Sürat Kargo Turgutlu Şubesi Kurye Talebine Cevap Vermedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

24.12 tarihinde Sürat Kargo Turgutlu şubesinden kargo alımı için kurye talebim olmasına rağmen adrese hiçbir şekilde gelinmedi; konu ile ilgili olarak müşteri hattını ve şikayet hattını defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.

Turgutlu şubesinin müşteriye yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermediğini, ayrıca telefona bakan kadın personelin son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediğini belirtmek istiyorum. Bu yaklaşımlar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Sürat Kargo’dan özellikle Turgutlu şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını, bu tarz saygısız ve ilgisiz davranışlara karşı gerekli ciddiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.