Sürat Kargo ulaşamıyorum

Sürat Kargo Kampüs Şube’de bekleyen büyük boy banyo dolabım, teslimat bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmıyor. Ürünün boyutu nedeniyle şubeden teslim almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünüm ücretsiz gönderildi...

19/08/2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21749203571920 takip numaralı kargom, sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat kodu da paylaşılmadan teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Bu konuda Yenigün İzmir Buca şubesinden dağıtıma ç...

Hepsiburada üzerinden aynı anda 3-4 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin çoğu sorunsuz şekilde teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak, bir ürünüm Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün için ödeme yaptım ve yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Sürat Kargo ile iletişime...

12 Ağustos'tan beri İzmir Buca Adatepe Şubesi'nde bekleyen kargom, sekiz gündür teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim belirli bir güne yetişmesi gereken bir üründü, ancak teslim edilmediği gibi, her gün yeni bir teslimat kodu ile oyalanıyorum. Evden çalıştığım için ka...

Sürat Kargo 11514318910722 numaralı gönderim, teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durum 2 gün önce gerçekleşti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “geri dönüş sağlanacak” denmes...

Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesinden 15215124134224 takip numaralı kargomun 14 Ağustos tarihinde teslim edildiği bilgisi sisteme girilmiş, fakat bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Teslimat adresimde gün boyu bulunmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konu ile i...

18.08.2025 günü, uygulama üzerinden siparişim teslimat şubesinde göründüğü için İzmir Buca Adatepe Şubesi'ne gittim. Şubede, sistemsel bir arızadan dolayı kargonun orada göründüğünü, aslında dağıtıma çıktığını ve gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak kargo elime ulaşmadı. 19.08.2025 sabahı...

Sürat Kargo Balıkesir Bandırma şubesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 20221867172741 takip numaralı gönderim, Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir üründü. Ürünü teslim almamaya karar verdim ve adres olarak da Sürat Kargo şubesini belirtmiştim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom satıc...

Dolap tarafından 13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından kargom teslimatı yapılmadı. 14.08.2025 tarihinde kargomun durumu ile alakalı aradım sistemden otomatik olarak şubeye telefon ile yönlendirme yapıldığını kargomun gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 19.08.2025 tarihi itibariyle ka...

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...

Sürat Kargo Osmangazi Şubesi üzerinden gönderilen 18788801847202 takip numaralı kargomun 14’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo ücretini ödedim ve teslimat gecikmesi dışında başka bir sorun yaşamadım. Şubeye ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sad...

29 Temmuz’da iade edilmek üzere Sürat Kargo ile yola çıkan paketim, İzmir şubeden aktarma merkezine gönderildikten sonra kayboldu. Paketimin Bursa Korupark şubesine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgi alamadım ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce Sürat Kargo’dan biri beni...

Sürat Kargo Kaynarca Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolarım şubeye ulaştıktan sonra günlerce teslim edilmiyor ve bunun nedeni olarak şubenin bölgeme sadece haftada bir gün dağıtıma çıkması gösteriliyor. Bu durum, gönderilerimin sürekli olarak şubede beklemesine ve mağ...

21210214413715 numaralı kargom Samsun’dan gönderildi ve teslimat tarihi bugün olarak görünüyordu. Kargo sabah 9’da Kanuni Şubesi’ne ulaşmış olmasına rağmen, adresime teslim edilmedi. Şubeye gidip almak istedim, ancak Yavuz Selim Şubesi’nde de kargomun olmadığını söylediler. Her defasında teslimat ta...

06 Temmuz tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla 7270024616534816 takip numaralı, yaklaşık 24.900 TL değerindeki Philips TV ürünümü müşterime gönderdim. Ancak ürün müşteriye ulaşmadan kayboldu. Şube müdürü ile birlikte kayıp ürün için dilekçe hazırladık, fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne şubeden ...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10414966060 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut/Yapracık olmasına rağmen, kargomun 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde “tekrar kargolanacak” olarak görünüyor, ...

71781643128185 numaralı gönderim bugün Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Kargo kutum patlak şekilde geldi ve ürünüm üzerinde ezilme ile baskı oluşmuştu. 9 bin tl değerinde bir ürün olmasına rağmen paketleme ve taşıma sırasında bu kadar özensiz davranılması beni fazlasıyla üzdü. Ayrıca müşteri ...

Sürat Kargo ile sürekli teslim edilemeyen kargo sorunu yaşıyorum. Teslim tarihi geçince dağıtıma çıkardık ama teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz diye mesaj geliyor. Dağıtıma çıkarılsa teslim edilememesi mümkün değil, sitenin güvenlik birimi teslim alıyor kargoları. Sorun yaşatıyorsunuz üstüne b...

27 Temmuz teslim tarihli 47078120274681 takip numaralı Sürat Kargo gönderim yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken Muğla Bodrum ddm şubesine defalarca başvurdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak gönderimin başka bir şubeye yönlendirildiği, ellerinde ol...

Trendyol'dan sipariş verdim. Kargomun Sürat Kargo Viranşehir şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ardından sistemde “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Durumu öğrenmek için şubeye ulaşmaya çalıştığımda tarafıma n...

13 Ağustos’ta Sürat Kargo Selge (Manavgat) şubesinden gönderilen 65200241261916 takip numaralı siparişim, 14 Ağustos’ta teslimat şubesi olan Sürat Kargo Varsak (Antalya Kepez) şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen beş güne rağmen, şubeye sadece 2,4 km uzaklıktaki ofis adresime hâlâ teslimat yapılmadı....

14 Ağustos'ta Sürat Kargo Çanakkale 18 Mart Şubesi üzerinden gönderilen kargom (takip numarası: 20713210218475) kayboldu. İçerisinde 2'şer adet telefon kabı ve kırılmaz cam bulunuyordu. O tarihten beri kargomun akıbetiyle ilgili bir bilgi alamadım ve şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefo...