to read complaints and reviews, or file yours.24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “12114835236213 numaralı kargonuz teslim edilmiştir” içerikli bir SMS aldım. Kontro...l ettiğimde, bir firmanın kamu kurumunda yürüttüğümüz resmi yazışmalar kapsamında kurumumuza evrak gönderdiğini, bu gönderinin ise şahsım adına gibi işlem gördüğünü anladım. Kamu
02.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Gaziantep Sarıgüllük şubesi üzerinden 44236106851231 takip numaralı bir gönderim vardı.... Kargonun içinde çakı bulunuyordu ancak gönderim kayboldu ve bana teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Sarıgüllük şubesine gittiğimde kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi, “ya
Sürat Kargo’nun Esenyurt şubesinden Ümraniye’ye gelmesi gereken kargom 03.01.2025 tarihinden beri gelmedi. Takip numaras...ı 15108246680642 olan gönderim için aynı gün “hat aracına yüklendi” bilgisi girilmiş. 05.01.2025 tarihinden bu yana kargom Maltepe aracında kalmış görünüyor. Biri yürüyerek getirse
08 Ocak’ta İstanbul Esenyurt Kıraç bölgesine teslim edilecek, 23419093134782 takip numaralı Sürat Kargo gönderimi için s...abah arayarak ürünün acil olduğunu, özellikle o gün içinde teslim almam gerektiğini belirttim. Telefonda bana kargonun dağıtıma çıktığı ve şubeye gitsem bile verilemeyeceği, teslim
Sürat Kargo ile 19137220272514 takip numaralı gönderim 07.01.2026 tarihinden beri Adana Aktarma Merkezinde “transfer sür...ecinde” şeklinde görünmekte ve herhangi bir ilerleme kaydedilmemektedir. Planlanan teslim tarihi yaklaşmasına rağmen hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kargonun t
Adana Çukurova bölgesine teslim edilecek olan 16594952494492 takip numaralı Sürat Kargo gönderimi 4 Ocak’tan beri “dağıt...ıma çıktı/çıkacak” şeklinde görünüyor, 8 gündür kargomu bekliyorum ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sistemden baktığımda sürekli aynı ifadeleri görüyorum fakat somut bir hareket o
Sürat Kargo’ya ait 78205182114130 takip numaralı gönderim 31.12.2025 tarihinden bu yana adresime sadece yaklaşık 2 km uz...aklıktaki şubede beklemesine rağmen 9 gündür tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmadı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denemem
Sürat Kargo ile 5168**********16 takip numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi, başka bir yere teslim edildi. Bunu dü...n fark ettim ve hemen Vakfıkebir şubesi ile iletişime geçtim. Şubeyi aradığımda kuryeyi uyaracaklarını söyleyip kargonun bana getirileceğini ifade ettiler. Bugün tekrar aradığımda
Sürat Kargo ile 20.12.2025 tarihinde 16110725425587 takip numaralı gönderim, teslimat kodu olmamasına rağmen “kapıya bır...akıldı” denilerek teslim edildi olarak işaretlenmiş. 22.12.2025 tarihinde eve gittiğimde kapıda herhangi bir kargo bulamadım ve aynı gün içinde durumu hemen müşteri hizmetlerine bi
N11 üzerinden 27.12.2025 tarihinde Petlas 215/65 R16 Snowmaster 2 kış lastiğinden 4 adet sipariş verdim ve toplamda yakl...aşık 14.572,80 TL ödeme yaptım. 03.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslimat yapıldı; ancak sadece 3 adet lastik elime ulaştı, 1 adet lastik hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hem N11 i
Florida, USA'daki adresime gönderilmesi gereken bir gönderi, Sürat Cargo aracılığıyla 2 Ocak 2026 tarihinden beri kayıp ...olarak gösteriliyor ve bana teslim edilmedi. Gönderi için bir takip veya referans numaram yok; ancak kargonun kayıp olduğu bildirildi. Bu süreçte Sürat Cargo ile iletişime geçtim,
Sürat Kargo Ankara Mamak bölgesinde kargolarım hiçbir zaman adrese teslim edilmiyor. Sürekli olarak gönderilerimi şubeye... teslim şeklinde işliyorlar ve her seferinde kargolarımı kendim şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum aylardır bu şekilde devam ediyor ve artık mağduriyet yaşamaktan çok yoruld
Hem gönderim teslim edilmedi, hem de şube telefonlara bakmıyor. Bu nasıl sorumsuzluk! Gönderim 5 gündür kargoda, hâlâ mü...şterime ulaşmadı; kargo şubesine de ulaşamıyorum. Kesinlikle telefonlara bakmıyorlar. Bağlı olduğum şubeye gidip karşı şubeyi arattım; şubeler arası telefona dahi cevap vermiyorlar
16 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo Karaköprü Şubesi aracılığıyla gönderdiğim, web sipariş kodu 99647403 olan kargom, a...radan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. Kargonun içinde cilt bakım ürünü bulunuyor ve yaklaşık değeri 390 TL. Süreç boyunca Karaköprü şubesine telefonla ulaşmaya ç
Sürat Kargo Çanakkale Merkez şubesine gelen 66202801067828 takip numaralı kargomda, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen s...istemde adresimin farklı göründüğünü yeni fark ettim. Aynı anda başka bir kargomda yıllardır kullandığım doğru adres görünürken, sadece bu kargomda adres bilgisi hatalı gözüküyor.
