Teslimat Hatası: Güvenlik Kulübesinde Bırakılan Ve Hasarlı Kargo

Mersin Yenişehir şubesinden teslim edilen kargom, bugün eve getirilmeden sitenin güvenlik kulübesine bırakılıp gidilmiş. Teslimat şekli başlı başına sorunken, kolinin yan tarafı kopuk ve yırtık şekildeydi, açtığımda ise içindeki ürünlerden 1 tanesinin kırık olduğunu gördüm.

Gönderime ait takip numaram 25214812012115’tir. Ürünü sorunsuz ve sağlam teslim alma hakkım varken, hem dikkatsiz bir teslimat yapıldı hem de hasarlı ürünle karşılaştım. Şu ana kadar ne kurye ile ne de müşteri hizmetleri ile görüşmedim.

Kırılan ürün nedeniyle oluşan hasarın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını, zararımın giderilmesini talep ediyorum.