Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.561

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Sürat Kargo Müşteri Memnuniyeti

2.106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 197görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo İstanbul Beykent Şubesi Yüksek Kargo Bedeli Alıyor

Sürat Kargo canının istediği ve anlık uygun gördüğü fiyatlarla kargo taşımacılığı yapıyor. İstanbul Beykent şubesinde 22 Ocak 2022 tarihinde, İstanbul Tuzla adresine acil göndermem gereken 1 desi olarak tanımladıkları kargo için 56 TL ücret aldılar. Acelem olduğu ve mutlaka göndermem gerektiği için ...

Devamını oku
profile
  • 88görüntüleme
  • 6 gün önce

Sürat Kargo Gönderi Türü Ve Mesafesiyle Orantısız Fahiş Ücret Uyguladı

Sürat Kargo, Isparta- İstanbul arası, normal bir kargo ücreti olarak 98, _ tl. (Doksan sekiz lira) fatura kesiyor.! Tarafıma ödemeli gönderilen, bu tutarlı kargoyu, teslim almadım. Dağıtıcı şube ve çağrı merkezlerini aradım. Görüştüğüm kişilerin, yapabilecek bir şeyleri olmadığını öğrendim. Müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Ve Hizmet Vermemesi

Çorlu Sürat Kargo türkücü şube bir kargoyu teslim edemiyor arıyorsunuz kesinlikle açmıyor. Kargo gelecek diye evden çıkmıyoruz. Yaşadığımız rezalete b...

Devamını oku
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunu çözdüler teşekkürler”

profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Teslim Edildi Denilen Ürün Bana Gelmedi Bile

Sürat Kargo'dan gelecek olan ürünüm elime teslim edilmeden verdiğim adres dışı bir yere teslim edilmiş ne telefon geldi ne mesaj ne de kod neye göre teslim ediliyor. Nerede müşteri memnuniyeti? Nerede haklarımız? Para vererek aldığımız ürün kimlerce neye göre teslim ediliyor anlamış değilim. Telefon...

Devamını oku
profile
  • 797görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Kargonun Teslimi Ve Personel İlgisizliği

15.01.2022 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş etmiş olduğum portmanto 17.01. 2022 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. Saat 15:00'da kargodan teslimat için aradım. Kargo görevliniz bana kapıya çıkmamı eve teslimat olmayacağının söyledi. Bende bunun üzerine telefonu kapatıp...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargonun Teslimi Ve Personel İlgisizliği
Sürat Kargo Kargonun Teslimi Ve Personel İlgisizliği
Sürat Kargo Kargonun Teslimi Ve Personel İlgisizliği
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Müşteri Memnuniyetsizliği, Çalışanlarınızın İlgisizliği

Hizmetiniz sıfır. Ben Gaziantep'ten yazıyorum kargoyu iş yerimden alırmışsınız diye soruyorum hayır yoğunuz gelemiyoruz diyorlar. Telefonla görüştüklerimiz de bütün şubedeki çalışanlarınızı özellikle mi seçiyorsunuz anlayamadım. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var bilmem biliyor musunuz. Bütün şube...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 2 hafta önce

Suadiye Sürat Kargo Memnuniyetsizliği

Sürat Kargo Suadiye şubesi N11'den aldığım ürünü hem Cuma hem pazartesi kapıya getirmiş. Kapıyı duymamışız dediklerine göre (hep evdeydim) telefonla aramış kurye. Vs vs ben pazartesi aradığımda şubeyi saat 14:20 idi dağıtımda dediler. Bekledim. Mutfakta iş yapıyordum, kapıya yakınlığı 2 metre yok. B...

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Çalışanların Kötü Üslubu, Adrese Kargo Getirmemesi

İzmir Doğanlar şubesi Sürat Kargo sorunu ve Sürat Kargo müşteri memnuniyeti yetersizliği. Bizler değil satıcılar bir şey yapmalı ve çalışmamalı bu fir...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Benimle merve hanım iletişime geçti dakikalar içerisinde kendisine çok teşekkür ederim çok kibar ve akıcı konuşan bir hanımefendi. Kendisine karşı bir güven oluşturdu ben de. Durumun takipçisi olacağını tarafıma dönüş sağlayacağını belirtti. Dönüş beklemekteyim. Teşekkür ederim Merve hanım işinize saygı duyduğunuz için. Keşke sizler başkalarının ayıbını örtmek için bizlerden özür dilemek zorunda kalmasanız :(”

profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Sürat Kargo ile gelen iki kargom vardı ikisinde de olduğum ilçede kargo firmasının kotası dolu olduğu için başka bir ilçeye gitmiş. Gelmesini beklerke...

Devamını oku
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Aradığınız Numaralar Tel. Nu Açıp Kapatıyor

Merhaba Sürat Kargo Esenyurt Şb... Kargomun durumunu öğrenmek için altı kez aradım her defasında müşteri temsilcisi tel. Nu açıp suratıma kapatıyor ke...

Devamını oku
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 525görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Çalışanların Sorunsuzluğu, İhmalkarlığı. Müşteri Memnuniyeti Sıfır.

Firma çalışanlarından şikayetçiyim bir haftadan fazla oldu kargomu bekliyorum hala teslim edilmedi. 30 Aralık da kargom adrese teslim edilecekti ben bir saat öncesinden aradım şubeden almak istediğimi belirttim, şubeye gittiğimde adrese götürüleceğini söylediler. Adrese gelmedi bugün 4 Ocak hala bek...