Sürat Kargo Batman Raman Şubesi ile Gardrops üzerinden satıcı olarak yaptığım bir satışın kargo sürecinde ciddi bir prob...lem yaşadım. Satış için tarafınızdan bir kargo kodu aldım ve gönderimi 3 gün içinde gerçekleştirmem gerekiyor. Bu nedenle bugün saat 11:30 civarında kapıdan alım talebinde bulunmak
05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şube üzerinden gelen siparişim evime teslim edilmedi. Aynı gün üç fark...lı kargo firmasından gelen ürünlerim sorunsuz şekilde adrese teslim edilirken sadece Sürat Kargo’daki gönderimin teslim edilmemesi bana bunun tesadüf olmadığını düşündürdü. Buna ra
Trendyol üzerinden bir kıyafet satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. 05.01.2026 tarihinden beri kargo ta...kip numarası 24318095271911 olan gönderim İstanbul Güngören şubesinde aynı şekilde görünüyor ve İstanbul Hadımköy’e gelmesi gerekirken hiçbir hareket olmuyor. İstanbul'da semtten s
28.11.2024 tarihinde, 71001501542714 takip numaralı gönderim alıcıya ulaştırılamadı ve kargo kayboldu. Kayıp olduğunu ka...bul ederek tazmin talebi açtılar ve talebim onaylandı. Ardından istenen tüm evrakları Bahçeşehir Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Buna rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Yakla
Sürat Kargo tarafından tarafıma 31158735648239 takip numaralı ürün gelecekti; ürün teslim edildi deniyor fakat hiçbir şe...kilde ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün dağıtıcısı Şanlıurfa Viranşehir şubesini aradığımda ise şahsıma hakaret ve küfür edildi, telefon yüzüme kapatıldı. Ürünüm elime geçmediğ
İstanbul Bağcılar Çınar Sürat Kargo acentesine teslim edilen ve değeri 1.424 TL olan kargom, üç gündür tarafıma teslim e...dilmedi. Kargo takip numaram 14723210194752 olmasına rağmen, gönderim sürekli beklemede görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini
Şanlıurfa Sürat Kargo Karaköprü Şubesi ile kargo dağıtımında sürekli sorun yaşıyorum. Son iki gönderimde de aynı durum t...ekrarlandı. Kargo takip numarası 20612152174011 olan gönderim de dahil olmak üzere, kargo dağıtıma çıkmış gibi SMS geliyor, yaklaşık 2 dakika sonra ise “adreste bulunamadı” şeklind
Sürat Kargo Artuklu acentesi üzerinden bir iade kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 24024529159731 takip numara...lı iade gönderim için sistemde ürün teslim edildi görünüyor; ancak gönderici ürünü teslim almamış. Buna rağmen şubedeki çalışanlar hem kaba bir üslupla konuşuyor hem de sorunu çözm
Sürat Kargo Adana Sarıçam şubesi üzerinden 23951198248716 numaralı gönderimle ilgili olarak 07.01.2026 tarihinde “teslim...at bölgesi dışında kaldığı için şubeden alın” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Oysa kargo firmalarının her adrese teslimat yapma yükümlülüğü varken, gönderimin adrese teslim
