Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.561
Sürat Kargo 
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7 - Beş Yıldız%51.5
- Dört Yıldız%18.4
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%22.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sürat Kargo Müşteri Memnuniyeti
2.106 şikayet
Sürat Kargo İstanbul Beykent Şubesi Yüksek Kargo Bedeli Alıyor
Sürat Kargo canının istediği ve anlık uygun gördüğü fiyatlarla kargo taşımacılığı yapıyor. İstanbul Beykent şubesinde 22 Ocak 2022 tarihinde, İstanbul Tuzla adresine acil göndermem gereken 1 desi olarak tanımladıkları kargo için 56 TL ücret aldılar. Acelem olduğu ve mutlaka göndermem gerektiği için ...
Sürat Kargo Gönderi Türü Ve Mesafesiyle Orantısız Fahiş Ücret Uyguladı
Sürat Kargo, Isparta- İstanbul arası, normal bir kargo ücreti olarak 98, _ tl. (Doksan sekiz lira) fatura kesiyor.! Tarafıma ödemeli gönderilen, bu tutarlı kargoyu, teslim almadım. Dağıtıcı şube ve çağrı merkezlerini aradım. Görüştüğüm kişilerin, yapabilecek bir şeyleri olmadığını öğrendim. Müşteri ...
Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Hizmet Vermemesi
Çorlu Sürat Kargo türkücü şube bir kargoyu teslim edemiyor arıyorsunuz kesinlikle açmıyor. Kargo gelecek diye evden çıkmıyoruz. Yaşadığımız rezalete b...
“Sorunu çözdüler teşekkürler”
Sürat Kargo Teslim Edildi Denilen Ürün Bana Gelmedi Bile
Sürat Kargo'dan gelecek olan ürünüm elime teslim edilmeden verdiğim adres dışı bir yere teslim edilmiş ne telefon geldi ne mesaj ne de kod neye göre teslim ediliyor. Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede haklarımız? Para vererek aldığımız ürün kimlerce neye göre teslim ediliyor anlamış değilim. Telefon...
Sürat Kargo Kargonun Teslimi Ve Personel İlgisizliği
15.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum portmanto 17.01. 2022 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. Saat 15:00'da kargodan teslimat için aradım. Kargo görevliniz bana kapıya çıkmamı eve teslimat olmayacağının söyledi. Bende bunun üzerine telefonu kapatıp...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Müşteri Memnuniyetsizliği, Çalışanlarınızın İlgisizliği
Hizmetiniz sıfır. Ben Gaziantep'ten yazıyorum kargoyu iş yerimden alırmışsınız diye soruyorum hayır yoğunuz gelemiyoruz diyorlar. Telefonla görüştüklerimiz de bütün şubedeki çalışanlarınızı özellikle mi seçiyorsunuz anlayamadım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var bilmem biliyor musunuz. Bütün şube...
Suadiye Sürat Kargo Memnuniyetsizliği
Sürat Kargo Suadiye şubesi N11'den aldığım ürünü hem Cuma hem pazartesi kapıya getirmiş. Kapıyı duymamışız dediklerine göre (hep evdeydim) telefonla aramış kurye. Vs vs ben pazartesi aradığımda şubeyi saat 14:20 idi dağıtımda dediler. Bekledim. Mutfakta iş yapıyordum, kapıya yakınlığı 2 metre yok. B...
Sürat Kargo Çalışanların Kötü Üslubu, Adrese Kargo Getirmemesi
İzmir Doğanlar şubesi Sürat Kargo sorunu ve Sürat Kargo müşteri memnuniyeti yetersizliği. Bizler değil satıcılar bir şey yapmalı ve çalışmamalı bu fir...
“Benimle merve hanım iletişime geçti dakikalar içerisinde kendisine çok teşekkür ederim çok kibar ve akıcı konuşan bir hanımefendi. Kendisine karşı bir güven oluşturdu ben de. Durumun takipçisi olacağını tarafıma dönüş sağlayacağını belirtti. Dönüş beklemekteyim. Teşekkür ederim Merve hanım işinize saygı duyduğunuz için. Keşke sizler başkalarının ayıbını örtmek için bizlerden özür dilemek zorunda kalmasanız :(”
Sürat Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Sürat Kargo ile gelen iki kargom vardı ikisinde de olduğum ilçede kargo firmasının kotası dolu olduğu için başka bir ilçeye gitmiş. Gelmesini beklerke...
Sürat Kargo Aradığınız Numaralar Tel. Nu Açıp Kapatıyor
Merhaba Sürat Kargo Esenyurt Şb... Kargomun durumunu öğrenmek için altı kez aradım her defasında müşteri temsilcisi tel. Nu açıp suratıma kapatıyor ke...
“Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”
Sürat Kargo Çalışanların Sorunsuzluğu, İhmalkarlığı. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.
Firma çalışanlarından şikayetçiyim bir haftadan fazla oldu kargomu bekliyorum hala teslim edilmedi. 30 Aralık da kargom adrese teslim edilecekti ben bir saat öncesinden aradım şubeden almak istediğimi belirttim, şubeye gittiğimde adrese götürüleceğini söylediler. Adrese gelmedi bugün 4 Ocak hala bek...
