün kaybettim fakat e-faturam mevcut. Elbisenin üzerinde hem alarm hem de etiketi var. Ürünü akşam aldım, sabahına alarmı fark ettim. Fiş olmadan iade ...
Yorumlar