to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 10.10 civarında Bursa Orhangazi’de Sürat Kargo görevlisiyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapıma gelen personel, ürünü teslim etmek üzere geldiğinde ben kartla ödeme yapıp yapamayacağımı sordum. Telefonum eşimdeydi, kurye daha önce eşimle telefonda konuşurken kart için şubeye gelmemiz gerektiğini söylemiş; ancak kargoyu teslim alan kişi olarak ben bu bilgiden haberdar değildim, kartın geçmediğini bilmiyordum.
Ben "O zaman kart çekelim." dediğimde, personel kartın geçmediğini söyleyip "Kart için şube dedik ya." şeklinde konuştu. Bunun üzerine "Dur o zaman nakit vereyim." dedim; ancak 1 dakika bile beklemeden ürünü alıp gitmeye yöneldi. Ben daha parayı uzatmaya çalışırken, "Siz böyle bir dakika beklemeden mi gidiyorsunuz?" dediğimde bana karşı agresif ve sert bir tavır sergiledi, adeta kaçarcasına gitmeye çalıştı. Ürünü zorla alır gibi davrandı ve benimle tartışmaya, kavga eder gibi bir üsluba girdi. Bu şekilde davranan personelin, müşteriyle muhatap olacak kişi olarak seçilmesini gerçekten anlamlandıramıyorum.
Bu yaşanan saygısız ve agresif tutum nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Konu: Sürat Kargo – Yaşadığım Olumsuz Deneyim ve Şikayet 03/04/2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kargo ile ilgili yaşadığım sorun hakkında, hem bir şirket sahibi hem de uzun yıllardır iş hayatında deneyime sahip bir kadın olarak yaşadığım olayı sizlere aktarmak istiyorum. 15 yıllık iş hayatımda...
4.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Horozlu Şubesinden gönderimi teslim almak istedim. Ancak kurye paketi daireme getirmedi, beni arayarak sokağa inmemi istedi. Aşağıya indiğimde ise kimseyi bulamadım. Kurye ile tekrar iletişime geçtiğimde paketi başka bir binanın girişine bırakıp gittiğini öğrendim. So...
İnternet alışverişi yaptığım firmadan kapıda kredi kartı ile ödeme talep ettim. Hamile olduğum ve para çekmeye gidemeyeceğim için bu yöntemi tercih ettim. Ancak, getiren Sürat Kargo görevlisi geldiğinde nakit ödeme talep etti. Kapıda kredi kartı ile ödeme istediğimi belirttiğimde, 'Niye zorluk çıkar...
Sürat Kargo Ortaca-Muğla Şubesine bugün (11 Mart 2025) saat 16:50 de iade edeceğim bir kargo paketini bırakmak üzere gittim. Bankoda oturan genç erkek bir çalışan bana saat 15:30 a kadar kargo aldıklarını, paketi almayacağını çok sert bir şekilde söyledi. Bende eşimin engel durumundan dolayı evimden...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
Yorumlar