Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı son derece pişman ve mağdur durumdayım. İçerisinde iki adet battaniye ve bir takım nevresim bulunan, 2201 3342 1985 72 takip numaralı kargom 17.12.2025 tarihinde Karaköprü Sürat Kargo şubesine ulaştı; ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Defalarca şubeyi aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum; durumun ilgili birimlere iletildiği söylendi fakat hiçbir değişiklik olmadı. Bölgeye Salı günleri dağıtım yapıldığı özellikle belirtildi; dün de Salı günü olmasına rağmen kargom yine teslim edilmedi.

Bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir kargo süreci daha önce hiç yaşamadım. Sürat Kargo ile çalıştığım için büyük pişmanlık duyuyorum ve bir daha bu firma üzerinden teslimat yapmak istemiyorum.

Kargomun hiçbir bahane olmadan acilen adresime teslim edilmesini, yaşatılan bu mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle Şanlıurfa Karaköprü şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlulara işlem başlatılmasını talep ediyorum.