Suwen Lotus Walk Mağazasında Resmi Kapanış Saatinden Önce Giriş Reddi

Bugün saat 20.54 civarında Suwen Lotus Walk karşısındaki mağazaya gitmeme rağmen, mağaza kapanış saatinden önce olmasına karşın içeri alınmadım. Mağaza kapanış saatinin 21.00 olduğunu biliyorum ya da en azından böyle olduğunu düşünüyorum, ancak kapı kapalıydı ve içeri girmek istediğimde görevliler mağazayı kapattıklarını söylediler.

Resmi kapanış saatinden önce mağazanın kapatılması ve müşterilerin içeri alınmaması, Suwen gibi bir markadan beklediğim hizmet anlayışıyla hiç örtüşmüyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Suwen’in benden özür dilemesini ve ilgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazaların resmi kapanış saatlerine kadar müşterilere açık olması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.