to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da iade edilmek üzere Sürat Kargo ile yola çıkan paketim, İzmir şubeden aktarma merkezine gönderildikten sonra kayboldu. Paketimin Bursa Korupark şubesine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir bilgi alamadım ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce Sürat Kargo’dan biri beni arayarak paketi teslim alıp almadığımı sordu, almadığımı söylediğimde görüşme sonlandı. Ancak bugün sistemde paketin bana teslim edilmiş gibi gösterildiğini gördüm. Oysa ben kesinlikle böyle bir teslimat almadım. Üstelik paket küçük de değil, yaklaşık 12 desilik bir gönderi.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketin içeriğinin değeri 337,51 TL ve bu kayıp nedeniyle mağdur oldum.
Sürat Kargo’nun, sistemde teslim edilmiş görünen paketimi gerçekten teslim etmesini ya da paketimin bedelini tarafıma ivedilikle ödemesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 79599914025322 olan kargom, 17 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 10 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak onlar da “kayıp” olduğunu belirtti. Kargo için 730 TL ödeme ...
12213320011432 takip numaralı kargom, Dolap üzerinden aldığım bir giyim ürünüydü ve yaklaşık 300 TL değerindeydi. Siparişim Bursa’dan İzmir Bornova’daki adresime gönderildi ve 1 gün içinde İzmir’e ulaştı. Ancak 10 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken kargom Sürat Kargo’nun aktarma merkezinde kaybol...
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
Sürat Kargo ile 277822623604** takip numaralı gönderimi müşterime ulaştırmak üzere gönderdim. Kargonun teslim edilmediği, müşterime ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ancak ürün tarafıma da teslim edilmediği halde, 23 Eylül tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünüm şu anda...
31 Ağustos'ta sipariş verdiğim kitaplık, Sürat Kargo tarafından 3 Eylül'de İzmir Maltepe Aktarma'da göründü ve o tarihten bu yana teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 90721462161690. Kargonun şu anda hala aktarma merkezinde göründüğünü sistemden takip ediyorum ve tarafıma herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar