to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.54 civarında Suwen Lotus Walk karşısındaki mağazaya gitmeme rağmen, mağaza kapanış saatinden önce olmasına karşın içeri alınmadım. Mağaza kapanış saatinin 21.00 olduğunu biliyorum ya da en azından böyle olduğunu düşünüyorum, ancak kapı kapalıydı ve içeri girmek istediğimde görevliler mağazayı kapattıklarını söylediler.
Resmi kapanış saatinden önce mağazanın kapatılması ve müşterilerin içeri alınmaması, Suwen gibi bir markadan beklediğim hizmet anlayışıyla hiç örtüşmüyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Suwen’in benden özür dilemesini ve ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazaların resmi kapanış saatlerine kadar müşterilere açık olması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Suwen Metrogarden AVM şubesine alışveriş yapmak üzere girdim. Siyah renk bir korse beğendim ve ürünün reyon/etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, ödeme aşamasında tarafıma bildirildi. Tüketici mevzuatı gereği etiket fiyatı üzerinden satın a...
14 Eylül tarihinde saat 13.50’de Akasya AVM Suwen mağazasından alışveriş yaptım. Benden önceki müşteri iade işlemi yapıyordu, ben de ödeme için sıradaydım. Kasada görevli personelin tavrı ve tutumu oldukça sert ve ilgisizdi. Müşteri karşılaması yapılmadı, sadece ürünlerim alındı ve yüzü asık bir şek...
Bugün Halaskargazi Caddesi 81/a adresinde bulunan Suwen mağazasından beğendiğim bir ürünün bedenini bulamadığım için, yine Halaskargazi Caddesi 136/a adresinde bulunan diğer şubenize gittim. Ürünü tarif ettiğimde çalışan bana farklı bir model gösterdi. İstediğim ürünün bu olmadığını söylediğimde ise...
03.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Suwen mağazasından aldığım Wonder bralet ürünü, mağaza personelinin ısrarı ve yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış beden olarak satın aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında fişimle birlikte değişim için tekrar mağazaya götürdüğümde son derece ...
Yorumlar