to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Çekmeköy Sürat Kargo personelinin inisiyatifinde olarak, kargomu kapıya teslim etmemiş ve yeniden dağıtıma çıkarmayı reddetmiştir. Bütün kargo şirketleri kapıya bırakırken kendisi neden bırakmadı ve mağduriyet yaşattı? Belki de hatta evdeydim ve hiç getirilmedi çünkü sitemiz her zaman kargo...
Sürat Kargo Gaziantep Şahinbey Kampüs Şubesi, Merkez bölgesinde yer alan Çamtepe Mahallesi’ni "teslimat alanı dışında" diyerek adrese teslim yapmıyor ve kargoyu şubeden almam gerektiğine dair sürekli mesaj gönderiyor. Adresim sistemde açıkça görünmesine ve gönderi adrese teslim olarak oluşturulmasın...
Sürat Kargo Patnos şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10048183156251 takip numaralı gönderim dün Patnos şubesine ulaştı, ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Bugün dağıtıma çıktığı söylendi fakat evimin yakınına bile gelinmeden, kargomun uzak bir markete bırakılacağı ifade edildi. Bu mar...
Sürat Kargo İçerenköy Şubesi üzerinden 87242162238252 takip numaralı kargom için 3.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, 5.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. İki gündür sürekli "Kargonuz yolda, dağıtımda" şeklinde mesaj alıyorum ancak kargo bir tü...
"Şikayet var sistemine bildirim yaptıktan sonra ürün aynı gün teslim edildi, firma tarafından da arandım. Teşekkür ederim."
27 Kasım’da Udelcia firmasından horlama karşıtı ağızlık siparişi verdim, ertesi gün ürünün Sürat Kargo’ya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Kargonun...
05.12.2025 tarihinde saat 10.10 civarında Bursa Orhangazi’de Sürat Kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapıma gelen personel, ürünü teslim etmek üzere geldiğinde ben kartla ödeme yapıp yapamayacağımı sordum. Telefonum eşimdeydi, kurye daha önce eşimle telefonda konuşurken...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 7270028489624735 takip numaralı kargom, 4 Aralık tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürün şu anda nerede, kime teslim edildi, kim imza attı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İlçedeki duyumlara göre kargonun bi...
Sürat Kargo Ankara Kazan bölgesine ait gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Takip numarası 16922409087412 olan kargom için sistemde sürekli aktarmada olduğu görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Kargo içerisinde kulaklı...
Sürat Kargo’nun Çankırı şubesine teslim edilen kargom yaklaşık 15 gündür Ankara'ya ulaşıp durumunun ne olduğu belli olmayan kargom için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargo içinde yaklaşık 22 bin tl değerinde bir inverter bulunuyordu ve bu ürün şu anda ne nerede olduğu biliniyor ne de taraf...
03.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilen kargo paketimde iki adet ayakkabı olması gerekirken kutunun içinden sadece bir adet ayakkabı çıktı. Teslimat detaylarına baktığımda ise iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ürünü getiren kargo görevlisi ...
Sürat Kargo Esenkent şubesi ile yaklaşık 1 haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom 3 gündür sistemde dağıtıma çıktı görünüyor ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Her sabah erken saatlerde “ürün dağıtıma çıkmadı” şeklinde mesaj geliyor, bugün ise “ürün şubede, gelin alın” denildi. ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa’da oturuyorum ve adresime bakan hangi şube olduğunu sistemde göremiyorum. 29.11.2025 tarihinde kargolanan ve 02.12.2025 tarihinde teslim edilmesi beklenen, 24261240200164 takip numaralı kargom için 04.12...
"Sorun çözüldü."
Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. Bugün adrese teslim seçeneğini işaretleyerek oluşturduğum gönderim, Esertepe şubesine gelmesine rağmen adresime getirilmiyor. Takip numarası 14217422219316 olan kargomun, herhangi bir gerekçe belirtilmeden şubede bekletilmesini ...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen dikiş makinesi için 4 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat gerçekleşmedi. İki gündür teslimat bekliyorum. Kargomun takip numarası 16376925195158 ve Yaşamkent şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara ke...
Sürat Kargo Nazilli Sanayi şubesiyle ilgili yaşamış olduğum gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Kasım tarihinde kargoya verilen ve içinde acil, üstelik kırılacak bir ürün bulunan gönderim 1 Aralık’tan beri şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara ...
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 29 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 16421188242190 numaralı kargo, Sürat Kargo Kıraç şubesinde görünüyor. Hareket kayıtlarında son işlem 1 Aralık olarak görünüyor v...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü 24 Kasım tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. 24616816860920 takip numaralı kargom bir haftayı aşkın süredir hâlâ aktarmada gözüküyor ve alıcıya ulaşmadı. Hem ben hem de ürünü satın alan alıcı bu süreçte mağdur olduk. İstanbul Arnavutköy Ömerli acentesi...
Sürat Kargo ile 67188240230233 numaralı gönderim 3 Aralık tarihinden bu yana Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor ve kargom tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Sürat Kargo’nun internet sitesinden iletişim formu doldurarak durum...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Sürat Kargo tarafından bana teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Trendyol sisteminde 25514622275226 takip numaralı, 7270028258450619 web sipariş kodlu kargom için 27.11.2025 tarihinde saat 17:46:24’te Antalya Falez bölgesine teslim ed...
Sürat Kargo Sefaköy şubesine gelen 75166371121432 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü adrese teslim edilmiyor. İlk gün aradığımda dağıtım yetişmediği söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda ise kargonun geleceği belirtildi. Hatta “yaklaştık, kapıdayız” şeklinde mesaj da ge...
02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kettle ürünüm, 04.12.2025 tarihinde Elazığ merkez şubeniz üzerinden teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda ürünün parçalanmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kargoya sağlam şekilde verildiğini bildiğim ürünün, taşıma sürecinde hasar gö...
31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Kurtköy şubesine, Flaw Wear'dan almış olduğum ürünlerin iadesi için bir kargo teslim ettim. Ancak daha sonra kargomun kaybolduğunu, bu nedenle talep açtıklarını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ka...
Sürat Kargo Ankara Esat Şubesine gelmesi gereken, 23943122061461 takip numaralı kargom, 2 Aralık tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun Kahramankazan’da göründüğü, Esat Şubesine dahi gelmediği anlaşılmaktadır. Şube ve müşteri hizmetleriy...
