- Çözüldü
Mehmet sonuçtan çok memnun
- 1 gün önce
Sürat Kargo
3.1 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Sürat Kargo Müşteri Memnuniyeti
2.398 Şikayet
29
3 gün önce
Sürat Kargo'nun Kuryesi Sorumsuz Davrandı!
23.05.2023 'de evde değildim Trendyol'a girdiğimde direkt teslim edilemedi yazdığını gördüm ve ben numara bırakmama rağmen aranmadım. Bugün (25 Mayıs) Kütahya merkez Sürat Kargo şubesine gittim ve aranmadığımı söyledim üstelik arkadaş bir de aradım yazmış. Kuryenin ismi v**, ve oradaki insan v** den...
Devamını Oku
57
3 gün önce
Sürat Kargo Kargom Gelmiyor Telefon Açılmıyor
#2017628503 Sipariş numaram haftalardır kargo da üstelik arıyorum açmıyorlar bunun yanında Sürat Kargo'yla gelen hiçbir siparişim teslim edilmedi. Müşteriyi mağdur ettiler. Keşan şubesi sabit hatta hiçbir şekilde ulaşım sağlanamamakta ve müşteri memnuniyeti yerlerde. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun...
Devamını Oku
235
3 gün önce
Sürat Kargo Teslimi
Gardrops'tan ürün aldım ardından satıcı Sürat Kargo ile ürünü bana yolladı. Ardından dağıtıma çıktı diye tarafıma SMS geldi ve tüm gün evdeydim fakat ne zil çaldı ne arama ne mesaj hiçbir şekilde bir dönüt alamadan ürünüm geri iade olmuş. Muhtemelen dağıtımı yapan ekip kargomu arada kaynattı. Gardro...
Devamını Oku
98
4 gün önce
Sürat Kargo Personelinden Memnuniyetsizlik
Osmaniye Sürat Kargo devlet bahçeli Bulvarı'nda bulunan şube çalışanlarından biri, müşterilerine karşı oldukça kaba davranıyor. İşim acele olduğu için kuryeyi arayarak ürünümü almaya karar verdim. Ancak çalışan, bu isteğime karşı çıkarak bağırarak beni karşıladı. Ayrıca, çalışma saatleri hakkında ya...
Devamını Oku
341
4 gün önce
Sürat Kargo Kargonun Teslim Edilememesi
Sürat Kargo'nun ürün teslimini asla yapmaması evde yoktunuz aradık ulaşamadık diye yalan söylemesi bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliği? Müşteri hizmetini aradığımızda da zor ulaşmamız ve kargonun dağıtıma çıktı gözüküp asla teslim edilememesi gerçekten can sıkıcı. Ürün teslimi konusunda sıkıntı y...
Devamını Oku
240
4 gün önce
Sürat Kargo Firmasının Yetersizliği
74 yaşındayım. Bir süredir alışverişlerimi Trendyol vasıtası ile yapmaktayım. Balıkesir Erdek Ocaklar mahallesinde ikamet etmekteyim. Gönderilerini yaptığınız P**, Y***, A*** Kargo firmaları iletileri eksiksiz yerine getirmiş olup teşekkür ediyorum. Son iletimi Sürat Kargo'ya verilmiş olup mesaj ve ...
Devamını Oku
58
6 gün önce
Sürat Kargo Kargomun Akıbetine Ulaşamıyorum
10 Mayıs da kargoya verilen 10019620825351 takip numaralı kargom, payas şubesinde görünüyor. Payas şubeyi defalarca aramama rağmen ısrarla açmıyorlar. Müşteri memnuniyetinize hayran kaldım. Şu an Çukurova bölge müdürlüğünü arıyorum onlarda ısrarla açmıyorlar. Acil tarafıma dönüş yapınız. 0534*****31
Devamını Oku
119
6 gün önce
Sürat Kargo İş Bilmezliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İyi çalışmalar, gerçi bir iş de yaptığınız yok, adınız kargo firması ama 09.05.2023 tarihinde teslim aldığınız kargomu 22.05.2023 tarihi olmasına rağmen, kargom Adana aktarma merkezi ile Hatay/Payas şubesi arasında birbirlerinin üzerine atarak burada değil diyorlar. Sayısız kez müşteri hizmetlerine ...
Devamını Oku
67
6 gün önce
Sürat Kargo Akdeniz Üniversitesi Kargoyu Teslim Etmeden İade Ediyor
Sürat Kargo teslimat sorunu defalarca aynı sorun! Trendyol'dan yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile Antalya Akdeniz üniversite adresine gönderildi. Ürün teslim edildi olarak bildirim yapılıyor fakat tarafıma teslim edilmeden iade ediliyor. Bu şube ile her defa aynı problemi yaşıyorum, Sürat Kargo çağ...
