to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır.
Kargo kaybolduğu için Sürat Kargo’ya şikayet başvurusu yaptım ve bana sadece işlem başlatıldığı, araştırmanın sürdüğü ve bilgi verileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden de ayrıca rahatsız oldum.
Kargonun içinde yaklaşık 1500 TL değerinde, hediye olarak vereceğim ürünler bulunuyordu. Ürünler zamanında elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Sürat Kargo’dan ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
29 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile Malatya’dan İstanbul Bahçelievler’deki adresime gönderilen 83971411351401 takip numaralı kargom tarafıma yırtık paketle ve eksik olarak teslim edildi. Paketi açtığımda 1450 TL değerindeki ürünümün kayıp olduğunu fark ettim. Kapıda ayrıca 315 TL kargo bedelini ...
02.06.2025 tarihinde satıcı firma tarafından Sürat Kargo'ya teslim edilen 16323361139272 takip numaralı kargom, bugün 08.07.2025 olmasına rağmen, yani tam 38 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kurban Bayramı'ndan önce aldığım ve 10.06.2025 tarihinde teslim edilmesi öngörülen ürünüm, bir aydan uzun...
Sürat Kargo ile 11522823521311 takip numaralı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom Adana Gürselpaşa ve Nusaybin şubeleri arasında kayboldu. İlk olarak 5-6 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kayıp olduğunu söylediler. 21 Ağustos’ta ise kargonun dağıtıcı şubeye ulaştığı...
07.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Kartal/İstanbul’dan 22792124127782 takip numaralı kargomu Sürat Kargo’ya standart gönderi olarak teslim ettim. Alıcı adresi Ankara/Çankaya olmasına ve tahmini teslim tarihi 08.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen, kargom hâlâ teslim edilmedi. 13.10.2025 sabahı saa...
Yorumlar