to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos'tan beri İzmir Buca Adatepe Şubesi'nde bekleyen kargom, sekiz gündür teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim belirli bir güne yetişmesi gereken bir üründü, ancak teslim edilmediği gibi, her gün yeni bir teslimat kodu ile oyalanıyorum. Evden çalıştığım için kargomu şubeden almam mümkün değil, zaten bu nedenle sipariş veriyorum.
Bu süreçte hem şubeyi hem de genel merkezi defalarca aradım. Sonunda ulaştığım müşteri hizmetleri yetkilisi, ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu; yataktan yeni kalkmış bir ses tonuyla, “Şubemizde yoğunluk var, personel eksiğimiz var, bu kadar aceleniz varsa gidip şubeden alabilirsiniz” dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Şubedeki personel de günlerdir aynı şekilde oyalıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Sürat Kargo’dan beklentim, işlerin düzgün ve zamanında yapılmasıdır. İnsanlar vakitleri olmadığı için kargo hizmeti kullanıyor. Sekiz gün boyunca teslimat kodu gönderilip kargonun teslim edilmemesi kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 günü, uygulama üzerinden siparişim teslimat şubesinde göründüğü için İzmir Buca Adatepe Şubesi'ne gittim. Şubede, sistemsel bir arızadan dolayı kargonun orada göründüğünü, aslında dağıtıma çıktığını ve gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak kargo elime ulaşmadı. 19.08.2025 sabahı...
5 Ekim'de verdiğim ve aynı gün kargoya verilen 5827****510030 takip numaralı kargomun en geç 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. İzmir Buca Sürat Kargo Adatepe Şubesi üzerinden gönderilen bu kargo, 11 Ekim'de dağıtıma çıkarılmadığı halde çıkarılmış gibi göster...
İzmir Adatepe Şubesi çalışanları o kadar yavaş ve ilgisiz çalışıyorlar ki, 9 Temmuz saat sabah 10.26'da şubeye gelmesine rağmen kargom saat şu an 17.5...
1 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’ne kargo teslimi için gittim. Şubede görevli 20’li yaşlarda kadın personelin, son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Şubeye girdiğimde personel kendi cep telefonuyla özel bir görüşme yap...
Sürat Kargo İzmir Adatepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19216210255117 takip numaralı kargom, üç gündür sürekli olarak “dağıtıma çıktı” denilip tekrar şubeye geri dönüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta siparişini verdiğim ürün, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ eli...
Yorumlar