Devamını Oku
246
6 gün önce
Sürat Kargo Gününde Teslim Etmeme
Trendyol'dan sipariş verdim. 3 tane malzeme Gaziantep'ten 2 günde firma getirdi. Diğer firma getirdi. 10 gün oldu. Sürat Kargo ne aradı ne sordu. Kargo teslim edilemedi yazıyor. Arama yok, bildirim yok. Her gün evimdeyim ama ev teslimi yapmamak için kargoyu merkezde bekletiyorlar. Müşteri memnuniyet...
Devamını Oku
260
6 gün önce
Sürat Kargo'da Kargonun Kayıp Olması Ve İlgisizlik.
Sürat kargosundan gelen kargonun iade olarak tekrar gönderilmesinde yerine ulaşmasına rağmen kargonun kayıp olması... Müşteri hizmetlerini aradığımızda bekleme süresinin olduğunu, bekleme süresi bitimi sonrası bile 15 gün geçmesi halinde bilgi verilmemesi. Daha sonra aradığımızda kargonun kayıp oldu...
Devamını Oku
182
1 hafta önce
Sürat Kargo Elime Ulaşmayan Kargonun Teslim Edildi Olarak Durumunun Güncellenmesi
Trendyol'dan almış olduğum bir ürünün kargosu Sürat Kargo'ya verilmiş. Kargom elime ulaşmadığı halde teslim edildi olarak durumu güncellenmiş. Ki diğer kargo şubelerinden olan ürünlerim de elime ulaştı. Ankara Yeşilbayır şubesini defalarca aramama rağmen beni yaklaşık 6 dakika operatöre bağlamak içi...
Devamını Oku
96
1 hafta önce
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
Bu mesajı, büyük bir öfke ve hayal kırıklığıyla yazmaktayım. 17.05.2023 tarihinde şubeye gelen kargom, Nazilli sanayi şubenize ulaşmasına rağmen, adresime teslim edilmek üzere bir hafta daha beklemek zorunda olduğumu öğrendim. Çünkü kargo dağıtım gününün çarşamba olduğu ve kargonun araç çıkışından s...
Devamını Oku
138
1 hafta önce
Sürat Kargo; Kargo Teslim Gecikmesi (her Zaman...)
Sürat Kargo Balıkesir Altıeylül Şubesi; 12 Mayıs 2023 tarihinde ellerine ulaşan ve 17 Mayıs 2023 tarihinde eşime gelen mesaj üzerine kargomuzu almak için gittim. Orada personeller vardı ancak hiçbir aramaya cevap alamadım sadece tel de müzik dinlettirdiler. Kargomuz aranırken oradaki Çiçek Hanım isi...
Devamını Oku
266
1 hafta önce
- Çözüldü
Mediha sonuçtan memnun
- 1 hafta önce
Sürat Kargo Siparişim Teslim Edilmiyor
7 mayısta Vivense web sitesinden 3feb0572**56 sipariş no ile aldığım albina çok amaçlı dolap, 9 mayısta Sürat Kargo Çayyolu (Sürat Kargo takip no. 254...
Devamını Oku
87
1 hafta önce
Sürat Kargo İşini Yap Abicim!
17512124527117 takip numaralı Sürat Kargo paketim 15 Mayıs gününden beri hareketsiz şekilde Bursa aktarma merkezinde takılı kaldı. Yine mi kaybettiniz? Yoksa illa çalışmanız için bu şekilde size ulaşmamız mı gerekiyor? Normal kargoların 1 günde getirebildiği yerden siz daha çıkış yaptıramadınız karg...
Devamını Oku
315
1 hafta önce
Sürat Kargo Kurye Adrese Teslim Etmiyor
Ürün adrese teslim edilmedi. Ben Muğla'nın Yatağan ilçesi Kavak mahallesinde oturuyorum. Sabah dağıtıma çıkan kargomu, akşam saatlerinde teslim edecek kurye arayıp 'bu araba buraların arabası değil' diye benden 10 km uzaklıktaki yerde kargomu teslim ediyor. Ben ne anladım indirimli ürün almaktan? Bu...
Devamını Oku
Nazmiye 
44
1 hafta önce
Sürat Kargo Telefonlara Bakmıyor. Müşteriyi Önemsemiyor
Sürat Kargo. Telefonlarına bakmıyor müşteri memnuniyetini önemsemiyor alışverişlerde mecbur kalmadığım surece tercih etmiyorum. Telefonları var ama kullanılmak için değil süs olsun diye kendileri kaybediyor her defasında aynı sorun gelindi yoktunuz şaka gibi
Devamını Oku
77
1 hafta önce
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100