Sürat Kargo ulaşamıyorum

22.08.25 tarihinde Diyarbakır Bismil Sürat Kargo şubesinde personellerin kaba ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle Z***** isimli çalışan, müşterilere karşı keyfi çalışıyormuş gibi davranıyor ve bana “babamın hayrına çalışıyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Telefonlara cevap verdiklerind...

Sürat Kargo Teslim Edilmeden Siparişimi Geri gönderdi. Tonny Black mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecine girdiğinde kargo şirketi olarak Sürat Kargo seçilmişti. Firma bir tek o kargo şirketiyle çalışıyormuş. Kargo firması tarafından tarafıma “teslimatınız yapılacaktır” şekl...

Sürat Kargo Çiğiltepe şubesi üzerinden gönderilen 14712110960652 takip numaralı kargom, 21’inde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmedi. Bugün ise sistemde “dağıtım planlanacak” olarak gözüküyor ve halen kargomu teslim alamıyorum. Şube telefonlarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...

Sürat Kargo İstanbul Maltepe Altayçeşme Şubesi üzerinden 87185142211423 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Gönderim yola çıktığında bana hiçbir şekilde SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, gönderim dağıtım şubesine ulaştığında da alıcıya herhangi bir SM...

14313225122110 numaralı gönderim 19 Ağustos'tan bu yana Ankara Mamak bölgesindeki Kale şubesinde bekliyor ve üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmeye...

Sürat Kargo İstanbul Kavacık şubesi aracılığıyla Dolap.com üzerinden sattığım 1500 TL değerindeki ürünü alıcıya gönderdim. Ancak ürün alıcıya kırık olarak ulaştı ve kargo firması kaynaklı hasar sebebiyle iade edildi. Ürün tarafıma geri geldiğinde herhangi bir tutanak tutulmadı ve müşteri hizmetleriy...

Dün Sürat Kargo İstanbul Akad şubesinden 361*****372124 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen kargom hala şubede ve dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi fakat herhangi ...

İstanbul Çatalca Sürat Kargo şubesinden beklediğim 19786232791502 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. İki defadır “teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor ancak kargom kayboluyor ve elime ulaşmıyor. Dün için gelinip teslim edileceği söylendi fakat kimse gelmedi, ayrıca şubeye te...

22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo Kurtköy şubesi tarafından gönderilen, 20112825116455 takip numaralı kargom, tarafıma teslim edilmeden güvenlik görevlisine bırakılmıştır. Üstelik bana “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Yaklaşık 2 iş günü boyunca kargomu bekl...

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ve ödemesini kredi kartı ile yaptığım 2228,85 TL tutarındaki ev halısı, Sürat Kargo ile İstanbul Esenyurt şubesinden İzmir’e gönderilecekti. Ancak kargom 5 gündür hâlâ çıkış şubesinde “kargo indirildi” olarak görünüyor, yola bile çıkmadı ve hiçbir bilgi...

13.08.2025 tarihinde 21708119217218 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. İçerisinde yaklaşık 400-500 TL değerinde kedi maması bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım. Bana bırakıldığı b...

20.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Serhat Şubesi’nden, 19526201191123 takip numaralı gönderimi teslim aldım. Kredi kartı ile 949 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim ürün tişört olmasına rağmen, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve tamamen yanıltıcı bir içerik gönderilmiş. Gönder...

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden stor perde siparişi verdim (Sipariş No: 4371278463). Ancak 23:50 civarında ürünün teslim edildiğine dair bir mail aldım, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durum Sürat Kargo ile yaşadığım ilk sorun değil; daha önce de aynı kargo firmasıyla benze...

12.08.2025 tarihinde Rize'den İstanbul'a teslim edilmek üzere 50 gr'lik 4 kutu ladin reçinesi içeren kargom Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo Takip No: 159*****218395 ile gönderilen paketim, teslim edilmesi gereken adres olan Kemerburgaz Mimar Sinan Mah. Zümrüt Sok. No:32/1 Eyüp/İstanbul 34075’e u...

12 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 94254204231240 takip numaralı Trendyol siparişim, Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Şubesi tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sorunun çözülmesi için Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde, pak...

Sürat Kargo Siverek şubesiyle sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum. 20/08/2025 tarihinden beri kargom her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise yine “dağıtıma çıktı, bugün gelir” denilerek geçiştiriliyorum. Müşteri hizmetler...

19 Ağustos Salı günü teslim edilmesi gereken 10718120355749 takip numaralı kargom için Sürat Kargo’nun “kapıya bırak” hizmetini kullandım ve siteden gerekli kodu girerek bu seçeneği işaretledim. Ancak ben evde yokken sistemde teslim edilmiş göründü fakat kargo bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini iki...

21 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen kargom, akşam saat 21:00’de teslim edilmek üzere adresime getirildi. Bu saatte teslimat yapılmasını beklemediğim için çalan telefonumu işim olduğu için açamadım. Kargomu bana ulaşamadıkları gerekçesiyle karşıdaki bir dükkana bırakmışlar. Bu kadar ...

11.08.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 0518********49 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım ve bana ulaşılmadı. Adresime hiçbir kurye gelmedi, ayrıca beni arayan da olmadı. Kargo firmasını aradığı...

Sürat Kargo 10318221111149 numaralı gönderim, Kastamonu Cide şubesine ulaşmasına rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo’nun asistanıyla görüştüm, ancak sadece en kısa zamanda teslim...

22.08.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki iş yeri adresime teslim edilmesi gereken, Trendyol tarafından gönderilen 15317069913911 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma ulaştırılmadı. İş yerim 24 saat açık olmasına rağmen, her akşam 19:00’da “teslimat yapılamadı” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa iş ye...

Sürat Kargo’nun 98249119226084 numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Teslimat adresinde olmama rağmen kargom gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim (74,79 TL) bu gönderinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat adres...

7 Ağustos 2023 tarihinde Dolap.com üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. 5512********81 numaralı gönderim İstanbul Maltepe Bağlarbaşı şubesinde 15 gündür bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmiyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...

16 Temmuz'da Dolap ikinci el satış sitesinde sattığım ürünü müşteriye ulaşması için Sürat Kargo'ya teslim ettim. İlk bir hafta boyunca paket yolda görünüyordu fakat daha sonra paketimin yanlış adrese gittiğini öğrendim ve şu an paketime ulaşamıyorum, paket kayıp. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve üz...