Sürat Kargo 
2.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%28.5
- Dört Yıldız%17
- Üç Yıldız%6
- İki Yıldız%4.8
- Bir Yıldız%43.8
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sürat Kargo 2.397 şikayet listeleniyor.
Sürat Kargo Şubeye Gelin Diyorlar
Ürün gelmedi eleman çok kaba günde 500 yere gidiyormuş beni ilgilendirmez arasa söyleyeceğim berbere bırakın diye mesaj at mls tamam her seferinde ay nl Sürat Kargo'dan hiç memnun değilim hiç müşteri memnuniyeti yok ilgisizler özelikle dağıtımdakiler.
Sürat Kargo Siparişim Dağıtıma Çıkarılmadı
Kargom 20 Ocak tarihinde teslim edilecek gösteriyordu. Bugün ayın 21 i kargom bugünde gelmedi sorun uzakta olup gelmemesi değil sorun kargo firmasının 1 gündür kendi semtimde dibimde olup da gelmemesi dün kargoya çıkarılmış sonra teslim edilmeden geri şubeye gitmiş bugünse hala dağıtıma çıkarılmamış...
“Konumla ilgilenildi ve yardımcı olundu aciliyetim güzel bir şekilde karşılanıp bildirildi teşekkür ediyorum”
1 DestekçiSürat Kargo Hem Kapıda Teslim Etmediler Hem De Eksik Teslimat Yaptılar.
19.01.2021 tarihinde iki parça olarak dağıtıma çıkan kargomun bir parçası 19'unda teslim edildi bel fıtığı hastasıyım kargoyu daire kapısına çıkaramay...
“Genel müdürlükten hemen dönüş sağlandı. Problemi çok kısa sürede çözüme kavuşturdular. Kargom elime ulaştı. Teşekkür ederim.”
20.01.2021 Sürat Kargo Kapıma Kargo Getirmiyor!
Sürat Kargo Bursa/Heykel şubesi 20.01.2021 tarihinde Bursa-Osmangazi-ivazpaşa Mahallesine Trendyol'dan gelen kedi kumu siparişimi sokak kapısına kadar bırakıp gidiyor neden yukarı çıkarmıyorsun dediğimizde yasak olduğunu bahane edip basıp gidiyor. Evde ben yoktum 55 yaşındaki kadına 30 40 kiloyu taş...
Sürat Kargo Yeter Artık
15.01.2021 kargoya veriliyor. 16.01.2021 de dağıtıma çıkıyor fakat kargom hala kurye üzerin de dağıtımda gözüküyor herhalde bana teslim etmeyi düşünmüyorlar. Fındıkzade şubesini milyon defa aradım telefonları da açmıyorlar nasıl bir işlemleri var müşteri memnuniyeti sıfır kargom hala ortada yok kont...
Sürat Kargo Panorama Acentesi Kargo Takibi Yapamıyorum
Merhaba Trendyol'dan ürün sipariş edeli iki hafta oldu ve ürün kargoya verildiğinden beri acente acente dolaşıp duruyor en son Panorama acentesinde olduğu görünüyor ve takip durumu teslim edilmiştir diye yazıyor böyle bir saçmalık olamaz acenteye ait kargonuzu arıyorum sürekli meşgule atılıyor telef...
1 DestekçiSürat Kargo Sorumsuz Ürünüm Bana Teslim Olmadı
Trendyol 'dan ürün satın aldım ve de ürünün Sürat Kargo ile gönderim yapıldı, fakat ben yokken teslim olmuş ama kime teslim edildi belli değil sorumsuz ve duyarsız bir firma telefonlarına cevap bile vermiyor, muhatap yok. Nerede iş ahlaki, nerede müşteri memnuniyeti?
Sürat Kargo'nun Yapmış Olduğu Sorumsuzluklar
Kargom kurye dağıtımında diyor fakat hala şubede olduğu gözüküyor ya iletişime geçin ya da biz gelelim şubeden teslim alalım. Bu nasıl sorumsuzluk ya ...
“İlgilendiğiniz için teşekkürler”
Sürat Kargo Paketi Daireme Kadar Pandemi Nedeniyle Çıkarmadı
Merhaba, Verdiğim siparişi getiren kargodaki arkadaşlar pandemi nedeniyle binaya giremediklerini paketi aşağı inerek kendimin teslim alabileceğimi s...
“Sürat Kargo tarafından aranılarak bölgede dağıtım yapan arkadaşların ve ilgili şubenin uyarılacağı ve gerekli işlemlerin yapılacağı bundan sonraki süreçte bu şekilde bir vakanın tekrarlanmayacağı bilgisini aldım, teşekkürler.”
Sürat Kargo Halkalı Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor
Sürat Kargo Halkalı şubesi kargo takip için hiçbir zaman telefonlara cevap vermiyor. Bu durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de şikayet te bulunmuş...
“Şikayetimin takibinden ve sürecin yönetimin çok memnun kaldım, teşekkür ediyorum”
1 DestekçiSürat Kargo Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Ömrümde hayatımda gördüğüm en kötü, müşteri memnuniyeti sıfır bir firma. İkitelli Surdışı diye bir şube var, sisteme bir cep yazmışlar, aradığımızda böyle bir numara bulunmamaktadır diyor. İnternet sitelerinde sözde canlı destek diye bir şey koymuşlar rezalet. Cevap veriyorlar onlarda dahi şubelerin...
Sürat Kargo Sağlam Ürünün Kırık Gitmesi
Küçük bir işletmem var Sürat Kargo ile çalışıyoruz. Sağlam koyduğumuz ürünler sürekli kırık gidiyor metal kek kalıbımı ezmek için ciddi bir efor sarf etmek lazım. Bu durumlar müşteri memnuniyeti ve maliyet açısından oldukça yıpratıcı. Her şeyden kıstığımız şu dönemde dikkat istiyorum. Yeter artık. H...
Sürat Kargo Telefonlara Cevap Vermeyen Şube
Muş şuben çalışanlarınız telefonlara cevap vermiyor. Başından salıyor. Sorumsuz çalışanlarınız mevcut. Bu durumdan kaç defa şubede şikayet ettim ama y...
“Teşekkür ederim.”
1 DestekçiSürat Kargo Zamanında Gelmeyen Kargomun Şubeden Almamın İstenmesi.
09.01.2021 tarihinde sabah saat 09.34'te kargomun dağıtıma çıktığının mesajı geldi fakat ayın 13'ü olmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine kargo...
“Yetkili kişi tarafından arandım. Mağduriyetim konusunda yardımcı olundu. Teşekkür ederim.”
1 DestekçiSürat Kargo İstanbul 08.01.2021 Çıkışlı Kargom Hala Tarafıma Ulaşmadı.
İstanbul 08.01.2021 çıkışlı Kargom hala daha tarafıma ulaşmadı. Hiçbir telefonunuz cevap vermiyor. Defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Bu mu müşteri memnu...
“Sorunumu çözdüğü için Hatice Hanım a çok Teşekkür ederiz. Sağ olsunlar.”
Sürat Kargo Yönetimi Hizmet Kalitesini Revize Etmeli. Memnuniyet İçin.
Sürat Kargo prensiplerini Çalışanları Tarafındanmı Belirliyor? Yönetim ne kadar farkında? Teslimatlar yapılmayıp gelip alabilirsiniz Teklifi yapılıyor müşterilerine, haftanın belirli günü dağıtıma çıkıldığını öne sürülüyor. Şube ise 2.5, km uzaklıkta, merkezi konumda adrese teslimat gününde yapılmıy...