Sürat Kargo

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.801.128

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 88.911
Çözüm Sayısı 18.077
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo 2.397 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Şubeye Gelin Diyorlar

Ürün gelmedi eleman çok kaba günde 500 yere gidiyormuş beni ilgilendirmez arasa söyleyeceğim berbere bırakın diye mesaj at mls tamam her seferinde ay nl Sürat Kargo'dan hiç memnun değilim hiç müşteri memnuniyeti yok ilgisizler özelikle dağıtımdakiler.

profile
  • 356görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Sürat Kargo Siparişim Dağıtıma Çıkarılmadı

Kargom 20 Ocak tarihinde teslim edilecek gösteriyordu. Bugün ayın 21 i kargom bugünde gelmedi sorun uzakta olup gelmemesi değil sorun kargo firmasının 1 gündür kendi semtimde dibimde olup da gelmemesi dün kargoya çıkarılmış sonra teslim edilmeden geri şubeye gitmiş bugünse hala dağıtıma çıkarılmamış...

Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Konumla ilgilenildi ve yardımcı olundu aciliyetim güzel bir şekilde karşılanıp bildirildi teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Hem Kapıda Teslim Etmediler Hem De Eksik Teslimat Yaptılar.

19.01.2021 tarihinde iki parça olarak dağıtıma çıkan kargomun bir parçası 19'unda teslim edildi bel fıtığı hastasıyım kargoyu daire kapısına çıkaramay...

Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Genel müdürlükten hemen dönüş sağlandı. Problemi çok kısa sürede çözüme kavuşturdular. Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim.”

profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

20.01.2021 Sürat Kargo Kapıma Kargo Getirmiyor!

Sürat Kargo Bursa/Heykel şubesi 20.01.2021 tarihinde Bursa-Osmangazi-ivazpaşa Mahallesine Trendyol'dan gelen kedi kumu siparişimi sokak kapısına kadar bırakıp gidiyor neden yukarı çıkarmıyorsun dediğimizde yasak olduğunu bahane edip basıp gidiyor. Evde ben yoktum 55 yaşındaki kadına 30 40 kiloyu taş...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Yeter Artık

15.01.2021 kargoya veriliyor. 16.01.2021 de dağıtıma çıkıyor fakat kargom hala kurye üzerin de dağıtımda gözüküyor herhalde bana teslim etmeyi düşünmüyorlar. Fındıkzade şubesini milyon defa aradım telefonları da açmıyorlar nasıl bir işlemleri var müşteri memnuniyeti sıfır kargom hala ortada yok kont...

profile
  • 100görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Panorama Acentesi Kargo Takibi Yapamıyorum

Merhaba Trendyol'dan ürün sipariş edeli iki hafta oldu ve ürün kargoya verildiğinden beri acente acente dolaşıp duruyor en son Panorama acentesinde olduğu görünüyor ve takip durumu teslim edilmiştir diye yazıyor böyle bir saçmalık olamaz acenteye ait kargonuzu arıyorum sürekli meşgule atılıyor telef...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce

Sürat Kargo Sorumsuz Ürünüm Bana Teslim Olmadı

Trendyol 'dan ürün satın aldım ve de ürünün Sürat Kargo ile gönderim yapıldı, fakat ben yokken teslim olmuş ama kime teslim edildi belli değil sorumsuz ve duyarsız bir firma telefonlarına cevap bile vermiyor, muhatap yok. Nerede iş ahlaki, nerede müşteri memnuniyeti?

profile
  • 11görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo'nun Yapmış Olduğu Sorumsuzluklar

Kargom kurye dağıtımında diyor fakat hala şubede olduğu gözüküyor ya iletişime geçin ya da biz gelelim şubeden teslim alalım. Bu nasıl sorumsuzluk ya ...

Yahya'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgilendiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 238görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Paketi Daireme Kadar Pandemi Nedeniyle Çıkarmadı

Merhaba, Verdiğim siparişi getiren kargodaki arkadaşlar pandemi nedeniyle binaya giremediklerini paketi aşağı inerek kendimin teslim alabileceğimi s...

Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sürat Kargo tarafından aranılarak bölgede dağıtım yapan arkadaşların ve ilgili şubenin uyarılacağı ve gerekli işlemlerin yapılacağı bundan sonraki süreçte bu şekilde bir vakanın tekrarlanmayacağı bilgisini aldım, teşekkürler.”

profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Halkalı Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor

Sürat Kargo Halkalı şubesi kargo takip için hiçbir zaman telefonlara cevap vermiyor. Bu durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de şikayet te bulunmuş...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimin takibinden ve sürecin yönetimin çok memnun kaldım, teşekkür ediyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Ömrümde hayatımda gördüğüm en kötü, müşteri memnuniyeti sıfır bir firma. İkitelli Surdışı diye bir şube var, sisteme bir cep yazmışlar, aradığımızda böyle bir numara bulunmamaktadır diyor. İnternet sitelerinde sözde canlı destek diye bir şey koymuşlar rezalet. Cevap veriyorlar onlarda dahi şubelerin...

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Sağlam Ürünün Kırık Gitmesi

Küçük bir işletmem var Sürat Kargo ile çalışıyoruz. Sağlam koyduğumuz ürünler sürekli kırık gidiyor metal kek kalıbımı ezmek için ciddi bir efor sarf etmek lazım. Bu durumlar müşteri memnuniyeti ve maliyet açısından oldukça yıpratıcı. Her şeyden kıstığımız şu dönemde dikkat istiyorum. Yeter artık. H...

profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Sürat Kargo Telefonlara Cevap Vermeyen Şube

Muş şuben çalışanlarınız telefonlara cevap vermiyor. Başından salıyor. Sorumsuz çalışanlarınız mevcut. Bu durumdan kaç defa şubede şikayet ettim ama y...

Abdulkerim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Sürat Kargo Zamanında Gelmeyen Kargomun Şubeden Almamın İstenmesi.

09.01.2021 tarihinde sabah saat 09.34'te kargomun dağıtıma çıktığının mesajı geldi fakat ayın 13'ü olmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine kargo...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yetkili kişi tarafından arandım. Mağduriyetim konusunda yardımcı olundu. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo Yönetimi Hizmet Kalitesini Revize Etmeli. Memnuniyet İçin.

Sürat Kargo prensiplerini Çalışanları Tarafındanmı Belirliyor? Yönetim ne kadar farkında? Teslimatlar yapılmayıp gelip alabilirsiniz Teklifi yapılıyor müşterilerine, haftanın belirli günü dağıtıma çıkıldığını öne sürülüyor. Şube ise 2.5, km uzaklıkta, merkezi konumda adrese teslimat gününde yapılmıy...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99