Sürat Kargo Adalya Şubesinin Kaba, İşten Anlamayan Müşteri Temsilcileri
Bu sabah Antalya Adalya şubenizi aradım ve kargo gönderimi için adresime kurye talebinde bulundum. Ancak telefonu açan kişi gayet kaba bir şekilde hiçbir açıklama yapmadan buraya gelmeniz gerekiyor adresinize kurye gönderemeyiz dedi ben neden diyorum gönderemiyoruz diyor ısrarla birkaç kez bu diyalo...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo İle Gelen Kargodan Ümidimizi Kestik
Yine Sürat Kargo yine ben yine dağıtıma çıkmadan iadeye giden kargolarım yazmakla bitmez Sürat Kargo şikayetlerim. Trendyol'dan aldığım ürünün Sürat Kargo'ya verildiğini görünce firmayı arayıp adresi değiştirmek istediğimi söyledim. Kargo ikamet ettiğim yere yakın bir yere gelsinde gidip kargomu ala...
Konyaaltı Şube Sürat Kargo Çalışanları Sorumsuzluğu
Antalya Konyaaltı şubesi Sürat Kargo çalışanlarından oradaki kapalı kadın ve veznede duran diğer kadın iş yapmamak için o kadar çok efor sarf ediyor ki bu eforu çözüm oluşturmak için sarf etseler müşteri memnuniyeti sağlanır herkes mutlu olur. Oturdukları yerden kalkmadan kargonun teslim tarihinde h...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Efeler Şubesi Kargomu Getirmiyor
Aydın Efeler Sürat Kargo firması gerçekten tam bir rezalet. Kargoyu teslimata çıkardık mesajından sonra evde kargo bekledim. Ne zil çaldı ne telefon neymiş evde olmadığım için teslim edilememiş. Tam bir art niyet. Sürat Kargo firması olarak bu kuryeci arkadaşın işten çıkarılması gerekir çünkü tek ma...
Sürat Kargo Teslimat Ve İade
Sürat Kargo Mardin şubesi bir işe yaramıyor. Hizmet sıfır müşteri memnuniyeti sıfır adamlar saat 17:00 yani akşam 5 ten sonra kargo almıyor. Mardin Artuklu ilçesi Kabala mahallesinde ikamet ediyorum. Şubeye 5 km uzaklıkta kargom salı akşam üstü veya çarşamba sabahı şubeye ulaşırsa kargo 1 hafta şube...
Sürat Kargo Kargom Neden Teslim Edilmiyor
Kargom nerede 7. İle 10 gün içinde teslim edilir denildi bana halen yurt dışında teslimat şubesinde Almanya'da 26.11. Yolladım bugün 09.12.2021. Bingö...
“Teşekkürler ilgilendiğiniz için en azından”
Sürat Kargo Tarafından Kargomun Teslimatının Yapılmaması
:Sürat Kargo daki içinde gıda maddesi olan 2081********11 numaralı siparişim 6.12.2021 tarihinde saat 8;30'da Alanya Damlataş şubesine geliyor. 7.12.2021 tarihinde saat:14:08 'de Mahmutlar şubesine geliyor. O günden beri kargom bana teslim edilmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefo...
![profile]()
1 Destekçi“Kısa Sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. Meğersem kargo zarar görmüş ve geri iade edilmiş. Zararını tazmin edecekler.”
Alper Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo İncirtepe Şubesin Yalanı
Dün evde olmama rağmen kargom evde yokum diye İncirtepe şubesine geri dönmüş işin komik tarafı doğum günümdü Çiçek Sepeti Yurtiçi Kargo gelip teslim e...
“Hemen çözüm için iletişime geçildi en kısa sürede kargom geldi çok teşekkürler”
Sürat Kargo Adalya Şube Acente Müdür Ya Da Oranın Acente Sahibi
Sürat Kargo Antalya adalya şube acente ile ilgili şikayetim var. Oğlum adına bir kargo sipariş etmiştik neyse kargo üzerine adres var biliyorduk fakat...
“Teşekkür ederim müşteri temsilcisi olarak arayan bayan o kadar ilgili alakalı idi ki umarım şubelerde çalışan yönetici vasıflı çalışma arkadaşlarınız da aynı olur”
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo Kargo Dağıtımının Yapılmaması
Kastamonu Devrekani ilçesinde oturmaktayım. Kargo belirli günler dağıtıma çıkıyor iki haftadır kargom şubede bekliyor. Dağıtıma çıkarılmıyor Şubeyi aradığım da başka bir numaraya yönlendiriliyor ve açılmıyor. Kargo seçme imkanım olsa asla tercih etmem her defasında beni mağdur ediyor. Asla müşteri m...
Sürat Kargo Konuşma Şekli Müşteri Memnuniyeti
Ürünüm evime geldiğinde yoktum ve Sürat Kargo şubesine gittim bana kargocunun 2 saate geleceğini ve ürünümü veremeyeceklerini söylediler kargocuyu ara...
Sürat Kargo Kötü Müşteri Memnuniyeti
Sürat Kargo Erenler şubesi kadar lakayıt ve bir o kadar sorumsuz, iş yapmaz bir kargo firması görmedim. Kargoyu getirmeden, aramadan yalan beyanlarla müşteri memnuniyetsizliği yaratılıyor. Her kargoda teslimat yapılmıyor, eve geldik yoksunuz diyor, yalancılıkta çığır açılmış artık yazıklar olsun.