Beş Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

M. Selçuk

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 11:44

400

13 Ağustos’ta Sürat Kargo Selge (Manavgat) şubesinden gönderilen 65200241261916 takip numaralı siparişim, 14 Ağustos’ta teslimat şubesi olan Sürat Kargo Varsak (Antalya Kepez) şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen beş güne rağmen, şubeye sadece 2,4 km uzaklıktaki ofis adresime hâlâ teslimat yapılmadı.

18 Ağustos’ta şubeyi aradığımda, “Bugün ya da en geç yarın teslim ederiz” denildi. Ancak 19 Ağustos’ta tekrar aradığımda, teslimat görevlisinin istifa ettiği ve bu nedenle hiçbir teslimat yapılamadığı, mağdur oldukları ve istersem her yere şikayet edebileceğim söylendi. Teslimatın yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Ürünümün ebatı büyük olduğu için kendim gidip alma şansım da yok. Eğer bugün veya yarın teslim edilmezse, siparişi Hepsiburada üzerinden iptal ettireceğim.

Kargo ücreti ödenmiş olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca daha önce de başka bir kargo şirketinde benzer bir sorun yaşadım. Hepsiburada üzerinden de şikayet kaydı açtım, inceleme sürecindeler.

Sürat Kargo’dan beklentim, ürünümün acilen adresime teslim edilmesidir. Kargoculuk hizmetini yerine getiremeyeceklerse bu işi yapmamalarını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Üstüne Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Ayşe

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 17:10

346

29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...

Sürekli Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmiyor, İade Süreci De İlerlemedi

Mesut

Sürat Kargo

24 Ekim 2025 09:51

415

24410813236196 takip numaralı kargom, iki haftadır Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. Her akşam, teslimatı yetiştiremedikleri için Fındıkzade şubesinden almamı isteyen mesajlar gönderiliyor. Defalarca müş...

Kargom Teslim Edilmedi Yanlış Şehre Gönderildi Param Boşa Gitti

Ceren

Sürat Kargo

30 Ekim 2025 15:12

282

21 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden satın aldığım ürünüm, 23 Ekim’de Sürat Kargo teslimat şubesine ulaşmış olarak görünmesine rağmen tarafıma halen teslim edilmedi. Takip numarası: 388388774-10. Ürünün faturası benim adıma düzenlendi ve alışverişi yapan kişi de benim. Ancak firmayı aradığımda, alıcı k...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Mağduriyet

Hatice

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 22:26

588

04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Çözülmeyen Mağduriyet

Elifnur

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 15:15

312

17-18 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo ile gönderilen 22616116732205 takip numaralı kargom, iki iş günü boyunca dağıtıma çıkarıldı ancak teslimatı “yetişmediği” gerekçesiyle tarafıma hiçbir arama yapılmadan ve adreste olmama rağmen iade sürecine alınmıştır. Adresim Yeşilyurt Mahallesi 70459 Sokak No...

1 Destek