Aynı Adrese Farklı Uygulama: Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Sürat Kargo

19 Eylül 2025 10:43

214

05.09.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 15115397181662 takip numaralı kargom, Hatay İskenderun Sürat Kargo şubesi tarafından adresime teslim edilmemiş ve şikayetim üzerine evime kadar getirilmişti. Ancak 19.09.2025 tarihinde yine Trendyol’dan aldığım yeni bir kargo için bu kez “adres teslimat alanı dışında” denilerek şubeden teslim almam istendi. Oysa iki hafta önce aynı adrese teslimat yapılmıştı, şimdi ise adresimin teslimat dışı olarak değerlendirilmesini anlamıyorum.

Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adresimin teslimat dışı olduğunu ve bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Önceki şikayetimden dolayı böyle bir uygulama yapıldığını düşünüyorum. Adres bilgilerimde hiçbir değişiklik yok, Trendyol Plus üyesi olduğum için kargo ücretim de yok.

Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğruyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hikmet

Sürat Kargo

24 Eylül 2025 11:42

338

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 18620220230032 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadı. Teslimat adresim “Denizli Organize Sanayi Bölgesi Bereket Sokak No:16 Honaz/Denizli” olarak Trendyol’da doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, Sürat Kar...

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Teslim Siparişim Kargo Şubede Teslim Edilmek İstendi

Ziya

Sürat Kargo

18 Ağustos 2025 21:07

368

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden adrese teslim olarak sipariş verdiğim ürünüm, Sürat Kargo Urla-İzmir şubesi tarafından “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Kargomun Urla şubesine gelip elden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa siparişi verirken teslimat t...

Yeni TOKİ Konutlarına Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Şubeden Teslim Almak Zorunda Kaldım

Gül

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 10:59

334

02.08.2025 Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım kıyafet kargomun, Sürat Kargo Hatay Antakya Kuzeytepe Şubesi’nden teslim alınması gerektiği tarafıma bildirildi. İstanbul’da yaşarken Sürat Kargo’dan çok memnundum ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ancak yeni taşındığım Hatay’da, özellikl...

yeni-toki-konutlarina-kargo-teslimati-yapilmiyor-subeden-teslim-almak-zorunda-kaldim-1.jpg

Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Berivan

Sürat Kargo

22 Eylül 2025 13:01

241

22.09.2025 tarihinde saat 12.16'da Sürat Kargo görevlisi tarafından arandım ve Trendyol’dan gönderilen 18217212031126 takip numaralı kargomun, adresime teslim edilmeyeceği, Özkan Market isimli bir yere bırakılacağı ve oradan almam gerektiği söylendi. Marketin adresini bilmediğimi belirttiğimde ise, ...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmedi Şubeden Almam İstendi Mağdur Oldum

Ramazan

Sürat Kargo

14 Eylül 2025 00:25

399

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...