Kargom 3 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

İstanbul Bağcılar Çınar Sürat Kargo acentesine teslim edilen ve değeri 1.424 TL olan kargom, üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 14723210194752 olmasına rağmen, gönderim sürekli beklemede görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve M****** Hanım ile görüştüm; ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir dönüş aldım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.