to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık veya 10 Aralık tarihinde Dolap uygulamasından aldığım ürünü, ücretsiz iade kodumla Sürat Kargo Dorlion Şubesi’ne teslim ettim. Şubede iade kodumu söyledim, barkod çıkartıp pakete yapıştırdılar. Ancak ürünüm kargoya verildiği halde sistemde teslim edildiği görünmedi ve süreç ilerlemedi. Başta birkaç saat sonra sisteme düşer diye düşündüm fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı.
Durumu hem şubeye hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerine bildirdim. Şube, sistemlerinde hata olduğunu ve kaybolan ürünle ilgili şikayette bulunmam gerektiğini söyledi. Ürünün akıbetiyle ilgili bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı; sadece iade koduyla işlem yapılamadığını belirttiler. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi, ürünüm kayboldu ve iade süresi geçtiği için paramı da geri alamadım. Yani hem kıyafetim kayboldu hem de yaklaşık 1500 TL tutarındaki ödememi geri alamadım.
Ürünümün bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aylar geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; bu durumun acilen düzeltilmesini bekliyorum. Daha önce de aynı şikayeti aylar önce paylaştım fakat bir çözüme ulaştırmadılar. Mağdur edildim. Önceki şikayeti bulup oradan ekran fotoğraflarına ulaşabilirsiniz. Ama iade kodunu yazayım.
754 177 963 138 9160
sipariş no: sp07423413236
1 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 2 Eylülde ürünün Sürat Kargo ile kargolaması yapıldı. Fakat kargo bana ulaşmadan firma tarafından kaybedildi. 25 Eylülde ürün teslim edildi olarak sistem tarafından onaylandı. Sürat Kargo'dan arandım ve satın aldığım ürünün ne olduğu...
21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı, 21621605081015 Sürat Kargo takip numarası ve sp01258782839 sipariş numarası ile 10 Ekim’de kargoya verdim. Kargo, Maltepe aktarma şubesinde 11 Ekim’den bu yana bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmedi. Alıcı teslim şubesini aradığında “kaybolmuş olabili...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü bana Sürat Kargo aracılığı ile kargoladı. Sipariş tarihi 13 Kasım olmasına rağmen kargo asla elime ulaşmadı. En sonunda satıcıyla iletişime geçtiğimde bana şubeye gidin dedi. Şubeye gittiğimde kargomun kayıp olduğu söylendi. Fakat dolap h...
Yorumlar