to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, 29 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 16421188242190 numaralı kargo, Sürat Kargo Kıraç şubesinde görünüyor. Hareket kayıtlarında son işlem 1 Aralık olarak görünüyor ve sistemde kargonun şubede olduğu yazmasına rağmen fiili olarak teslimat yapılmıyor.
Durumu netleştirmek için Kıraç şubesine gittiğimde, kargonun henüz yolda olduğu ve şubeye gelmediği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir ilerleme olmadı. Ardından üç gün daha bekledim, bu süreçte şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule verildi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İstanbul Esenyurt’ta Kıraç bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargom hâlâ elime ulaşmış değil.
Bu siparişimde 258 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sürat Kargo ile gelen siparişlerimde neredeyse her seferinde benzer sorunlar yaşadığım için artık bu kargo firmasıyla çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım ve 16814376139141 takip numaralı kargom uzun süredir Esenyurt aktarmada görünüyor. Sistemde hareket görünmüyor ve kargom nerede olduğu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şubeyle görüştüğümde bana sadece “Esenyurt aktar...
Trendyol üzerinden verdiğim 28179178222868 numaralı siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. 12 Kasım’dan bu yana takipte “İstanbul Esenyurt gönderi hat aracına yüklendi” olarak görünüyor ve o tarihten beri hiçbir ilerleme olmadan aynı noktada bekliyor. Sürat Kargo ile iletişime geçildiğinde...
Sürat Kargo Esenyurt, İstanbul şubesinde gönderimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 9662732489 takip numaralı Trendyol gönderim, hem dün hem bugün tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletildi. Daha önce de 8 Temmuz’da benzer bir problem yaşadım; kargo yine kapıma teslim edilmemiş, teslim etmeyi re...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 10 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargom 3 gündür Esenyurt’ta herhangi bir hareket göstermiyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 11417796208146. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağme...
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünümün teslimat tarihi 01.08.2025 olarak görünmesine rağmen, kargom 30.07.2025’ten bu yana Sürat Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor. Kargom günlerdir şubede bekliyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen tele...
Yorumlar