to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Çayırönü ve Çakmak şubeleriyle dün ve bugün defalarca adresten kargo alımı için talepte bulundum, ancak orta boy bir koli olmasına rağmen her seferinde adresten alım yapılamayacağı söylendi. Özellikle bu hizmetin verildiğini bildiğimi defalarca belirttim, küçük bebeğim olduğu için şubeye gidemediğimi ifade etmeme rağmen net ve tutarlı bir gerekçe sunulmadı, sürekli farklı bahaneler üretilerek işlem yapılmadı. Kaldı ki bu hizmeti kullanmanın en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde “alamayız” denilmekle yetinildi, konuyla ilgili ikna edici bir açıklama yapılmadı. Çayırönü ve Çakmak şubelerindeki telefonlara bakan kişilerle yaptığım görüşmelerde de ses tonlarından ve tutumlarından, doğruyu söylemediklerini ve konuyu geçiştirmeye çalıştıklarını hissettim, bu nedenle bu kişilerin davranışlarından da ayrıca şikayetçiyim.
Hem şubelerin hem de çağrı merkezinin bu tutumu nedeniyle adresten alım hizmetinden yararlanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Adresimden kargonun alınmasını ve Çayırönü ile Çakmak şubeleri hakkında, ayrıca telefona bakan görevlilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma telefonla veya yazılı olarak net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Kolej şubesiyle adresten kargo alımı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Kasım’dan bu yana, üç gündür her sabah arayıp adresten kargo alımı talebinde bulunuyorum. Her aramamda kargomun o gün içinde adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak hiçbir gün kargo teslim alınmadı. Son y...
Sürat Kargo kulu şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkan kargom ne yazık ki elime ulaşamamıştır. Şubeyi aradığımda kargomun akıbeti için görüştüğüm kişi beni azarladı onu dinlemediğimle hitap etti. Bana yardımcı olmayacağını söyleyip telefonu suratıma kapattı. Bunu sadece isminiz nedir diye sorduğu...
Sürat Kargo Küçüksu şubesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Dün teslim edilmesi gereken siparişim elime ulaşmadı. Bugün iki defa şubeyi aradım; telefondaki görevlinin tavırları son derece kaba ve çözüm odaklı değildi. Kargomun sistemde Maltepe'de göründüğünü ben belirttim, buna rağ...
Sayın Yetkili, 20 Haziran’da Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bir kargom, 24 Haziran’da şubeye ulaşmasına rağmen 3 gün boyunca dağıtıma çıkarılmamıştır. 26 Haziran’da ilk kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. 27 Haziran sabahı dağıtımda göründüğü için aramadım, ancak öğleden sonra şub...
Sürat Kargo Küçüksu şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom kayıp durumda ve üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca başka bir kargom da zamanında teslim edilmedi ve gecikme yaşadım. Bu süreçte şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıy...
Yorumlar