Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

28196142241791 takip numaralı kargom İstanbul’dan İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi’ne ulaştığı halde, 4 gündür çeşitli bahanelerle tarafıma teslim edilmiyor. Her gün farklı bir gerekçe (araç arızası, dağıtımın yetişmemesi gibi) öne sürülüyor. Daha önce de aynı şubede benzer bir durum yaşadım; interne...

İzmir Manavkuyu Sürat Kargo Acentası’na teslim edilen ve bireysel alışverişe ait 19835141117772 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ve sistemde hâlâ şubede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, anc...

Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesine ait 13617622219525 takip numaralı kargom, 1 Aralık’ta elimde olması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim Masuroğlu Mahallesi 288/6 Sokak No:3 Kahraman Centrium Kat:2 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her...

Sürat Kargo ile İstanbul’dan İzmir’e gönderdiğim, içinde hediye bulunan ve 02.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 19802188191242 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır hala teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin hâlâ İstanbul’da, yükleme aracında göründüğü yazıyor ve bir türlü yola ç...

Sürat Kargo Giyimkent şubesine ait takip numaralı kargom 02.12.2025 tarihinde saat 08:59’da Giyimkent şubesinde barkod okutmada görünmesine rağmen 03.12.2025 saat 13:04’e kadar hiçbir hareket olmadan bekletildi. Keyfi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadığını ve teslim edilmediğini düşünüyorum. Günlük ih...