to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül ve 16 Eylül tarihlerinde kargoya verilen 17311814115071 ve 35476211610224 numaralı gönderilerim, teslimat tarihi olarak belirtilen 18 Eylül’ü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Biri Diyarbakır Yenişehir Şubesi’nde, diğeri ise Ankara Kahramankazan Şubesi’nde günlerdir bekliyor ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Hediye olarak göndermek istediğim ürünlerin zamanında ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce benzer durumlarda sürekli “gelecek” denilerek net bir bilgi verilmediğini deneyimledim. Gönderi ücretleri ödenmiş olmasına rağmen, kargolarımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Acil olarak kargolarımın teslim edilmesini, gecikmeyle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ad: B**** F**** B*****
15.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üstlendi ve gönderi ücretini satıcı karşıladı. Kargomun 18 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 12813811415121. Kargo takip sisteminde en son 17 Eylül'de işl...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
28 Ekim 2025 tarihinden beri Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 13839195250250 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Her seferinde “Sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj alıyorum fakat teslimat adresinde bulunmama rağmen kargom ulaştırılmadı. Kargom, gö...
1 Eylül’de tarafıma teslim edilmesi gereken 13055181594925 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderici ve alıcı adresi İstanbul olmasına rağmen, kargom Küçüksu şubesinde bekletiliyor. İçinde hediye bulunan bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağduri...
17 Ekim’de verdiğim siparişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine satıcı 24 Ekim’de tekrar gönderim sağladı. Bugüne kadar kargom bana teslim edilmedi. Bugün için teslimat yapılacağı söylendi, bu nedenle iki kez Sürat Kargo’yu aradım fakat bu saate kadar kar...
Yorumlar