to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol satıcısıyım ve Sürat Kargo ile Elazığ Çayda Çıra şubesinden çıkış yaptığım, varış şubesi İstanbul Tarabya olan kargom kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bedeli 1.399,99 TL olan çanta içeren bu gönderi 18 Mart tarihinde Tarabya şubesinde kaybedildi ancak sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu nedenle hem maddi kayba uğradım hem de müşteri memnuniyeti açısından zor durumda kaldım.
Trendyol ile görüştüğümde, tazmin için Sürat Kargo’ya başvurmam gerektiği söylendi. Kargo takip numarası 10016767182301 olan bu gönderiyle ilgili olarak son bir ay içinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek kayıt açıldı. Ancak tazmin talebimle ilgili bir ay geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Elazığ Çayda Çıra şubesinden çıkış yapıp İstanbul Tarabya şubesinde kaybolduğu halde teslim gösterilen bu gönderi için tazmin sürecimin ivedilikle başlatılmasını, ürün bedeli olan 1.399,99 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ekim'de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Sürat Kargo'yu bekledim. Tam 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonunda kendim arayarak kargomun durumunu sorduğumda, gönderimin kaybolduğunu ve iptal etmem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte Sürat Kargo m...
Sürat Kargo Elazığ Merkez çayda çıra Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Mart’tan beri beklediğim, 08196351355193 takip numaralı kargom 7 Mart’ta sistemde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi. Buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, hiçbir bilgilendi...
Trendyol üzerinden satın alıp Sürat Kargo ile gönderilen, 24324918322511 takip numaralı kargom 9 Mart tarihinden bu yana hareket etmiyor ve sistemde yaklaşık 8 gündür sürekli Diyarbakır aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. 12 Mart’ta teslim edilmesi gereken kargom hâlâ orta...
9 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim Sürat Kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen, günlerdir sistemde sadece “aktarma aşamasında” uyarısı çıkıyor ve hiçbir hareket olmuyor. 17 Kasım’dan beri kargonun takibinde herhangi bir güncelleme yok. Kargo takip numaram 38164185160...
Sürat Kargo Beykent Şubesi üzerinden, Trendyol pazaryerinde satıcı olarak gönderdiğim bir kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.11 tarihinde kargoyu şubeye teslim ettim. Gönderime ait takip numarası 14979651591272’dir. Aradan günler geçmesine rağmen teslimat görünmeyince şubeye gittiğimde, k...
Yorumlar