Adana Aktarma Sürecinde Kargom 3 Gün Boyunca Durgun

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 3 desi olan ve içinde kıyafet bulunan 11177331171197 takip numaralı kargom, yaklaşık 3 gündür “Adana aktarma sürecinde” görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu, kargonun şu anda ellerinde olup olmadığı konusunda ise net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Kargonun uzun süredir aynı aşamada görünmesi ve teslimatın gerçekleşmemesi, gönderinin kaybolmuş olabileceği yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır.

Kargomun ivedilikle bulunarak İstanbul’daki teslimat adresime ulaştırılmasını, teslimatın herhangi bir sebeple mümkün olmaması halinde ise kargonun durumu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.