Kritik Vekaletname İçeren Kargonun Yanlış Yönlendirilip Kayıp Olması Ve Sorumluluk İadesi Talebi

12.12.2025 tarihinde Kırıkkale’den Osmaniye’ye göndermek üzere Sürat Kargo ile 12734248253116 takip numaralı bir kargo verdim. Kargonun içinde sadece vekaletname bulunuyor ve bu evrak benim için son derece önemli. Buna rağmen kargomun Mersin Anamur ve Erdemli tarafına yanlış yönlendirildiğini, ardından da kaybolduğunu öğrendim.

Kargo günlerdir yerine ulaşmayınca müşteri hizmetleri dahil Adana, Kırıkkale, Osmaniye ve ilgili tüm şubeleri defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler, kargonun Anamur/Erdemli’ye gittiğini, oradan sonra kaybolduğunu ve şu an bulunamadığını söylediler. Ancak bu süreçte net bir muhatap bulamadım, kimse sorumluluk almadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İçinde vekaletname gibi hem hukuki açıdan hem de kişisel veriler açısından kritik öneme sahip bir evrak bulunduğu için ciddi endişe yaşıyorum. Kargonun acilen tespit edilerek asıl varış noktası olan Osmaniye’deki alıcıya eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Kargom bulunup teslim edilmezse vekalet ücreti olan 2.231 TL ile ödediğim 500 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca vekaletname içindeki kişisel verilerimin kötüye kullanılması halinde doğabilecek her türlü olumsuzluk ve mağduriyetten Sürat Kargo’nun sorumlu tutulmasını istediğimi belirtmek istiyorum.