to read complaints and reviews, or file yours.5 Temmuz tarihinde Novada Balıkesir Edremit Suwen mağazasından 80 b beden sütyen satın aldım. Ürün mağazada olmadığı içi...n adresime gönderileceği söylendi ancak elime ulaştığında 80 b yerine 75 b beden gönderildi. Bu yanlışlığın, mağazada ürün siparişi oluşturulurken mağaza çalışanının hatasından ka
Suwen’den Şanlıurfa Piazza şubesinden yaklaşık 6 ay 2 gün önce aldığım güpürlü sütyende, ürünü çok az kullanmama ve hiç ...yıkamamış olmama rağmen güpür kısmında ip sökülmeleri ve lastiklerde çıkmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse kullanılmamış bir üründe böyle bir deformasyon yaşamak beni
Suwen’den 31.01.2026 tarihinde Ordu şubesinden satın aldığım Solen Shirt Collar Pyjamas Set ürününde kısa süre içinde de...linme oluştu. Ürünü incelemeye göndermek için Buyaka AVM şubesine başvurdum ve 18.04.2026’da inceleme talebim kabul edildi, 21.04.2026 tarihinde de ürünün defolu olduğu ve değişim
Suwen Bodrum Marina mağazasından Nisan ayında aldığım sütyenin askı kısmında, yaklaşık iki ay içinde gevşeme ve kumaşta ...erimeye benzer bir deformasyon oluştu. Ürünü Temmuz ayında mağazaya inceleme için teslim ettim; ancak kısa süre sonra tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak “müşteri kullanım hata
29.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Suwen mağazasından yaklaşık 5.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alış...verişimdeki ürünlerden birini iade etmeyip değişim yapmak istediğimde, kasada işlemler bittikten sonra bu ürün için 800 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Ürüne bir gün önce zam ge
28.05.2026 tarihinde Suwen Niğde Merkez AVM mağazasından bir adet eşofman alt ve üst satın aldım. Kısa süre içinde üründ...e pamuklanma meydana geldi ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. 07.06.2026 tarihinde ürünü defolu olduğu için iade etmek üzere mağazaya gittim. Yasal iade süresi içinde olmama ra
Niğde merkez Suwen mağazasından aldığım iç çamaşırı sütyende çok kısa bir kullanım süresinden sonra ciddi bir esneme sor...unu yaşadım. Ürün henüz garanti süresi dolmamış olmasına ve çok az kullanmış olmama rağmen lastiklerinde ve formunda belirgin bir gevşeme oldu. Ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyl
10.05.2026 tarihinde Denizli Teras Park Suwen mağazasına, gelinimin Anneler Günü için hediye olarak aldığı pijama takımı...nı değiştirmek için gittim. Ürün daha alınalı sadece 3 gün olmuştu, yani değişim süresiyle ya da fiş, değişim kartı gibi herhangi bir belgeyle ilgili bir sorun yoktu. Mağazaya gir
"Müşteri hizmetlerinden arayarak kurallara uymamız gerektiği tekrar hatırlatıldı. Suwenin kurallara büyük bir titizlikle uyan bir firma olduğunu anlamış durumdayım. Benim gibi müşterilere bir şans daha verebilen firmaların artması dileğiyle..."
Ocak 2026’da Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi’indeki Suwen mağazasından, çalışan arkadaşın aldığı ölçüye güven...erek üç adet sütyen satın aldım. Ölçümü kendisi yaptı, üzerimde deneyip duruşunu gördü ve bana uygun bedenin bu olduğunu söyleyince ben de önerisine güvenerek üç tane aldım. İlkin
Batman Petrol City AVM Suwen mağazasından Eylül–Ekim ayı gibi T*** isimli ç...alışanla birlikte üç adet sütyen satın aldım. Ödemesini yaptığımda yaklaşık
"Daha önce Avenue AVM Suwen mağazası çalışanları ve Suwen müşteri hizmetleri tarafından, ürün değişimi için benden 1250 TL fiyat farkı talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmıştım. Aynı durum müşteri hizmetleri görüşmelerimde de tarafıma aynı şekilde aktarılmış ve sorunum çözülememişti. Ancak daha sonra Marmara Park Suwen şubesine gittiğimde, oradaki mağaza çalışanları konuyu dikkatle inceleyerek son derece çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergilediler. İade ettiğim ürünlerle aynı fiyatlı ürünleri seçtiğim görülerek, yalnızca 100 TL gibi makul bir fiyat farkı alınarak değişimim sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Hatta Marmara Park şubesi çalışanları da, başka bir mağazada benden 1250 TL fark talep edilmesine şaşırdıklarını ifade ettiler. Avenue AVM mağazası ve müşteri hizmetlerinin çözemediği bu sorun, Marmara Park Suwen şubesi sayesinde çözüme kavuştu. Özellikle Marmara Park şubesi çalışanlarına ilgileri, anlayışları ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Keşke tüm şubelerde aynı tutum ve bilgilendirme standardı uygulanıyor olsa."