Devamını oku
profile
Eda
  • 380görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Adalya Şubesinin Kaba, İşten Anlamayan Müşteri Temsilcileri

Bu sabah Antalya Adalya şubenizi aradım ve kargo gönderimi için adresime kurye talebinde bulundum. Ancak telefonu açan kişi gayet kaba bir şekilde hiçbir açıklama yapmadan buraya gelmeniz gerekiyor adresinize kurye gönderemeyiz dedi ben neden diyorum gönderemiyoruz diyor ısrarla birkaç kez bu diyalo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 374görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo İle Gelen Kargodan Ümidimizi Kestik

Yine Sürat Kargo yine ben yine dağıtıma çıkmadan iadeye giden kargolarım yazmakla bitmez Sürat Kargo şikayetlerim. Trendyol'dan aldığım ürünün Sürat Kargo'ya verildiğini görünce firmayı arayıp adresi değiştirmek istediğimi söyledim. Kargo ikamet ettiğim yere yakın bir yere gelsinde gidip kargomu ala...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Konyaaltı Şube Sürat Kargo Çalışanları Sorumsuzluğu

Antalya Konyaaltı şubesi Sürat Kargo çalışanlarından oradaki kapalı kadın ve veznede duran diğer kadın iş yapmamak için o kadar çok efor sarf ediyor ki bu eforu çözüm oluşturmak için sarf etseler müşteri memnuniyeti sağlanır herkes mutlu olur. Oturdukları yerden kalkmadan kargonun teslim tarihinde h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 268görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Efeler Şubesi Kargomu Getirmiyor

Aydın Efeler Sürat Kargo firması gerçekten tam bir rezalet. Kargoyu teslimata çıkardık mesajından sonra evde kargo bekledim. Ne zil çaldı ne telefon neymiş evde olmadığım için teslim edilememiş. Tam bir art niyet. Sürat Kargo firması olarak bu kuryeci arkadaşın işten çıkarılması gerekir çünkü tek ma...

Devamını oku
profile
  • 196görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 00:51

Sürat Kargo Teslimat Ve İade

Sürat Kargo Mardin şubesi bir işe yaramıyor. Hizmet sıfır müşteri memnuniyeti sıfır adamlar saat 17:00 yani akşam 5 ten sonra kargo almıyor. Mardin Artuklu ilçesi Kabala mahallesinde ikamet ediyorum. Şubeye 5 km uzaklıkta kargom salı akşam üstü veya çarşamba sabahı şubeye ulaşırsa kargo 1 hafta şube...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 00:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Neden Teslim Edilmiyor

Kargom nerede 7. İle 10 gün içinde teslim edilir denildi bana halen yurt dışında teslimat şubesinde Almanya'da 26.11. Yolladım bugün 09.12.2021. Bingö...

Devamını oku
Sado'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 00:48

“Teşekkürler ilgilendiğiniz için en azından”

profile
  • 799görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:50

Sürat Kargo Tarafından Kargomun Teslimatının Yapılmaması

:Sürat Kargo daki içinde gıda maddesi olan 2081********11 numaralı siparişim 6.12.2021 tarihinde saat 8;30'da Alanya Damlataş şubesine geliyor. 7.12.2021 tarihinde saat:14:08 'de Mahmutlar şubesine geliyor. O günden beri kargom bana teslim edilmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2021 14:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa Sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. Meğersem kargo zarar görmüş ve geri iade edilmiş. Zararını tazmin edecekler.”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 333görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 12:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo İncirtepe Şubesin Yalanı

Dün evde olmama rağmen kargom evde yokum diye İncirtepe şubesine geri dönmüş işin komik tarafı doğum günümdü Çiçek Sepeti Yurtiçi Kargo gelip teslim e...

Devamını oku
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2021 12:34

“Hemen çözüm için iletişime geçildi en kısa sürede kargom geldi çok teşekkürler”

profile
  • 429görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Adalya Şube Acente Müdür Ya Da Oranın Acente Sahibi

Sürat Kargo Antalya adalya şube acente ile ilgili şikayetim var. Oğlum adına bir kargo sipariş etmiştik neyse kargo üzerine adres var biliyorduk fakat...

Devamını oku
Sürat Kargo Adalya Şube Acente Müdür Ya Da Oranın Acente Sahibi
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Aralık 2021 14:33

“Teşekkür ederim müşteri temsilcisi olarak arayan bayan o kadar ilgili alakalı idi ki umarım şubelerde çalışan yönetici vasıflı çalışma arkadaşlarınız da aynı olur”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 480görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 11:12

Sürat Kargo Kargo Dağıtımının Yapılmaması

Kastamonu Devrekani ilçesinde oturmaktayım. Kargo belirli günler dağıtıma çıkıyor iki haftadır kargom şubede bekliyor. Dağıtıma çıkarılmıyor Şubeyi aradığım da başka bir numaraya yönlendiriliyor ve açılmıyor. Kargo seçme imkanım olsa asla tercih etmem her defasında beni mağdur ediyor. Asla müşteri m...

Devamını oku
Sürat Kargo Kargo Dağıtımının Yapılmaması
profile
  • 106görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 18:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Konuşma Şekli Müşteri Memnuniyeti

Ürünüm evime geldiğinde yoktum ve Sürat Kargo şubesine gittim bana kargocunun 2 saate geleceğini ve ürünümü veremeyeceklerini söylediler kargocuyu ara...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 17:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kötü Müşteri Memnuniyeti

Sürat Kargo Erenler şubesi kadar lakayıt ve bir o kadar sorumsuz, iş yapmaz bir kargo firması görmedim. Kargoyu getirmeden, aramadan yalan beyanlarla müşteri memnuniyetsizliği yaratılıyor. Her kargoda teslimat yapılmıyor, eve geldik yoksunuz diyor, yalancılıkta çığır açılmış artık yazıklar olsun.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100