Geçtiğimiz günlerde Suwen markasından “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında Esenyurt / Beylikdüzü Avenue AVM şubesinden üç ...adet sütyen satın aldım ve toplamda 3.650 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin uymaması durumunda 30 gün içinde gönül rahatlığıyla değişim yapabileceğim özellikle ifade edild
İzmir Agora AVM’deki Suwen mağazasından bugün üçlü paket halinde üç adet iç çamaşırı satın aldım. Yanlış bedeni aldığımı... yaklaşık 15 dakika içinde fark ettim ve hemen mağazayı arayarak beden değişimi talep ettim. Ancak telefonda kesinlikle değiştiremeyeceklerini, oldukça kaba bir üslupla ifade ettil
İstanbul Emaar AVM Suwen mağazasından 1–5 Aralık tarihleri arasında bir süt...yen satın aldım. Ürünün bedeninin uymaması üzerine 10 Aralık’ta mağazaya gi
Batman Merkez’deki Suwen mağazasından 06.11.2025 tarihinde iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünleri kullanım talimat...larına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, her ikisi de ilk yıkamada gözle görülür şekilde çekti ve bedenleri kullanılmayacak hale geldi. Ürünleri kısa süre içinde mağazaya göt
04.10.2025 tarihinde Suwen Küçükyalı Hilltown mağazasından 4 parçadan oluşan bir gecelik sabahlık takımı satın aldım. Fi...şim elimde ve ürün kesinlikle kullanılmamış durumda olmasına rağmen, değişim süresi içinde mağazaya gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Sadece ürünün etiketinin olmaması ger
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Suwen mağazasından 800 TL karşılığında straplez sütyen satın aldım. Satış sıra...sında yanlış beden verilmiş. Eve gelip ürünü denediğimde bedenin uymadığını fark ettim ve 19 Ekim 2025 tarihinde değişim için mağazaya gittim. Değişim işlemiyle ilgilenen S**** Ha
Aralık ayında Suwen mağazasından çizgili bir pijama takımı ve saten pijama takımı satın aldım. Benimle birlikte dört kar...deşim ve iki arkadaşım da aynı ürünlerden aldı; toplamda sekiz üründe sorun yaşadık. Saten pijama takımında kısa sürede tiftiklenme, pamuklu pijama takımında ise renk atması proble
Suwen Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından kredi kartı ile 1.699,98 TL’ye satın aldığım Glace ringed triangle bikiniyi,... metal aksesuarında paslanma oluştuğu için Gaziantep Sankopark AVM’deki Suwen mağazasına götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim yapabileceğim söylendi. Ancak mağa
İzmir Optimum Suwen mağazasından yaklaşık 1-2 hafta önce 3 adet sütyen satın aldım. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ürünl...erden sadece birini 2 gündür kullanıyorum, diğer ikisinin etiketi hâlâ üzerinde. Ancak kullandığım sütyenin daha ilk giyimde teli (baleni) çıktı. Ürünü henüz makineye bile atmadım,
Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından yaklaşık 1 ay önce 3 adet pijama takımı satın aldım. Henüz ilk yıkamada, 30 dere...cede yıkamama rağmen 2 pijama takımı l bedenden XS bedene kadar çekti ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri incelemeye gönderdim ancak “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gön
Eşime 2000 lira vererek hediye olarak aldığım bikini, 2-3 kez giyildikten sonra eriyerek parçalandı. Yetkililer, hatalı ...üretim olduğunu kabul etti fakat 6 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ederek sistemde iade süreci başlatılamayacağını, iade ya da değişim sür
Merhaba Suwen Ekibi, hediye gelen bir ürünü değiştirmek istiyorum. 30 gün değişim süresini 1 gün aştığım için değişim ya...pamıyorum ama arada bayram da vardı bu sebepten ötürü değişim sağlayamadım. Bu konuda yardımcı olunursa sevinirim. Değişim süresini de 3 ay olarak düşünmüştüm markalarda değişiklik
Nişan bohçasında hediye olarak gelmiş olan kadın pijama takımı beden olarak küçük geldi maalesef, değişim kartı ile birl...ikte mağazaya gittim fakat 1-2 gün ile değişim süresi gecikmiş, bu nedenle değiştiremedik. Ürünümüzün beden olarak değiştirilmesi bizi çok memnun edecektir. Suwen markasını severek
Suwen den almış olduğum ürünlerden bir tanesi olmadı küçük geldi. Değişim süresi 1 aydan 3 gün geçmiş diye değişim kabul... etmiyorlar. Ürün elimde kaldı ve kullanamayacağım param çöp oldu. Müşteriyi mağdur etmemek adına birkaç günün hesabını yapmasanız değişim yapabilsem iyi olmaz mıydı?
